¿Cuál es la relación entre el desarrollo empresarial y el desarrollo personal?
El éxito de la empresa no sólo significa el éxito del jefe, sino también el éxito de cada empleado. Todo empleado debe comprender esta verdad: sólo cuando la empresa se desarrolla y crece se puede lograr un mayor desarrollo. La relación entre la empresa y usted es "tanto prosperar como perder". Sólo al darte cuenta de esto podrás ganarte el aprecio y el respeto de tu jefe en el trabajo.
Debes recordar siempre que tu misión es ayudar a tu jefe a conseguir los objetivos de la empresa. Por supuesto, estos objetivos a veces parecen muy concisos y claros, pero otras veces son menos precisos. Tienes que profundizar.
Tom es director de ventas de una empresa textil en Nueva York. Está muy satisfecho con su desempeño en ventas. Muchas veces le contó a su jefe Corelaus cómo trabajó duro para la empresa y cómo convenció al dueño de una fábrica de ropa para que encargara los productos de la empresa. Sin embargo, Corelaus simplemente asintió y estuvo de acuerdo gentilmente.
Finalmente, Tom se armó de valor. "Nos dedicamos a la venta de textiles, ¿no?", preguntó: "¿No te gusta mi cliente?" Al igual que él, Corelaus lo miró directamente a los ojos y respondió: "Tom, pon tu energía". en una pequeña fábrica de ropa, pero consume demasiada energía: "¡Por favor, preste atención a los grandes clientes que pueden pedir 3.000 yardas de mercancías a la vez! "
Tom cambió inmediatamente su estrategia de ventas y entregó su pequeño cliente a un corredor. Aunque solo recibió una pequeña comisión, lo más importante es que estaba trabajando duro para lograr su objetivo: encontrar clientes más grandes.
Cuando las personas persiguen sus objetivos, es fácil olvidar el propósito original: su jefe cree que usted puede contribuir a su éxito tanto como pueda.
Hay una subgerente a cargo de una cadena de supermercados. Ella y su gerente creen que el negocio se puede duplicar si se expande la cadena, pero el jefe aún duda. El jefe tiene dificultades para determinar el futuro de la gestión. si la ampliación de escala puede generar beneficios adecuados, el subdirector afirmó entusiasmado en una reunión regional de ventas: "El trabajo va bien y el negocio de las cadenas de tiendas está en auge. La mayoría de los gerentes a menudo se quejan de que no pueden acomodar todos los productos y usuarios en un espacio tan pequeño. Si hay un lugar más grande, nuestras ventas definitivamente aumentarán y haremos todo lo posible en las condiciones existentes. ”
Unas semanas más tarde, el jefe añadió una nueva sala a su cadena de tiendas. Como era de esperar, las ventas aumentaron rápidamente y el jefe elogió mucho su excelente desempeño.
Sin embargo, ¿qué? Lo que quiero decirles a todos los empleados aquí es que hay una regla más importante: ayudar al jefe no es halagar al jefe. No todos los jefes son todoterreno. También cometerá errores y encontrará problemas. tu trabajo, pero no debes quedarte de brazos cruzados y mirar, porque estas dificultades obstaculizarán el desarrollo de la empresa. Sólo ayudando a tu jefe a resolver estos problemas podrás avanzar más rápido en el camino hacia el éxito. es asistente de departamento en una universidad. Su jefe, Roger, es responsable de gestionar a los estudiantes y al profesorado. El sistema de registro es muy deficiente, por lo que los estudiantes a menudo tienen que registrarse antes de la clase. Muchas clases están abarrotadas y algunas clases están demasiado llenas. Pequeño, no se pudo cancelar. Roger estaba bajo presión para mejorar el sistema de registro de estudiantes. Carl se ofreció como voluntario para organizar la investigación y fue responsable de desarrollar un nuevo sistema. El jefe estuvo feliz de estar de acuerdo con él, por lo que el equipo de investigación lo desarrolló. un sistema muy mejorado Durante una reestructuración organizacional, Rogge fue ascendido a director y luego Carl fue ascendido a subdirector. Rogge elogió mucho a Carl por desarrollar y completar con éxito este sistema.
Siempre mantenga contacto con el jefe. Las personas que son consistentes y ayudan a sus jefes a tener éxito a menudo eventualmente se convierten en la columna vertebral de la empresa y se convierten ellos mismos en personas envidiables y exitosas.
Hay un joven ingeniero en Cox Cable TV Company en Nueva Orleans. EE.UU. Su nombre era Brian Clemens. Su trabajo era en los suburbios. Una mañana, mientras esperaba para cortar madera, Clemens escuchó a alguien quejarse de que el servicio era terrible. El hombre se entusiasmó cada vez más, hasta el punto de que ocho o nueve. Los empleados se reunieron alrededor para escucharlo.
Brian tenía varias opciones.
De hecho, estaba de vacaciones, tenía trabajo que hacer y su esposa estaba esperando que volviera a casa. Puede hacer oídos sordos y ocuparse de sus propios asuntos. Pero Brian dio un paso adelante y dijo: "Señor, lo siento, escuché lo que le dijo a estas personas. Trabajo para Cox Corporation. ¿Le gustaría darme la oportunidad de mejorar esta situación? Le prometo que nuestra empresa lo hará". Definitivamente resuelve tu problema”.
Las expresiones en los rostros de esas personas eran de mucha sorpresa. Brian no llevaba uniforme de la empresa en ese momento. Caminó hasta el teléfono público y volvió a llamar a la empresa. La empresa envió inmediatamente un técnico al domicilio del cliente para que lo esperara y le ayudara a solucionar el problema hasta dejarlo satisfecho. Más tarde, Brian dio un paso más. Después de regresar al trabajo, llamó al cliente para asegurarse de que estaba contento con todo. También ofreció a los clientes una extensión de dos semanas y se disculpó por las molestias. Posteriormente, Brian fue muy elogiado por el director de la empresa, Gerbet. Hizo un llamado a todos los empleados de la empresa para que aprendan de Brian.
Es posible que nunca te hayas encontrado con este tipo de cosas. De hecho, en muchas empresas ni siquiera se ha oído hablar de estos servicios. ¡Es increíble que un empleado cargue con semejante responsabilidad! No es tu trabajo en absoluto. ¿Por qué debería entrometerse en sus propios asuntos y "desperdiciar" su precioso tiempo de vacaciones? Realmente imposible. Pero Geppet, el director de Cox, tiene una manera de cultivar esta mentalidad en la empresa. Hizo saber a todos los empleados que Cox era su empresa y que el éxito de la empresa conduciría a su éxito personal. "Por supuesto, son algunas cosas obsoletas", dijo Geppet. "Sin embargo, es el tipo de cosas en las que queremos que participen nuestros empleados".