¿Por qué no hay nadie entregando comida para llevar de Meituan?
No aceptaremos pedidos para llevar. Método:
1. Si se descubre a tiempo que ningún pasajero aceptará el pedido, los jefes pueden comunicarse con el cliente con anticipación para explicarle que no hay ningún pasajero para aceptar el pedido y preguntarle si están dispuestos a esperar a que el comerciante entregue el pedido.
2. Si el cliente y el comerciante acuerdan que utilice la recogida automática, el pedido se podrá completar con normalidad y se podrá evitar la pérdida de clientes y pedidos.
3. Si se producen horas punta, muchas tiendas no tendrán exceso de capacidad de entrega. En este momento, el comerciante puede intentar aumentar el consumo y seguir esperando a que el pasajero tome el pedido.
4. Si el cliente expresa que no está dispuesto a esperar, podemos aconsejarle que cancele el pedido y la plataforma le reembolsará.
Takeaway es un término muy amplio. El entendimiento general es que es un servicio de entrega de comida rápida, es decir, la comida china es como comida vegetariana y también hay comida occidental. Como McDonald's y KFC.
Esta es la comprensión común que todos tienen de la comida para llevar. De hecho, en un sentido amplio, se puede decir que todos los vendedores ofrecen servicios y bienes para llevar en el extranjero. Por ejemplo, entrega de agua, entrega de flores, entrega de gas, entrega puerta a puerta, mantenimiento puerta a puerta, de hecho, todo esto es comida para llevar.
Proceso para llevar.
La comida para llevar se puede dividir en dos tipos: los clientes piden comida en la tienda, pagan para llevársela y las personas en la tienda entregan la comida.
(1) Packaging: Cuando los clientes hagan un pedido y paguen para llevar, intenta recomendar platos que sean fáciles de envasar. En principio, los platos con mucha sopa y grandes cantidades no se envasan (como la sopa XXX), porque el packaging utilizado en nuestra tienda se limita a cajas y barriles, y el volumen es limitado.
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2. No hay cargo adicional para los huéspedes por empacar platos. En principio, los platos o el arroz sin sopa deben envasarse en cajas de embalaje y los platos con sopa en barriles de embalaje. Si hay mucha sopa, puedes utilizar dos barriles de embalaje superpuestos para evitar daños cuando los invitados se la lleven.
(2) Entrega de comida: los huéspedes piden comida por teléfono o en la tienda.
1. Clientes que realizan pedidos por teléfono: En principio no está permitido realizar pedidos por teléfono, salvo algunos clientes habituales o que pidan comida cerca del local. Además, no se les permite realizar pedidos durante las horas pico de trabajo. Sin embargo, incluso si no aceptan dicha orden, debes comunicárselo cortésmente en lugar de tratarlo con rudeza.