¿Qué impacto tiene la informatización en la estructura organizativa de una empresa?
El contenido de la informatización empresarial
El contenido básico de la informatización empresarial es: aplicación extensiva de la tecnología de la información, aceleración de la actualización de los productos empresariales y mejora de la competitividad del mercado. Promover la tecnología de diseño y fabricación asistidos por ordenador y mejorar la automatización del proceso productivo. Establecer un sistema de información de gestión y un sistema de apoyo a las decisiones, promover la tecnología de producción empresarial y la informatización de la gestión y mejorar la calidad general de la empresa. Hay tres aspectos de la informatización empresarial: el primero es la automatización de los procesos de producción y el diseño de productos; el segundo es la automatización de la transferencia de información, la colaboración entre departamentos y la aplicación de sistemas de trabajo y la interconexión de la producción, la circulación o los servicios; actividades comerciales; el tercero es la gestión de la información que incluye la informatización de todo el proceso de gestión de personas, finanzas, bienes, suministros, producción y ventas.
Tres etapas en el proceso de construcción de información empresarial
La construcción de información empresarial consiste en utilizar la tecnología de la información para integrar información en la investigación, el diseño, las adquisiciones, la producción, el inventario, las ventas, etc. En todos los aspectos, se adoptan ideas de gestión más avanzadas para gestionar la empresa. * * *Dividido en tres etapas:
1. Informatización de la gestión financiera, ofimática empresarial y automatización de procesos productivos. En esta etapa, la empresa introduce ciertos sistemas asistidos por computadora, establece plataformas e instalaciones básicas de aplicación de tecnología de la información y realiza la informatización del proceso de producción, la oficina corporativa y la gestión financiera.
2. Informatización de la gestión. Integra y gestiona la logística, el flujo de capital y el flujo de información de la empresa, de modo que la información de diferentes departamentos dentro de la empresa pueda transmitirse de manera oportuna y eficaz. Los módulos funcionales del software incluyen gestión financiera, gestión de activos fijos, gestión de adquisiciones, gestión de ventas, gestión de inventario, control de costos y gestión de recursos humanos. Algunas empresas utilizan ERP para integrar la transmisión de información en todos los aspectos de la empresa, mejorando enormemente la puntualidad y precisión de la información.
3. Comercio electrónico. Las empresas establecen sitios web de comercio electrónico, participan activamente en la cooperación a lo largo de la cadena de suministro, maximizan el uso de recursos externos y utilizan modelos comerciales innovadores para maximizar el crecimiento.
En una sociedad moderna donde la tecnología de la información cambia rápidamente y el mercado cambia rápidamente, las empresas sólo pueden mantenerse a la cabeza de la competencia cambiando constantemente. En el proceso de informatización empresarial, los cambios fundamentales llevados a cabo por las empresas incluyen el aplanamiento organizacional, las operaciones virtuales y la economía de redes de comercio electrónico.
Informatización de la gestión organizacional: organización empresarial de red plana
Las empresas tradicionales tienen jerarquías complejas y numerosos gerentes, lo que resulta en una baja eficiencia empresarial y una comunicación de información retrasada y distorsionada en la sociedad de la información. Después de la gestión de la información empresarial, la estructura empresarial cambia de una pirámide a un bosque, lo que amplía el alcance de la gestión del nivel más alto de toma de decisiones y reduce la distorsión de la transmisión excesiva de información para la toma de decisiones en diferentes niveles. El aplanamiento de la estructura organizacional comienza con la adopción de la tecnología de la información, y la intranet es igual a cada nivel. El segundo es una cultura corporativa orientada a las personas, porque sólo respetando plenamente el espíritu creativo de los empleados se puede lograr una comunicación de información eficaz; por el contrario, la capacidad de trabajo independiente de los empleados de la empresa debe alcanzar un cierto nivel para lograr la intención original; de aplanamiento. En definitiva, tecnología y cultura se complementan. Las organizaciones empresariales de red se pueden dividir en las siguientes categorías según sus funciones.
