¿Qué significa el KPI de una compañía de seguros?

Los indicadores de la serie de marketing incluyen principalmente: tasa de finalización del plan (ponderación 40), tasa de actividad, prima per cápita, número de casos per cápita, tasa de contratación, tasa de rotación y tasa de empleo de tres meses (la ponderación anterior es 10 cada uno). indicador ha establecido valores estándar saludables, los indicadores reales de las instituciones públicas están vinculados a las evaluaciones de fin de año y los salarios mensuales por desempeño.

La introducción de indicadores clave de rendimiento (indicadores KPI) en las unidades operativas es un medio y método importante para que las unidades operativas estandaricen los procesos operativos y midan los resultados operativos. Pero vale la pena estudiar cómo utilizarlo de forma eficaz y racional. Actualmente, los indicadores KPI comúnmente utilizados en las series de marketing de la industria de seguros de vida se pueden dividir aproximadamente en dos categorías. Uno son los indicadores de resultados: indicadores como la tasa de consecución de la prima del primer año, la tasa de renovación de 13 meses, la mano de obra calificada, la tasa de rotación, etc., que pueden reflejar directamente los resultados operativos del equipo de marketing y reflejar el valor real del equipo; también hay un indicador de proceso, como tasa de aumento, prima per cápita, número de piezas per cápita, tasa de actividad, tasa de control de costos, estos son indicadores clave que conducen a los resultados operativos del equipo y al valor final. Ahora las compañías de seguros de vida se centran básicamente en estos dos indicadores, porque sin control de procesos es difícil producir buenos resultados.

Los indicadores de resultados son indicadores que reflejan verdaderamente la situación actual y el valor del equipo. Se ven menos afectados por factores accidentales y son difíciles de cambiar fundamentalmente en un corto período de tiempo. Los indicadores de proceso se ven muy afectados por factores accidentales. Y los factores inesperados y el desempeño a corto plazo de estos indicadores. La excelencia gradual se puede lograr a través de operaciones humanas, pero los excelentes indicadores de proceso graduales a corto plazo no significan que se mejorará el valor del equipo de ventas. Debemos tener claro que sólo teniendo excelentes indicadores escalonados de relativamente largo plazo podremos crear un equipo excelente. Si se utilizan KPI para evaluar al equipo de ventas, recomendamos aumentar el peso de los indicadores de resultados a una proporción que pueda atraer la atención de los gerentes sobre la calidad real del equipo, mientras que el ciclo de evaluación de los indicadores de proceso se extiende relativamente y el El valor promedio se utiliza para la evaluación.

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