¿El puesto de planificación de back-end de una compañía de seguros es un puesto de primera línea?

Los puestos de primera línea suelen referirse a puestos que se enfrentan directamente a los clientes y proporcionan servicios o productos, como el personal de ventas o el personal de atención al cliente. El trabajo de segunda línea es un trabajo que respalda el trabajo de primera línea y el contenido del trabajo está más inclinado a la planificación, la gestión y la coordinación.

Las principales responsabilidades de los puestos de planificación de back-end en las compañías de seguros son realizar investigaciones de mercado, formular estrategias de ventas, ayudar al equipo de ventas a lograr los objetivos de ventas y manejar el trabajo administrativo diario.