1. La intranet empresarial es un sistema de red establecido dentro de la empresa, que puede conectar varios departamentos de personas, finanzas y materiales, de modo que el flujo de información de personas, finanzas y materiales pueda fluir rápidamente. No importa cuál sea la jerarquía dentro de la empresa, trabajamos juntos para maximizar las ganancias en función de las necesidades de nuestros clientes. La capa de toma de decisiones del sistema de red interna no es solo la función de toma de decisiones, sino también la coordinación y gestión de diversos intereses. De hecho, la intranet se utiliza con mucha frecuencia. Los empleados de la empresa pueden utilizar la intranet para trabajar de forma remota, trascendiendo las limitaciones de tiempo y espacio, y transmitir información a la base de datos de toma de decisiones de manera más oportuna y precisa a través de la intranet.
2. La red de la cadena de suministro es una red conectada en torno a entidades económicas como el suministro, las adquisiciones, la producción, las ventas y la publicidad. El nodo central de la red debe ser una entidad económica con recursos escasos, como una empresa que posee patentes o marcas clave y que tiene la capacidad de integrar otros nodos e impulsar toda la red. Algunas grandes empresas de países desarrollados controlan productos clave y producen piezas o productos en países en desarrollo. Algunas de las industrias automotrices de China son en realidad un eslabón en la cadena de producción de automóviles de los países desarrollados occidentales, y los mayores beneficiarios son las empresas originales propietarias de las marcas.
3. La red profesional se refiere a una red compuesta por empresas que se especializan en recopilar y clasificar información de mercado. Conecta la producción y el consumo. Es un tipo de grupo empresarial que se conecta por el bien de la red. Por ejemplo, empresas de plataformas de comercio electrónico y empresas de servicios de intermediación comercial.
Informatización de la gestión: el surgimiento de empresas virtuales
La organización económica de una empresa generalmente incluye tres elementos: humano, financiero y material. Las personas se refieren a empleados con conocimientos técnicos profesionales y habilidades laborales, el dinero se refiere a los fondos necesarios para mantener el funcionamiento de la empresa y las cosas se refieren a los materiales y la energía necesarios para la producción empresarial. La información de gestión son varios flujos de información que reflejan los elementos anteriores y su estado y operaciones combinados.
La gestión empresarial tradicional generalmente tiene como objetivo gestionar las personas, las finanzas y las cosas en sí mismas, mientras que la gestión de la información empresarial es un sistema que refleja de manera integral el estado combinado de las personas, las finanzas y las cosas.
La gestión de la información empresarial elimina los factores materiales y energéticos y simplemente maneja, procesa y gestiona la relación cuantitativa de la información humana, financiera y material. Con el avance de la tecnología de la información, la gestión de la información de algunas empresas de alta tecnología se ha vuelto más científica y ha evolucionado gradualmente hacia la forma de empresas virtuales para mejorar aún más la eficiencia. Empresa virtual se refiere a una entidad económica cooperativa dinámica en red que se basa en la tecnología de la información para reunir varias empresas con los recursos necesarios para maximizar los beneficios. Ante una feroz competencia en el mercado, las empresas virtuales se están valorando y utilizando poco a poco.
Virtual, en primer lugar, porque cuenta con tecnología de la información para soportar sus diversas funciones, excluyendo total o parcialmente la operación de entidades físicas; en segundo lugar, porque no existe una organización que realice funciones como adquisiciones, producción, comercialización, diseño, finanzas, etc. , la empresa solo retiene entidades funcionales clave y otras funciones no pueden cumplir con los requisitos de la competencia con recursos limitados, por lo que es virtual y se combina con tecnología de la información, creando así su propia ventaja competitiva. El objeto de la ayuda pueden ser proveedores, competidores o clientes. No importa cómo cambie la forma, el espíritu de las empresas virtuales reside en romper los límites físicos de las empresas. La compensación y la integración se llevan a cabo con la ayuda de fuerzas externas de diversas formas, con el fin de hacer el uso más eficiente de los recursos limitados de la empresa en la competencia.
