La compañía de seguros afirmó que el dinero se transferiría en un plazo de tres días hábiles.
Pago dentro de los tres días hábiles: es decir, el momento en que la empresa recibe el informe es el momento de inicio, y el momento en que la empresa transfiere el dinero es el momento de finalización, logrando el requisito de puntualidad del pago dentro de los tres días hábiles: tres días hábiles.
2
Las "dos unificaciones" de los procedimientos de liquidación de reclamaciones y la información de liquidación de reclamaciones: es decir, la unificación de los procedimientos de liquidación de reclamaciones Las compañías de seguros deben notificar y cobrar con prontitud la liquidación de reclamaciones del cliente. información al mismo tiempo durante el proceso de evaluación de daños y evaluación de pérdidas, para evitar que los clientes envíen información de reclamo repetidamente. Para unificar la información de siniestros, la compañía aseguradora sólo puede exigir al asegurado que aporte como máximo "tres certificados y un voto" válidos, es decir, DNI del asegurado, permiso de conducir, permiso de conducción de vehículos, número de cuenta bancaria con el mismo nombre, y formulario de solicitud de reclamo (o nota de pérdida), facturas (o cartas de autorización de factura) firmadas por el asegurado como información de reclamos, y se alienta a las empresas a reducir o fusionar razonablemente la información de reclamos anterior.
Tres
Línea directa de informes en el sitio: se recomienda a los clientes que informen en el sitio a través de la línea directa de servicio al cliente de la compañía de seguros lo antes posible después de que ocurra un accidente y el momento en que Los informes de los clientes en el sitio se considerarán como el límite de tiempo para la liquidación de reclamaciones de la compañía de seguros. El punto de tiempo de inicio rompe la práctica habitual de tomar información completa como punto de tiempo de inicio.
Basado en una investigación en profundidad y una amplia solicitud de opiniones, la sucursal de Shantou de la Oficina Reguladora de Seguros de Guangdong emitió recientemente el "Aviso sobre la implementación de prueba de los estándares "uno, dos, tres" para reclamos rápidos. Servicios de liquidación de pequeñas cantidades en el este de Guangdong" y "Acerca de las opiniones orientativas sobre la implementación de los estándares “uno, dos y tres” para los servicios de liquidación rápida de reclamaciones de menor cuantía en el este de Guangdong. Es decir, para casos de reclamos de seguros de automóviles pequeños que cumplan las condiciones de un solo accidente y daños puramente al automóvil de menos de 2.000 yuanes, se probará en Shantou "una línea directa de informes en el sitio" y "unificación de procedimientos de reclamos e información de reclamos". ", Shanwei, Chaozhou, Jieyang y otros lugares en el este de Guangdong" y "compensación dentro de los tres días hábiles" son los estándares mínimos de servicio, y nos esforzamos por brindar a los consumidores servicios de reclamos de seguros rápidos y de alta calidad.
Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor y enseñarte cómo evitar estos "escollos" de los seguros.