¿Acerca de Zhongshantong?
Para mejorar el nivel de informatización urbana, cambiar los métodos de pago tradicionales diarios de las personas, mejorar el entorno del transporte público, mejorar las funciones del servicio de transporte público y brindar mejor servicios seguros, rápidos, cómodos y convenientes al público en general. público, Zhongshan De acuerdo con los requisitos del gobierno municipal, Municipal Urban Construction Investment Group Co., Ltd. invirtió en la construcción del sistema electrónico de cobro de peaje continuo de Zhongshan Tong y estableció Zhongshan Zhongtong Smart Card Co., Ltd. para ser responsable de la operación y gestión del proyecto. El sistema se construye de acuerdo con las especificaciones, los altos estándares y el alto punto de partida del Ministerio de Construcción, lo que garantiza el avance, la seguridad, la escalabilidad y la compatibilidad de la tecnología del sistema. Este proyecto es un proyecto de sustento del gobierno municipal y una medida importante para facilitar los viajes de los ciudadanos, beneficiando especialmente a grupos especiales como las personas mayores, las personas discapacitadas y los estudiantes.
Desde su inauguración el 28 de febrero de 2008, el sistema electrónico de cobro de peaje continuo de Zhongshan Tong ha recibido un fuerte apoyo del gobierno municipal y de todos los ámbitos de la vida. Zhongshan Zhongtong Smart Card Co., Ltd. expande activamente su negocio y amplía sus áreas de aplicación. En la actualidad, se han emitido más de 13.000 tarjetas IC Zhongshantong, que se utilizan ampliamente en áreas de pequeño consumo como transporte público, supermercados, restaurantes y librerías. Y paso a paso y planearemos expandirnos a áreas de pequeño consumo como taxis, estacionamientos públicos, estacionamientos temporales en vías urbanas, hospitales, cines, gasolineras, mercados de verduras, etc., y finalmente realizar la ciudad única. detenga la tarjeta y viaje realmente por todo Zhongshan con una sola tarjeta, lo que convierte a la tarjeta Zhongshan Tong IC en una brillante tarjeta de presentación de la ciudad.
Puntos de aceptación comercial de tarjetas IC de Zhongshantong
1. Puntos de servicio al cliente:
El centro de servicio al cliente de tarjetas IC de Zhongshantong (No. 50 Huafu Road, Distrito Oeste) acepta. Todos los negocios de Zhongshan Tong Card. El punto de atención al cliente de la terminal de autobuses de Chengnan (Nº 38, Chengnan 3rd Road, distrito sur), el punto de atención al cliente de la terminal de autobuses de Tanzhou Jindouwan (Nº 98, Tanshen North Road, ciudad de Tanzhou) y la terminal de autobuses de Huangpu (Nansan Road, Huangpu Town) están cerrados temporalmente. Solo se acepta la emisión y recarga de tarjetas ordinarias y conmemorativas.
2. Comerciantes especiales de Zhongshan Hall:
Neptune Xingchen Health Pharmacy Zhuyuan Market Branch (planta baja, No. 47-49 Zhuyuan Road, distrito este), Neptune Xingchen Health Pharmacy People's. Sucursal del Hospital (Sunwen East Road, Distrito de Shiqi) Tarjeta No. 57 009-010), Gafas Volkswagen del Distrito de la Antorcha (Avenida Dongzhen No. 20, Tarjeta de la Zona de Desarrollo de la Antorcha 1-5 de Zhongshan) solo maneja tarjetas conmemorativas, tarjetas ordinarias y tarjetas conmemorativas. servicios de recarga. Al mismo tiempo, los comerciantes de Zhongshan Tong que utilizan tarjetas de crédito de Zhongshan Tong pueden disfrutar de descuentos en los precios para miembros.
Cómo afrontarlo
Guía de solicitud del Pase Zhongshan
1. Aspectos a tener en cuenta sobre los tipos de emisión de tarjetas y los métodos de solicitud.
Las tarjetas Zhongshan IC se dividen en tres categorías: tarjetas ordinarias, tarjetas de descuento y tarjetas conmemorativas.
Tarjeta ordinaria: anónima, sin informe de pérdida, devolución de depósito. El estándar de cobro del depósito es: 25 yuanes por pieza para la tarjeta MF1 y 30 yuanes por pieza para la tarjeta CPU. No hay límite en el número de compras. Después del procesamiento, el certificado de depósito debe conservarse adecuadamente. Disfruta de un 15% de descuento en compras de viajes.
Tarjetas de descuento: incluidas las tarjetas para personas mayores, tarjetas para estudiantes y tarjetas para discapacitados. Se puede informar la pérdida de la tarjeta de presentación especial y cada persona solo puede solicitar 1 tarjeta. Para la revisión anual, el informe de pérdida y el reemplazo de la tarjeta, debe traer su documento de identidad, el registro del hogar y otros documentos pertinentes. No para lanzamientos individuales, sino para lanzamientos colectivos. La solicitud de una tarjeta por primera vez es gratuita para las personas mayores y discapacitadas, y la tarjeta de estudiante cuesta 15 yuanes. Si la tarjeta se pierde o se daña, cuesta 15 yuanes por tarjeta.
