¿Cómo pueden las empresas perfeccionar gradualmente sus procesos?
La optimización del sistema marco es optimizar el modelo de negocio de la empresa. El resultado final de la optimización es un modelo de proceso más una lista de procesos. Esta lista requiere varios factores para formarse. Una es observar qué problemas necesita resolver la empresa y descubrir los requisitos estratégicos de la empresa, lo que también generará las mejores oportunidades externas y las mejores oportunidades para la empresa y, en última instancia, optimizará el modelo de negocio de la empresa. Además del sistema marco de procesos, también se ajustará la estructura organizativa de la empresa para sentar las bases para la posterior elaboración de manuales de operación de procesos.
Muchos proyectos de gestión de procesos de grandes empresas requieren comprender la optimización del sistema marco de procesos desde una perspectiva estratégica, tomando como ejemplo el modelo de negocio de adquisiciones. Los consultores saben cómo diseñar la estrategia y la organización de la empresa, incluida la estrategia de adquisiciones, el modelo de gestión, la descentralización de la toma de decisiones y la colaboración organizacional, clasificando los productos adquiridos según el mejor momento y clasificación de los productos adquiridos y, en última instancia, forman la estrategia de adquisiciones de la empresa. , modelo de gestión de adquisiciones y modelo de negocio.
Por ejemplo, todos los productos de ingeniería se compran estratégicamente y se adquieren de forma centralizada. Después de la contratación centralizada, el modelo de gestión empresarial, el modelo de operación empresarial y los procesos empresariales correspondientes serán diferentes. Las estrategias de adquisiciones para optimizar los modelos de negocio no son simples clasificaciones. Las estrategias de adquisiciones deben considerar al menos varios factores clave: como si el número de proveedores es razonable y cómo establecer un equipo funcional multifuncional.
Cuando observas las compras de una empresa, ves el coste total de sus productos. El costo total es el costo total de los productos de la empresa en toda la cadena de suministro y la cadena de valor, y el precio de compra es solo una parte del costo de compra. Lo que queremos es un modelo del costo total. Al modelar un proveedor, es necesario analizar su estructura de costos al negociar precios, cuáles son los factores impulsores de estos componentes de costos y permitirle reducir estos costos. Eventualmente es necesario modelar los principales artículos de compra de cada empresa, lo cual es una tarea grande y compleja. Veamos los rendimientos cuantitativos. Lo más temido a la hora de reducir costes en compras especiales es perder dinero. Por ejemplo, si se pierde un tornillo clave del equipo, se necesitarán tres meses para conseguirlo, lo que provocará una parada de un día. Quizás este equipo sea muy importante, por lo que las pérdidas que ocasiona a la empresa son millones o incluso decenas de millones al día. Por tanto, la clave para reducir costes es reducir la pérdida de materiales triturados. El margen para reducir los costos de compra especiales radica en garantizar el suministro y reducir las pérdidas por escasez de material sin aumentar excesivamente los costos de inventario.
2. Sistema de marco de procesos
Construir un sistema de marco de procesos es optimizar el marco y el negocio de una empresa, y el resultado final es una lista de procesos. La lista de procesos parece contener los nombres de algunos procesos en el nivel uno, nivel dos, nivel tres y nivel cuatro. Pero la clave está en cómo utilizar y comprender el significado de estas listas de procesos. El sistema de marco de procesos pasará del marco de toda la empresa al marco de un determinado negocio y, finalmente, a la lista de procesos. La optimización detrás de todo esto requiere un análisis del negocio de la empresa. Tiene sentido que el negocio forme tal estructura. Como algunas responsabilidades faltantes. Las responsabilidades faltantes se clasifican y califican. Después de establecer esta lista de procesos, se descubre que esta función no existe en el negocio existente de la empresa y necesita ser complementada o esta función existe, pero esta función se descompone en varios otros procesos; Entonces, si categorizamos la lista de procesos, veremos qué le falta al negocio. A su vez, la optimización de procesos consiste en optimizar los procesos de una empresa, no en aumentarlos.
1. Todos los procesos que no están en la lista de procesos empresariales deben optimizarse.
Hay dos situaciones. Una es que este proceso no debería existir. Otra situación es que este proceso se distribuye entre otros dos procesos. A través de la lista de procesos, puede ver las funciones que deben y no deben usarse, así como qué funciones en la organización original no estaban bien coordinadas, la coordinación y la comunicación eran deficientes o la distribución de las responsabilidades laborales no era razonable.
2. El núcleo de la optimización del sistema marco es el análisis de los modelos de negocio y la formación de listas de procesos.
El análisis del modelo de negocio y la formación de la lista de procesos son dos funciones implementadas en la implementación y organización empresarial. De acuerdo con la lista de procesos y el modelo de negocio, ajuste el modelo organizacional, ajuste la distribución funcional de la empresa, las responsabilidades laborales y las responsabilidades del departamento. Esta es la implementación de la optimización del sistema del marco de procesos, y también es lo que generalmente llamamos BPR, es decir, usar. organización de optimización de procesos.
En tercer lugar, la optimización de procesos incluye dos aspectos.
1. El resultado de la optimización del proceso realizada por la empresa anterior debe convertirse en un diagrama de flujo; el otro es la optimización del proceso basada en la resolución de problemas. La implementación de los resultados de la optimización del patrón es el resultado de la optimización temprana del proceso. ¿Por qué se coloca aquí? Después de optimizar la organización y las funciones laborales anteriores, el diagrama de flujo dibujado en este momento es verdaderamente significativo.
