¿Qué es la línea directa nacional de quejas sobre seguridad alimentaria?

La línea directa para denunciar quejas sobre seguridad alimentaria es el 12315.

1. Cuando surgen problemas de seguridad alimentaria, nuestros métodos de protección de derechos son:

1. Mantener pruebas y negociar compensaciones y acuerdos con los comerciantes. la Unificación Nacional Queja ante la Asociación de Consumidores o los departamentos administrativos pertinentes a través de la línea directa de presentación de quejas del departamento de administración y supervisión de alimentos y medicamentos “12331” o la línea directa de protección de los derechos del consumidor 12315;

3. Corte.

2. Qué buscar en los envases de alimentos:

1. Envases de alimentos a granel: las piezas de los alimentos deben etiquetarse con el nombre, las especificaciones, la fecha de producción, el nombre del productor y la información de contacto. Hacer anotaciones.

2. Envases de alimentos infantiles: alimentos principales y no básicos especialmente previstos para lactantes y otros grupos específicos de personas, en sus etiquetas también se deben indicar los principales ingredientes nutricionales y su contenido.

3. Envases de alimentos importados: Los alimentos preenvasados ​​importados deben tener etiquetas e instrucciones en chino. No se importarán alimentos preenvasados ​​que no tengan etiquetas chinas o instrucciones chinas o cuyas etiquetas e instrucciones no cumplan con lo dispuesto en este artículo.

3. La etiqueta debe indicar los siguientes 9 aspectos:

1. Nombre, especificación, contenido neto, fecha de producción

2.

3. Nombre, dirección, información de contacto del productor;

4. Vida útil;

5. p>6. Condiciones de almacenamiento;

7. Nombres comunes de los aditivos alimentarios utilizados en las normas nacionales;

8. Números de licencia de producción;

9. materias que deben estar señaladas por leyes, reglamentos o normas de seguridad alimentaria.

4. La protección de los derechos alimentarios se divide en cuatro pasos:

1. Encontrar el operador para negociar y resolver

2. , puedes ir a comprar reclamar ante la asociación de consumidores de tu zona;

3. Si falla la coordinación, puedes reclamar ante la oficina industrial y comercial o el departamento de supervisión y administración de alimentos y medicamentos de la zona donde realizas la compra. ;

4. Si la coordinación falla repetidamente, puede presentar una denuncia ante el tribunal que procesó al operador.

Base legal:

Artículo 12 de la "Ley de Seguridad Alimentaria de la República Popular China". Cualquier organización o individuo tiene derecho a denunciar violaciones de seguridad alimentaria y aprender de los departamentos pertinentes en de acuerdo con la ley información sobre seguridad alimentaria, y brindar opiniones y sugerencias sobre la supervisión y gestión de la seguridad alimentaria.

Artículo 148 de la "Ley de Seguridad Alimentaria de la República Popular China" Si los consumidores se ven perjudicados por alimentos que no cumplen con las normas de seguridad alimentaria, podrán exigir al operador una compensación por los daños o reclamar. daños por parte de los productores. Los productores y operadores que reciban solicitudes de compensación de los consumidores implementarán el sistema de primera responsabilidad, pagarán primero y no eludirán la responsabilidad si es responsabilidad del productor; si es responsabilidad del productor, el operador tendrá derecho a recuperar la compensación del productor; es responsabilidad del operador, el productor deberá compensar tendrá derecho a recuperar la compensación del operador.

Si produce alimentos que no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria o opera alimentos que sabe que no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria, además de exigir una compensación por las pérdidas, los consumidores también pueden exigir al productor u operador diez veces más. el precio o la pérdida. Triplicar el monto de la compensación si el monto del aumento de la compensación es inferior a mil yuanes, el monto será de mil yuanes. Sin embargo, esto se exceptúa si existen defectos en las etiquetas e instrucciones de los alimentos que no afecten la seguridad alimentaria y no induzcan a error a los consumidores.