¿Qué es el marketing de evaluación comparativa?

Categoría: Gestión Empresarial/Financiera

Análisis:

El benchmarking consiste en buscar la mejora continua comparando el desempeño de una empresa con el mejor desempeño existente El proceso de las actividades empresariales y formas y métodos eficaces para mejorar el rendimiento. Su objetivo principal es identificar brechas y encontrar formas de mejorar continuamente. El método consiste en realizar investigaciones sobre organizaciones o instituciones con el desempeño más significativo en actividades similares o producción de productos similares para descubrir las mejores prácticas comerciales y aplicarlas a su propia empresa. Generalmente hay tres categorías de mejor desempeño: puntos de referencia internos, puntos de referencia de la competencia y puntos de referencia generales. Lo ideal es comparar con la competencia, es decir, utilizar benchmarks competitivos para identificar a los mejores practicantes entre los competidores y determinar los factores que conducen a sus mejores prácticas como referencia. Básicamente, se trata de realizar un análisis de la competencia.

Para utilizar el método de evaluación comparativa para realizar análisis de la competencia, primero debe aclarar quiénes son los verdaderos competidores de la empresa. En segundo lugar, es necesario aclarar las estrategias competitivas básicas adoptadas por los competidores, porque esto determina las medidas de costos de la empresa. Las empresas que adoptan una estrategia de liderazgo en costos toman el bajo costo como su primer objetivo y utilizan diversas formas y medios para reducir los costos, mientras que las empresas que adoptan una estrategia de diferenciación toman la diferenciación como su primer objetivo y utilizan formas y medios para reducir los costos que no afectan el costo; La diferenciación es el límite; las empresas que implementan una estrategia de agregación de objetivos tienen como objetivo ocupar segmentos de mercado específicos, pero seguirán adoptando estrategias de agregación de costos o de diferenciación. La evaluación comparativa de costos es más valiosa cuando se analiza a los competidores utilizando la misma estrategia competitiva básica. El tercer paso es analizar las cadenas de valor y los generadores de costos de los competidores y compararlos con la cadena de valor y los generadores de costos de la propia empresa. Si los competidores ofrecen productos o servicios similares al mercado objetivo y adoptan las mismas estrategias competitivas básicas, entonces el entorno de mercado en el que operan es básicamente el mismo y el análisis debe centrarse en los factores internos de la empresa.