Problemas y contramedidas en la comunicación interna dentro de las empresas
La gestión de la comunicación es el sustento de las organizaciones empresariales. El proceso de gestión es también un proceso de comunicación. Al comprender las necesidades de los clientes e integrar diversos recursos, podemos crear buenos productos y servicios para satisfacer a los clientes, creando así valor y riqueza para las empresas y la sociedad. La llamada comunicación es el intercambio de ideas e información entre personas, es el proceso en el que la información se transmite de una persona a otra y gradualmente se difunde ampliamente. Los siguientes son los problemas y contramedidas que he recopilado para la comunicación corporativa interna. vamos a ver.
Muchas empresas en nuestro país tienen problemas de comunicación deficientes, lo que afecta gravemente el progreso de desarrollo de la empresa. Por ello, las empresas necesitan urgentemente mejorar la gestión de la comunicación interna en la actualidad. Sólo garantizando la apertura de la empresa y estableciendo una buena plataforma de comunicación para que los empleados expresen verdaderamente sus opiniones se podrá promover eficazmente el desarrollo de la empresa.
1. Los problemas en la comunicación de gestión interna de las empresas
Las empresas chinas están en constante desarrollo, pero todavía existen algunos problemas. Según datos relevantes, el fenómeno más difícil en el desarrollo de las empresas chinas es la comunicación interna de gestión. Y una mala comunicación conduce a muchos errores en el negocio. La razón principal es que habrá algunas desviaciones y una comprensión insuficiente del desarrollo de las empresas modernas.
1. El patriarcado siempre ha existido en el proceso de desarrollo de las empresas.
Nuestro país siempre ha seguido un modelo paternalista en el pasado, y este modelo todavía existe en el desarrollo empresarial actual. Según los datos de la encuesta, cada empleado de una empresa espera ser elogiado por sus superiores en las actividades corporativas, e incluso los elogios verbales pueden estimular su espíritu de lucha. Existen diferencias jerárquicas obvias en las empresas, aunque no son visibles en la superficie, se vuelven obvias una vez que se ponen en práctica. Cada empleado debe trabajar de acuerdo con las normas pertinentes del líder y nunca atreverse a excederlas porque su conciencia feudal está profundamente arraigada. Durante mucho tiempo han estado pensando en cómo conseguir un ascenso y un aumento salarial, pero al final tienen que confiar en sus superiores. Aunque el líder realmente no lo ha pensado de esta manera, porque cada uno está en una posición diferente, los empleados no pueden dejar de pensar. En el trabajo no se atreven a comunicarse directamente con sus líderes, por lo que la comunicación entre líderes y subordinados siempre ha sido unidireccional. Al final, no se atrevieron a preguntar ni decir nada, lo que afectó gravemente el desarrollo de la empresa.
2. Las empresas ignoran la importancia de la comunicación de gestión.
Según una encuesta, todavía hay muchas empresas que no prestan atención en absoluto a la comunicación de gestión. Ignoran el importante papel de la comunicación en toda la empresa y se centran en cómo perseguir objetivos de desarrollo más amplios. Debido a que los líderes de la empresa no prestan atención a la gestión de la comunicación, esto afecta gravemente el entusiasmo de los empleados en la comunicación. Los gerentes nunca toman la iniciativa de descubrir y resolver problemas en el trabajo, ni exigen a los empleados que lo hagan, lo que inhibe en cierta medida la salud. desarrollo de la empresa. Debido a que los empleados son los empleados de primera línea de toda la empresa, descubrirán fácilmente muchos problemas externos. Sin embargo, debido al descuido de la comunicación dentro de la empresa, los empleados nunca responden a las cosas que encuentran en el trabajo y el liderazgo es ineficaz. Si este tipo de mala gestión empresarial continúa durante mucho tiempo, eventualmente afectará el plan de desarrollo de la empresa.
3. Los niveles empresariales son complejos y la información está distorsionada.
Hay tres tipos principales de comunicación en la empresa: primero, comunicación entre superiores y subordinados; segundo, comunicación entre calificaciones; tercero, comunicación cruzada dentro de la empresa. Se establecerán muchos departamentos ejecutivos dentro de la empresa de acuerdo con sus propias necesidades de construcción, y cada departamento coordinará y restringirá su trabajo. Sin embargo, la organización es demasiado compleja y tiene muchos niveles, por lo que cuando se enfrente a problemas, utilizará directamente los superiores. -Comunicación subordinada para facilitar la resolución. Con el tiempo, la información pasará de arriba hacia abajo, lo que provocará que la información dentro de la empresa se distorsione. La eficiencia de transmisión de la información se ralentiza, provocando que la información pierda su precisión y función de ejecución. Esto es como una situación en la que información completamente correcta en manos de los adultos finalmente se dispersa en manos de los niños, lo que plantea graves limitaciones al desarrollo de las empresas.
2. Cómo resolver problemas en la comunicación de gestión interna de las empresas
1. Garantizar la apertura de la cultura corporativa
La cultura corporativa es como las cinco cosas que la gente suele tener. Dicen lo mismo que desde hace miles de años, es un todo integral que incluye las tradiciones, normas, gestión y valores de la empresa. Fortalecer la gestión y la comunicación dentro de la empresa puede promover aún más el desarrollo de la cultura corporativa, y ambos se complementan entre sí. Para garantizar una buena atmósfera de comunicación dentro de la empresa, la empresa primero debe crear una cultura corporativa igualitaria, que haga que la comunicación dentro de la empresa sea justa y abierta. El líder de una empresa desempeña un papel rector absoluto y influye en la conciencia y el pensamiento de los empleados.