Tarjeta Conmemorativa: Cantidad limitada vendida, no se realizarán reembolsos. Anónimo, sin informe de pérdida, sin reemplazo de tarjeta.
2. Puntos de venta de tarjetas IC de la ciudad de Zhongshan
El centro de atención al cliente de tarjetas IC de Zhongshan Tong (No. 50 Huafu Road, distrito oeste) acepta todos los negocios de tarjetas Zhongshan Tong. Las terminales de pasajeros de Chengnan, Tanzhou y Huangpu afiliadas a Zhongshan Public Transport Co., Ltd. temporalmente solo aceptan tarjetas ordinarias, tarjetas conmemorativas y servicios de recarga de tarjetas IC.
3. Regulaciones de recarga de tarjetas IC de la ciudad de Zhongshan
Los titulares de tarjetas pueden acudir al centro de atención al cliente y a los puntos de recarga de venta de tarjetas autorizados por Zhongshan Tong Company para gestionar el negocio de recarga de efectivo. Cada monto de recarga de la tarjeta MF1 debe ser un múltiplo entero de 10 yuanes; cada recarga de 30 yuanes para la tarjeta CPU se recargará en múltiplos de 10 yuanes. El saldo de la tarjeta Zhongshan Tong IC no excederá los 1.000 yuanes.
IV. Regulaciones sobre reemplazo de tarjetas, devolución de tarjetas e informes de pérdidas de la tarjeta Zhongshan IC.
(1) El período de garantía de la tarjeta Zhongshan IC es de un mes. Si la tarjeta tiene problemas de calidad durante el período de garantía, se puede reemplazar sin costo.
(2) Si la superficie de la tarjeta tiene arrugas, abolladuras, rayones evidentes, torceduras, manchas, agujeros, corrosión, fuego, remojo, etc., le faltarán bordes a toda la tarjeta; , bordes faltantes, etc. Defectos como esquinas, grietas, astillas faltantes, astillas rotas, etc. , y el número de la tarjeta no está claro y la información de la tarjeta no se puede leer, la tarjeta no será devuelta ni reemplazada.
(3) Reemplazo de tarjeta
Al solicitar el reemplazo de la tarjeta, el solicitante debe dirigirse al Centro de atención al cliente de la tarjeta IC de Zhongshan Tong (No. 50 Huafu Road, Distrito Oeste) para presentar la solicitud. . El personal verificará si la tarjeta cumple con los requisitos de reemplazo de tarjeta y brindará servicios de reemplazo de tarjeta a aquellos que cumplan con los requisitos de reemplazo de tarjeta. Las tarjetas que estén en uso normal no serán procesadas.
1. Si la tarjeta no se puede utilizar normalmente debido a la calidad de la misma, se reemplazará una nueva tarjeta de forma gratuita, el saldo de la tarjeta original se transferirá a la nueva tarjeta y el saldo de la tarjeta original se transferirá a la nueva tarjeta. La tarjeta original será recuperada.
2. Si la tarjeta se daña debido a factores humanos, se cobrará una tarifa de reemplazo. Después de cambiar a una nueva tarjeta, el saldo de la tarjeta original se transferirá a la nueva tarjeta.
3. Al cambiar la tarjeta, si la información de la tarjeta se puede leer en el acto, la tarjeta se reemplazará en el acto y se restaurará la tarjeta original para la tarjeta donde se encuentra la información; no se puede leer en el acto, pero se puede reconocer el número de la tarjeta en el frente de la tarjeta, complete la lista de verificación de "tarjeta anormal" de Zhongshan Check de la tarjeta, emita un "certificado de recolección de tarjeta" y realice los procedimientos de reemplazo de la tarjeta después de 5 trabajos días.
(4) Reembolso de tarjeta
1. El servicio de reembolso de tarjeta no está disponible para tarjetas conmemorativas. Se pueden reembolsar tanto las tarjetas ordinarias como las tarjetas de descuento con depósito. Una vez reembolsada la tarjeta, la tarjeta de descuento ya no se procesará.
2. Reembolso ordinario de la tarjeta: los titulares de la tarjeta deben llevar la tarjeta y el recibo del depósito al Centro de atención al cliente de la tarjeta IC de Zhongshantong (No. 50, West District Road) para gestionar el reembolso de la tarjeta; debido a razones humanas, se cobrará una tarifa cuando se devuelva la tarjeta; una vez devuelta la tarjeta, se recuperará la tarjeta original;
3. Reembolso de la tarjeta de descuento: los titulares de tarjetas deben llevar su tarjeta, documento de identidad o documentos relacionados al Centro de atención al cliente de la tarjeta IC de Zhongshantong (No. 50, West District Road) para gestionar el reembolso de la tarjeta; la tarjeta, se recuperará la tarjeta original.
