Hola, me gustaría crear una sección de preguntas frecuentes de la empresa. ¿Qué software se puede utilizar? ¡Recomiéndalo, gracias!
Las preguntas frecuentes, también llamadas Centro de ayuda de preguntas frecuentes, pueden ayudar rápidamente a los usuarios a resolver sus problemas en el uso del producto.
El papel de las preguntas frecuentes
Ahorre tiempo y dinero al reducir las llamadas y correos electrónicos duplicados al soporte;
Mejore su presencia en los motores de búsqueda Visibilidad (páginas de preguntas frecuentes con muchas las palabras clave son más populares entre los motores de búsqueda);
Mejora la experiencia del usuario al encontrar fácilmente lo que busca en lugar de buscar en el sitio web. Conectar directamente las respuestas a publicaciones de blogs o páginas de contenido puede facilitar que los visitantes obtengan otra información;
Muestre experiencia en el producto y mejore su imagen profesional, resalte información clave, oriente a los usuarios y estimule el consumo.
Cómo crear una página de preguntas frecuentes
Diseño general: el estilo general de la página de preguntas frecuentes debe ser conciso, para que los usuarios puedan encontrar lo que buscan de un vistazo;
Recopilación de preguntas: se recomienda utilizar una herramienta para realizar una encuesta de cuestionario primero, resolver los problemas en el uso o la compra del producto para que los usuarios los resuelvan y luego abrirla en la entrada para que pregunten. preguntas;
Clasificación de preguntas: agrupa preguntas para ayudar a los usuarios a encontrar respuestas relevantes rápidamente;
Búsqueda de preguntas: cuando hay muchas preguntas, para resolverlas más rápido, una buena búsqueda inteligente es básico.
FAQ es una página relacionada con el desarrollo de sitios web. Recomiendo Baklib, una herramienta inteligente de creación de preguntas frecuentes. Esta herramienta la vi en mi experiencia en el tutorial de Baidu sobre cómo hacer preguntas frecuentes. Es simple y efectivo de usar y se lo recomiendo a todos. ¡Echemos un vistazo al efecto de la página de preguntas frecuentes que creé con esta herramienta!
Haga clic para ingresar una descripción de la imagen.