Si las bicicletas compartidas no requieren depósito, ¿podrán las empresas sobrevivir?

Esta mañana, la Asociación de Consumidores de China se reunió con Mobike, ofo, Yonganxing, Youbai, Hellobike, Baike Travel, Xiaolan y otros temas que preocupan en general a los consumidores, como los depósitos y la custodia de los depósitos, la entrega, la operación y el mantenimiento de los vehículos. Las empresas compartidas con una gran cuota de mercado recomiendan ofrecer servicios de alquiler de bicicletas sin depósito en la medida de lo posible.

En la entrevista de hoy, los representantes empresariales dijeron que mejorarán aún más las pruebas, el mantenimiento, la entrega, la circulación y otros aspectos de los vehículos para hacerlos más convenientes mediante el fortalecimiento de las inspecciones diarias, los comentarios de los consumidores, el monitoreo del estado del vehículo y otros medios. Uso de los consumidores; fortalecer el contacto con el Banco Popular de China, la Comisión Reguladora Bancaria de China y otros departamentos financieros, aceptar activamente la orientación y supervisión de la ventanilla y garantizar la seguridad de los depósitos y pagos anticipados de los consumidores.

Según informes, algunas empresas se han comunicado o se están comunicando actualmente con departamentos funcionales como transporte, gestión urbana y vigilancia de redes de seguridad pública para hacer un buen trabajo en la colocación de vehículos, mantenimiento del orden público y seguridad de la información. .

La Asociación de Consumidores de China espera que las empresas de uso compartido de bicicletas asuman la responsabilidad de ser la primera persona responsable de proteger los derechos de los consumidores, brinden servicios de alquiler de bicicletas sin depósitos tanto como sea posible y tomen de manera proactiva medidas técnicas de protección para garantizarlo; la seguridad de la información personal de los consumidores.

Para que las empresas cobren depósitos y fondos adelantados de los consumidores, deben adoptar métodos de supervisión de fondos seguros y transparentes para garantizar la seguridad de los depósitos y fondos adelantados de los consumidores y, al mismo tiempo, optimizar el conocimiento del servicio para facilitar las quejas de los consumidores; y consultas, Responder rápidamente a las demandas de los consumidores y resolver las inquietudes de los consumidores de manera oportuna.