Por lo tanto, como líder, primero debe prestar atención a la comunicación de gestión dentro de la empresa, ser capaz de aceptar opiniones y sugerencias externas con humildad y tener una mente verdaderamente abierta. No muestre su superioridad en la comunicación, pero haga la evaluación más justa de los empleados. Establecer un sistema de personal igualitario y establecer verdaderamente una plataforma de comunicación entre los empleados.
2. Crear un buen ambiente de comunicación
Siempre ha habido serias diferencias jerárquicas dentro de la empresa, por lo que habrá comunicación entre superiores y subordinados. Para las empresas modernas, es muy importante establecer un entorno de comunicación interna que permita la interacción bidireccional. El establecimiento de este tipo de entorno brindará directamente a los empleados un entorno natural para la comunicación libre, lo que favorece la honestidad y la confianza mutuas entre los empleados dentro de la empresa. De esta forma, todos los empleados de la empresa podrán expresar sus opiniones y no limitarán su derecho a hablar para atender mejor a sus superiores, lo que favorece el desarrollo de la empresa. Primero, cree un buen mecanismo de comunicación. Para garantizar que las opiniones se reciban oportunamente y evitar problemas embarazosos entre los empleados, se pueden abrir canales de comunicación a través de correos electrónicos, reuniones privadas, etc., para que los empleados puedan realmente salir de la oficina sin limitar su propia conciencia, y finalmente lograr el objetivo de la comunicación.
3. Promover vigorosamente la concienciación comunicativa entre los empleados.
En muchas empresas, los empleados sólo saben trabajar durante todo el día y tienen una grave falta de conciencia comunicativa. Por lo tanto, es muy importante fortalecer la promoción de la conciencia comunicativa de los empleados. En primer lugar, las empresas deben movilizar el entusiasmo de los empleados por la comunicación, establecer objetivos correspondientes para los empleados y pueden establecer un mecanismo de evaluación o un sistema de recompensa y castigo para fortalecer la construcción de la propia conciencia de los empleados. Cada empleado encuentra su propio puesto a través de los objetivos marcados por la empresa, cumpliendo así los objetivos laborales, haciendo más razonable el trato a los empleados y asegurando una comunicación efectiva entre empleados y líderes. Se pueden potenciar las actividades de comunicación interna de los empleados, como la realización de reuniones de compañeros, reuniones de departamento, reuniones de intereses diversos, etc. Los empleados de la empresa pueden comunicarse fácilmente durante las actividades y, al mismo tiempo, pueden aumentar las oportunidades de cooperación entre ellos, lo que no sólo mejora la conciencia comunicativa de los empleados, sino que también garantiza el desarrollo saludable de la empresa.
Medidas para mejorar el mecanismo de gestión de la comunicación interna de la empresa
1. Establecer un sistema de sugerencias de los empleados.
Establecer un sistema formal de sugerencias de los empleados. Por ejemplo, configurar un buzón de sugerencias, formular un sistema de sugerencias de incentivos, etc. Y al mismo tiempo, el sistema estipula condiciones de recompensa por sugerencias y opiniones para garantizar que los empleados puedan transmitir directamente sus sugerencias y opiniones a la alta dirección de la empresa a través de canales estables, en lugar de reportar información paso a paso. Esto puede evitar la pérdida y distorsión de información, estimular el entusiasmo de los empleados y mejorar la cohesión de la empresa.
2. Utilice sistemas de ofimática
Con la mejora continua de la informatización empresarial, muchas empresas han establecido sus propios sistemas de ofimática. A través de los sistemas de ofimática, las empresas pueden publicar información diversa de manera oportuna para mantener a los empleados informados sobre los últimos desarrollos de la empresa. Los sistemas de ofimática generalmente incluyen un sistema de correo electrónico interno a través del cual los empleados pueden enviar sus comentarios y sugerencias directamente a cualquier persona de la empresa, incluidos los altos directivos de la misma. Esto asegura el flujo fluido de los canales de información dentro de la empresa.
3. Crear publicaciones corporativas internas
Si la empresa no cuenta con un sistema ofimático interno propio, puede establecer publicaciones internas para entregar diversa información corporativa a los empleados de manera oportuna. Aunque este método es relativamente tradicional, aún puede desempeñar un papel en la entrega y comunicación de información.
4. Concierte un día de recepción para el presidente
Establezca un horario fijo cada semana o cada mes como horario para que el presidente o director general reciba directamente las visitas de los empleados. Durante este período, los empleados pueden comunicarse directamente con los ejecutivos corporativos. Los altos directivos corporativos pueden comprender algunos problemas específicos de la empresa a través de conversaciones individuales y cara a cara con los empleados, y también pueden alentar a los empleados a hacer sugerencias útiles.
5. Implementar la gestión de la caminata.
La gestión itinerante significa que los gerentes no se sientan en la oficina todo el día para ocuparse del trabajo, sino que visitan a los empleados y mantienen una comunicación regular e informal con ellos para comprender el estado de la gestión y resolver los problemas de la empresa. problema de la empresa de manera oportuna. Muchas empresas han promovido la gestión de la marcha. Cada año, muchos directivos de empresas multinacionales completan su trabajo en la gestión de la marcha "Feitian".
6.Organizar actividades de comunicación con los empleados. Organizar de manera regular o irregular a los empleados para que participen en fiestas de té y actividades de charla con los empleados.
Crear oportunidades de comunicación entre empleados y entre empleados y directivos para lograr el entendimiento y la comunicación en un ambiente relajado y armonioso.
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