¿Por qué no puedo encontrar la red inalámbrica en casa?
Si está utilizando un teléfono vivo y no puede encontrar la red WiFi, puede consultar los siguientes métodos de procesamiento:
1. El enrutador oculta el nombre de WiFi
<. p>Es posible que el enrutador oculte el nombre de WiFi (SSID oculto), obtenga directamente el nombre y la contraseña de WiFi para agregar la red manualmente o desactive la función SSID oculta del enrutador.2. Compruebe si las bandas de frecuencia WiFi admitidas por el teléfono móvil y el enrutador coinciden.
Compruebe las bandas de frecuencia WiFi admitidas por el teléfono móvil y luego confirme si el WiFi buscado. La banda de frecuencia es consistente con la banda de frecuencia admitida por el teléfono móvil. Si el teléfono solo admite WiFi de 2,4 GHz y no puede buscar WiFi de 5 GHz, puede configurar el enrutador en la banda de 2,4 GHz e intentarlo. Si no sabe cómo hacer esto, comuníquese con el administrador de su enrutador.
3. Prueba de comparación de conexión a otra WiFi
Conecte el teléfono a otra WiFi para determinar si puede buscar y conectarse a WiFi. Si otra WiFi es normal, significa que el enrutador actual. es la causa. Se recomienda contactar al administrador del enrutador. Si no se puede encontrar todo el WiFi, se recomienda que lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas.
4. Restablecer configuración de red
Ingrese a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y restablecer/Restaurar configuración de fábrica--Restablecer configuración de red---- Restablecer configuración y verificar de nuevo.
*Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión WLAN, red de datos móviles y Bluetooth
5. Detección del centro de servicio
Si el método anterior falla Para resolver su problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas y siga la cuenta oficial de WeChat "vivo" o "servicio al cliente de vivo" para verificar la dirección del centro de servicio. y número de teléfono Se recomienda llamar antes de ir. Contáctenos y asegúrese de que haya un miembro del personal que lo reciba antes de ir para evitar perder tiempo valioso y hacer un viaje perdido.