Como Amazon de comercio electrónico transfronterizo, ¿qué circunstancias conducirán al cierre de la tienda?

Amazon es una plataforma que concede gran importancia a la experiencia del comprador. Incluso si el producto está desactualizado o dañado debido a factores no humanos e impredecibles durante el proceso de venta, el vendedor recibirá críticas de la A a la Z y críticas negativas.

Si el vendedor no cumple con las normas de la plataforma, es fácil recibir quejas por parte del vendedor. Mientras haya 2 o 3 quejas cada mes, la tienda podrá estar cerrada. Además, la actitud y los resultados del servicio posventa también son los estándares de evaluación de Amazon.

¿Segundo,? ¿Problemas con el producto y la descripción?

A lo que me refiero es que existe una gran diferencia entre el producto real y la descripción en el mercado. Cuando un consumidor recibe un producto que no coincide con el pedido, es probable que el comprador presente una queja y Amazon advertirá al vendedor o cerrará la tienda si el número de veces es demasiado alto.

3. ¿Cuáles son las restricciones para cuentas individuales y cuentas asociadas?

Para garantizar una competencia justa para los vendedores y mejorar la experiencia de compra de los compradores, Amazon estipula que la misma identidad no permite múltiples cuentas en el mismo sitio web. Determinar la asociación de cuentas significa que Amazon obtiene información del vendedor a través de medios técnicos y determina que varias cuentas de tienda pertenecen al mismo vendedor haciendo coincidir factores relevantes.

4. ¿Los indicadores de desempeño de Amazon son malos?

Los indicadores de rendimiento son códigos de conducta establecidos para vendedores externos. Amazon utiliza indicadores de rendimiento para distinguir la calidad de los vendedores. Especialmente a medida que las métricas estrictas de Amazon se vuelven más altas y complejas, dichas métricas impulsarán a los vendedores a hacerlo mejor.

5. ¿Vender productos falsificados?

No importa qué plataforma sea, la venta de productos falsificados está prohibida y la plataforma de Amazon tiene requisitos más altos. El vicepresidente de Amazon China dijo que si un vendedor de Amazon vende productos falsificados a través de un tercero, una vez que se confirmen las ventas falsificadas, la tienda será investigada inmediatamente y cerrada. Eso es lo que dice Amazon y eso es lo que hace Amazon. Amazon tiene tolerancia cero con los productos falsificados. En realidad, esto es coherente con la filosofía central de Amazon de centrarse en los clientes e ignorar a los vendedores.

6. ¿Infracción de derechos de propiedad intelectual?

Como todos sabemos, los países europeos y americanos son bastante estrictos en la protección de los derechos de propiedad intelectual. Por lo tanto, al hacer negocios en mercados extranjeros, debe proteger sus propios derechos de propiedad intelectual y no infringir los derechos de propiedad intelectual de otros. Lo mismo ocurre en la plataforma de Amazon. Si un vendedor es denunciado por infracción, el producto será retirado de los lineales y la tienda será cerrada. Durante la operación, es más fácil vender. Pero si los principiantes imitan demasiado, la probabilidad de acertar es muy alta.

Recientemente, los "exterminadores de roedores" se han vuelto populares en las principales comunidades, y la razón no es más que una infracción. Este producto se lanzó en 2014 y repentinamente explotó este año. No se puede descartar que debido a la epidemia, las personas generalmente estén bajo una gran presión, por lo que existe una demanda relativamente alta de juguetes para aliviar el estrés. Este producto está registrado como marca comercial de patrón en los Estados Unidos. Aunque muchos vendedores han hecho grandes cambios en su apariencia, ¡todavía están siendo demandados! A partir de ahora, Rodent Exterminator/productos similares corren riesgo de infracción.

7. ¿Falló la auditoría KYC?

De acuerdo con los requisitos de las autoridades reguladoras europeas pertinentes, Amazon está obligado a realizar auditorías de identidad de la empresa y del propietario de la empresa (denominadas auditorías KYC) para los vendedores que abren tiendas en plataformas europeas (incluidas Gran Bretaña, Francia y Alemania). , España, Italia, etc.) )). Los vendedores solo pueden vender en la plataforma europea después de obtener la aprobación del equipo de verificación europeo.

8. ¿Navegar, revisar comentarios y revisar elementos interesantes?

Los pedidos falsos se han convertido en una regla tácita en la industria. Sin embargo, esta es una prohibición de Amazon. Los vendedores no pueden comprar reseñas ni ofrecer descuentos o obsequios a cambio de reseñas positivas. Amazon tiene reglas estrictas para garantizar la autenticidad de las reseñas y prohíbe estrictamente a los vendedores manipular las reseñas.

Pero en 2021, la razón principal del auge del cierre de cuentas de Amazon es el comportamiento de los vendedores de la plataforma al deslizar sus tarjetas y colocar tarjetas pequeñas.