Primero optimice el sistema marco, luego ajuste el método de control organizacional y luego dibuje el proceso de optimización directa.
2. Basándonos en la optimización del proceso de resolución de problemas, encontraremos que hay muchos problemas en la empresa durante el diagnóstico temprano. Estos problemas están dispersos y los problemas de la empresa deben resumirse en cuestiones clave. La optimización de procesos debería abordar estos problemas críticos. Por ejemplo, en el proceso de optimización del proceso de inversión de una determinada empresa de telecomunicaciones, se descubrió que la empresa tenía tales problemas: orientación insuficiente al mercado, ciclo de proyecto largo y respuesta lenta del mercado, lo que afectó el rendimiento de la inversión. Las empresas de telecomunicaciones invierten en la construcción de redes y estaciones base. La competencia entre operadores depende de la velocidad de construcción y cobertura de la red. Las corporaciones municipales pueden tener miles de proyectos de inversión al año y estos proyectos requieren mercados correspondientes. Analizamos la causa raíz del problema y concluimos que las empresas no diferencian entre los proyectos en los que invierten, y todos los proyectos grandes y pequeños siguen el mismo proceso, la otra es que la autorización para la construcción de redes a nivel municipal es insuficiente y la; El tiempo de aprobación del proyecto es largo. Muchos de ellos necesitan acudir a la reunión de directivos o incluso a la empresa provincial para su aprobación. El tiempo promedio de aprobación por proyecto es de aproximadamente 20 días. Una vez optimizado el sistema marco, los proyectos de la empresa se dividen en dos tipos de inversión, uno es la inversión de capital a gran escala. El segundo es la construcción de pequeñas estaciones base. El monto de inversión de cada proyecto es pequeño, pero hay muchos proyectos con un monto total grande, lo que se denomina inversión continua. El resultado de optimizar las inversiones renovables es que la diversificación de las inversiones debe controlarse mediante la elaboración de presupuestos. En una etapa inicial, se pueden formular planes y presupuestos de inversión en función de las condiciones del mercado. Por tanto, es necesario fortalecer el proceso móvil de los presupuestos de inversión. Este proceso no existe en el negocio de esta empresa de telecomunicaciones. Ahora necesitamos agregar este proceso y optimizar el proceso de inversión continua original. No hay ningún problema con el proceso de inversión de capital. En este proceso optimizado, las reuniones de directores generales y empresas matrices de todas las empresas no necesitan participar en la aprobación de dichos proyectos, y el ciclo de aprobación se reduce de 20 días a 8 días.
IV.Optimización del manual de operación de procesos
La optimización del manual de operación de procesos es la estandarización de la gestión empresarial, es decir, la estandarización del conocimiento empresarial. El manual debe estandarizar el negocio de la empresa a través del manual de operación; en segundo lugar, resumir las mejores prácticas de la empresa y luego estar bien informado. Después de elaborar un manual, todo trabajo similar debe completarse mediante un estándar, un paso del proceso y un estándar de operación del proceso. Este es el significado de elaborar un manual.
Hacer un manual de operación de procesos no se trata solo de dibujar un diagrama, sino también de considerar qué factores se deben considerar para cada actividad en el diagrama de flujo; ¿Cuáles son los criterios para esta evaluación? ¿Qué indicadores y especificaciones de funcionamiento existen? ¿Cuáles son las precauciones y qué más hay que aprender? Por lo general, se necesitan entre 2 y 4 meses para redactar un manual de operaciones comerciales. Se necesitan entre 4 y 8 meses para completar un ciclo manual, que incluye redacción, implementación y promoción de TI, evaluación y mejora. Lo más difícil de hacer son los estándares del manual. Sin un reconocimiento estándar, es imposible medir la eficacia del trabajo. También se deben evaluar estándares específicos, y la forma de evaluar a los ejecutivos también requiere estándares de evaluación. Las normas involucran una variedad de negocios y se deben seguir realizando esfuerzos para formularlas. Hay dos claves para esto: el análisis de costos de las operaciones estándar. Algunos estándares son buenos, pero aumentarán los costos operativos de la empresa; el segundo es el análisis de resistencia estándar. En ocasiones, los estándares establecidos son en realidad inalcanzables, lo que genera conflictos y hace que el proceso sea imposible de ejecutar. La optimización de procesos es un proceso continuo. Si una empresa quiere optimizar su negocio a partir del proceso.
Sugerencias estratégicas para la optimización de procesos verbales (abreviatura de verbo)
1 Si una empresa quiere ver el efecto de la optimización de procesos, primero debe encontrar problemas y cuestiones clave, y abordarlos. con estos temas clave Lleve a cabo un análisis de procesos en profundidad para encontrar soluciones y, finalmente, optimice el proceso y la organización, incluso hasta que todos los manuales relevantes estén estandarizados y basados en TI.
2. Algunas empresas acaban de formular estrategias y esperan implementarlas a través de procesos. Aquí es cuando se puede desarrollar un plan de acción estratégico y utilizar procesos para implementar estos temas.
3. Introducir consultas para acelerar el proceso de optimización. Todos los problemas de la empresa deben resolverse en el proceso. Un proceso no es más que una declaración del modelo de negocio, la organización y las operaciones de una empresa. Los consultores recomiendan utilizar herramientas y métodos de proceso para resolver problemas corporativos. Recuerda hacer las cosas sin perder de vista tus objetivos. Las empresas pueden utilizar medios de proceso para optimizar, resolver y completar sus tareas.