¿Su cuenta de Amazon ha recibido una queja de propiedad intelectual?
1. Descubra cuál es el motivo de la infracción.
Si la carta de reclamación de propiedad intelectual en la plataforma de Amazon no menciona el motivo específico de la infracción, prescribirá las soluciones adecuadas para diferentes situaciones.
2. Retirar rápidamente de los lineales los productos infractores.
3. Contactar al denunciante para mediación.
Si el denunciante de infracción de Amazon no es el titular de los derechos ni el agente legal, entonces su reclamación por infracción no es válida. Es fácil saber si la otra parte es el titular de los derechos o el representante legal.
De acuerdo con los requisitos de las reglas de reclamos de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA) y las políticas de Amazon, puedes comunicarte con el grupo NoticeDispute y pedirles que proporcionen esta información, pero debes demostrar que tus intenciones son sinceras. .
Cuando los representantes legales presentan una queja, no sería bueno que retiraran la demanda, pero los propietarios de derechos de autor suelen estar más dispuestos a cooperar. Entonces, antes de escribir una carta a un abogado, verifique quién es el propietario de los derechos de autor.
Cuando el reclamante acepta retirar su reclamación, debes asegurarte de que la dirección de correo electrónico que envía a Amazon sea la misma que la dirección de la reclamación. Si Amazon no le envía notificaciones de forma predeterminada, debe intentar obtener confirmación del equipo de NoticeDispute.
4. Muchas empresas acusan falsamente a los vendedores de Amazon de infracción de cuentas.
Si esto ocurre, el vendedor deberá recordar al denunciante que es su responsabilidad demostrar la existencia de la infracción. Por ejemplo, en la infracción de patentes, existe una "regla de todos los elementos" que requiere que el demandante que alega la infracción deba probar cada limitación de la reclamación.
Si la empresa que reclama la infracción no puede demostrar que el vendedor cumplió con todos los requisitos para demostrar la infracción, entonces el vendedor no infringe. Una vez que se determina que un reclamo de infracción es infundado, el demandante generalmente aceptará retirar el reclamo.
Desde el punto de vista actual, cuando la evidencia de quejas que no son de infracción sea clara, el equipo de cumplimiento de Amazon seguirá apoyando la queja del vendedor y la retirará.
Sin embargo, si el demandante confía a un bufete de abogados local la adopción de una orden judicial previa al litigio, Amazon exige oficialmente que solo se proporcione el documento de la carta de desistimiento del demandante para la apelación.
Si realmente infringe, debe disculparse con la otra parte lo antes posible, obtener su comprensión y luego retirar los productos infractores de los estantes lo antes posible. Si la plataforma de Amazon comete un error de juicio, los amigos del vendedor deben apelar.
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