Las empresas virtuales se presentan en tres formas. Las empresas virtuales iniciales adoptaban la forma de procesamiento subcontratado, con centros especializados en diseño y comercialización de alto valor agregado, y la producción se llevaba a cabo en países emergentes con bajos costos laborales. En el extranjero, por ejemplo, Nike y Reebok, que producen calzado deportivo, no tienen fábricas. En cambio, los recursos se concentran en el diseño y la comercialización con el mayor valor agregado, y solo se dedican a actividades de I+D de comercialización, mientras que la producción se confía a países con costos laborales más bajos para el procesamiento y la producción. Por lo tanto, las empresas pueden reaccionar rápidamente a los cambios del mercado, lo que les permite centrarse en el diseño y la planificación de la red de marketing, creando ventajas competitivas altamente flexibles para las empresas.
La tercera forma virtual es la alianza estratégica, es decir, varias empresas tienen diferentes recursos clave, pero sus mercados están hasta cierto punto segmentados. Para beneficio mutuo, participan en alianzas estratégicas, intercambian los recursos de cada uno y crean ventajas competitivas. Por ejemplo, la mundialmente famosa empresa de software y hardware Compaq ha formado una alianza técnica y estratégica con Microsoft. Además, la mayoría de los componentes de Compaq Computer están subcontratados y sólo cuentan con capacidades de investigación rápida y redes de marketing. Una organización tan liviana y altamente flexible, combinada con una estrategia de bajo costo, se ha convertido en la marca de computadoras personales número uno del mundo.
La cuarta forma de operación virtual es la red de ventas virtual, es decir, la sede de la empresa libera relaciones de derechos de propiedad a redes de ventas subordinadas, convirtiéndolas en personas jurídicas independientes.
Del análisis anterior, podemos resumir los principios de gestión de las empresas virtuales: las empresas deben tener información clave, como derechos de patente, canales de marketing o capacidades de investigación, centrar los recursos en funciones con valor añadido y añadir recursos adicionales. Para la virtualización de funciones de bajo valor, para mantener una ventaja competitiva, se debe prestar atención al equilibrio entre el costo de calidad, el tiempo de ciclo y otras capacidades. Todas las operaciones deben depender del soporte técnico de la tecnología de la información empresarial.
La tendencia del cambio de modelo de negocio: el modelo de negocio de las empresas de marketing online cambiará gradualmente de un modelo centrado en el producto con lotes como núcleo a una estrategia de marketing basada en las relaciones con los clientes y el enfoque de la empresa. También cambiará la tendencia de centrarse en el producto a centrarse en el cliente. En la sociedad de la información, la idea tradicional de producir primero en masa y luego depender de un gran equipo de ventas para promocionar los productos ya no es aplicable. Por el contrario, los productos personalizados tienen como objetivo proporcionar bienes y servicios diversos y más personalizados. En este contexto, las empresas convierten a los clientes en socios, permitiéndoles participar en el diseño y la producción de productos, y el marketing de productos evoluciona hacia ventas uno a uno. Maximizar la satisfacción del cliente se convertirá en un factor clave en el precio de los productos.
El comercio electrónico y el marketing de Internet, con la mejora de la informatización empresarial, las ventas y adquisiciones de las empresas se pueden realizar a través del marketing de Internet, y las materias primas también se pueden comprar a través del sitio web de comercio electrónico establecido por la empresa. La última tendencia de desarrollo del comercio electrónico es el sistema inteligente de toma de decisiones comerciales, que cambiará por completo el modelo comercial tradicional y permitirá a las empresas modernas tomar decisiones estratégicas basadas en la globalización, orientadas al cliente, basadas en la información, con poco inventario o incluso con cero inventario. y alta productividad. Modelo de negocio de comercio electrónico excepcional y eficiente.