¿La línea directa de atención al cliente 10010 de China Unicom está disponible las 24 horas del día?

La línea directa de atención al cliente 10010 de China Unicom no tiene servicio manual las 24 horas del día. Solo los clientes VIP de China Unicom pueden utilizar el servicio manual las 24 horas. Si se convierte en VIP y gasta más de 100 yuanes al mes, un administrador de cuentas dedicado le brindará servicios.

1. Si llama al servicio de atención al cliente 10010 y necesita ser transferido al servicio manual, puede presionar 0 según las indicaciones de voz para transferir.

2. Las líneas directas de servicio del centro de atención al cliente 10010 y 10011 brindan servicios gratuitos las 24 horas, que son el vínculo entre los usuarios de China Unicom y China Unicom. Al mismo tiempo, los representantes de servicio al cliente proporcionarán a los usuarios un sistema de responsabilidad de primera pregunta y garantizarán que las preguntas de los usuarios sean respondidas dentro del límite de tiempo acordado a través de un proceso de procesamiento estandarizado de circuito cerrado para hacer realidad el compromiso de servicio de China Unicom con los usuarios.

3. China Unicom también ha establecido un canal de servicio rápido para clientes VIP y grandes clientes, y ha seleccionado representantes de servicio al cliente con amplia experiencia, competencia y excelente servicio como personal de servicio VIP para brindar servicios más eficientes y de alta calidad. servicios.