¿Qué trucos has visto en los seguros?
Como oficinista que ha trabajado en la industria de seguros durante ocho años, esta es la primera vez que veo esta noticia de actualidad y entiendo el comportamiento de las compañías de seguros. Al mismo tiempo, también creo que es una lástima que los clientes no puedan perder dinero. De hecho, cuando las compañías de seguros celebran contratos de seguro, también lo hacen para evitar disputas sobre los seguros que venden. Sólo con contratos y condiciones se pueden vincular mejor los intereses de ambas partes del contrato. Por tanto, sólo se puede decir que este asunto tiene dos caras. La compañía de seguros no aclaró los términos y el cliente no entendió los términos del contrato.
Esto definitivamente no es problema del cliente. De manera similar, las compañías de seguros también tienen sus propias regulaciones al momento de celebrar contratos, pero a menudo cada empleado no será particularmente detallado al explicar los términos del seguro a los clientes. Es imposible leer todos los términos del contrato al cliente. A veces el cliente necesita leerlo él mismo, pero a menudo no tiene tiempo para leerlo detenidamente, lo que crea peligros ocultos. Como profano, los clientes entienden que los compro.
La mayoría de los problemas similares que veo en la vida no se deben a problemas de seguros de las compañías de seguros, sino principalmente a algunos comportamientos deshonestos de los vendedores de seguros. Como vendedor de seguros, no necesita un alto grado de educación, solo necesita tener un cierto nivel de elocuencia para realizar ventas. Como resultado, la calidad de los vendedores de seguros es desigual. Muchos vendedores hacen recomendaciones a los clientes sin conocer los términos del seguro, lo que puede generar diversos problemas. Sin embargo, generalmente los clientes no acuden a un vendedor sino a la compañía de seguros para discutir, lo que resulta en una mala reputación para la compañía de seguros.
Por ejemplo, el problema más común con la bancaseguros puede ser el personal de ventas. Cuando muchas personas van al mostrador del banco y quieren ahorrar dinero, se reúnen con algún personal para recomendar varias opciones de gestión financiera. Realmente le dirán si se trata de financiación bancaria o seguro, pero no lo dirán en voz alta. Los jóvenes comunes pueden saber si se trata de gestión financiera bancaria o gestión financiera de seguros bancarios después de escuchar la introducción. Sin embargo, debido a que los oídos de las personas mayores no son muy buenos, a menudo piensan erróneamente que han solicitado productos a plazo en el banco o. Compró la gestión financiera del banco, pero cuando recuperan el contrato y les muestran a sus hijos que es un seguro, la mayoría de las personas mayores optarán por devolverlo acompañados de sus hijos. Estas son también algunas de las rutinas de los seguros bancarios, que se dirigen principalmente a algunas personas mayores adineradas, lo que les permite solicitar algún seguro bancario de gestión financiera. La mayoría de estos seguros son a largo plazo y las tasas de interés no son altas, por lo que el único beneficio puede ser la estabilidad.
Algunos sistemas de seguros garantizados también son engañados por los vendedores. Ya sea un seguro contra accidentes o un seguro contra enfermedades, el contrato de seguro es muy claro, por ejemplo, en qué circunstancias se puede compensar y qué enfermedades se pueden compensar. Sin embargo, por el bien de su propio desempeño, los vendedores de seguros a menudo exageran el contenido de la protección. con los clientes e incluso hablar sobre algunos aspectos destacados, nunca discuta algunos términos que sean desfavorables para los clientes, lo que hace que muchos clientes no encuentren problemas después de recibir el contrato de seguro y realizar reclamaciones o acuerdos posteriores.
Cuando yo trabajaba, los vendedores de la empresa se comportaban de manera similar. Por ejemplo, las condiciones de un seguro de enfermedades críticas y un seguro de enfermedades críticas a menudo solo prevén una compensación por algunas enfermedades acordadas en el contrato, como tumores malignos, hepatitis virales crónicas, uremia, etc. Estas enfermedades son graves, por lo que cuando los vendedores les dicen a los clientes estos términos al vender, la mayoría de los clientes no suelen mostrarse muy interesados. No todo el mundo tiene un paciente similar. Al no poder empatizar con ellos, suelen preguntar si necesitan pagar por algunas enfermedades menores, como problemas estomacales y espondilosis cervical. Algunos vendedores atrevidos dirán que estas enfermedades son pagadas. Por eso crean engaños y rutinas para poder completar. la tarea de ventas. Qué sucede después El problema es particularmente difícil de abordar.
Por otro lado, de hecho, todos los ámbitos de la vida tienen rutinas. Las personas deben identificar estas rutinas por sí mismas y, al mismo tiempo, deben prevenir su aparición. Antes de hacer cualquier cosa, debes ser responsable de ti mismo y de la otra parte. Si existen términos, deberán leerlos claramente.