4. Al realizar el procedimiento de reembolso de la tarjeta, puede leer la información de la tarjeta, gestionar el procedimiento de reembolso de la tarjeta en el momento, recuperar la tarjeta original y reembolsar el saldo de la tarjeta. Si la información de la tarjeta no se puede leer en el sitio, pero se puede identificar el número de la tarjeta en la superficie de la tarjeta, se retirará la tarjeta original, se completará el formulario de inspección "Tarjeta anormal" de la tarjeta Zhongshan Tong y se realizará un Se emitirá un "Certificado de Devolución de Tarjeta". Transcurridos 5 días hábiles, se procesará el procedimiento de reembolso de la tarjeta y se devolverá el saldo restante en la tarjeta.
(5) Informar pérdida.
1. Si se pierde la tarjeta de descuento, las personas mayores y discapacitadas deben traer sus tarjetas de identificación, y los estudiantes deben traer sus tarjetas de identificación de estudiante, tarjetas de identificación (o registros del hogar) y certificados escolares al Zhongshan IC. El Centro de Atención al Cliente de la Tarjeta (50 Huafu Road, Distrito Oeste) de manera oportuna No.) reportó pérdida. El centro de servicio al cliente emite un certificado de procesamiento comercial de Zhongshan Smart Card Co., Ltd., y la tarjeta original se suspenderá a partir del día siguiente de que se informe la pérdida.
2. Cinco días hábiles después de informar la pérdida, se puede volver a emitir una nueva tarjeta con el comprobante de procesamiento comercial de Zhongshan Zhongshan Tong Smart Card Co., Ltd., la tarjeta de identificación y otros documentos relevantes. Se cargará al volver a emitir. El saldo de la tarjeta se transferirá a la nueva tarjeta y la tarjeta reportada como perdida será cancelada.
3. Si la tarjeta se pierde dentro de los 5 días posteriores al informe de pérdida, puede ir al Centro de atención al cliente de la tarjeta IC de Zhongshantong (No. 50 Huafu Road, Distrito Oeste) para obtener información sobre el informe de pérdida. Procedimientos La tarjeta se procesará dentro de los 2 días hábiles posteriores a la notificación de la pérdida. Se podrá restaurar para su uso dentro de.
Verbo (abreviatura de verbo) Precauciones al usar la tarjeta Zhongshan Tong IC
(1) Al deslizar la tarjeta Zhongshan IC no se distingue entre los lados frontal y posterior, ni la distancia efectiva de deslizamiento. la tarjeta mide 0-7 cm. Las tarjetas IC también se pueden llevar en carteras o bolsos. Cuando conduzca, simplemente coloque su bolso cerca del área de detección del dispositivo de deslizamiento de la tarjeta IC. Espere de 1 a 2 segundos al pasar su tarjeta. El equipo para deslizar tarjetas IC tiene mensajes de voz correspondientes para varias tarjetas de consumo y muestra el saldo de la tarjeta.
(2) Varias personas pueden utilizar tarjetas ordinarias y tarjetas conmemorativas al mismo tiempo. La tarjeta de descuento sólo puede ser utilizada por el propio titular y no puede prestarse, modificarse ni falsificarse.
(3) Al tomar la línea de boleto único, el titular de la tarjeta puede pasar la tarjeta en el autobús para completar el pago; al tomar la línea de peaje segmentada, el titular de la tarjeta puede pasar la tarjeta para pagar a través del POS; máquina sostenida por el asistente de vuelo.
(4) Cuando se utiliza una tarjeta normal para pasar una tarjeta de autobús, el dispositivo de pase de tarjeta IC emitirá un mensaje de voz de "Di" y, al mismo tiempo, el descuento en la tarifa de la línea será deducido según la tarifa de uso de la tarjeta.
(5) Al tomar un autobús con una tarjeta de descuento, el dispositivo emitirá diferentes voces según el tipo de tarjeta. Después de pasar la tarjeta, el conductor y los pasajeros deben presentarla para su inspección. Si el usuario de la tarjeta no es el propio titular, el conductor y los pasajeros tienen derecho a recogerla, y no se volverá a emitir dentro de los seis meses siguientes a su recogida.
(6) Cuando se utiliza una tarjeta de descuento para pasar la tarjeta en el autobús, el equipo de pase de tarjeta IC tiene un intervalo para pasar la tarjeta y no se permite pasar la tarjeta dos veces dentro del tiempo establecido. rango.
(7) Al deslizar la tarjeta en el autobús, la tarjeta IC de Zhongshan Tong solo se puede utilizar como una tarjeta única. Después de pasar la tarjeta, debe mantenerse alejado del dispositivo de pase de tarjeta IC para evitar un consumo repetido.
(8) Cuando el titular de la tarjeta se encuentra con un inspector de boletos, debe presentar activamente la tarjeta para que el inspector lea la información de la tarjeta para su inspección. Si se encuentra un billete perdido, se gestionará de acuerdo con las normas de viaje de Zhongshan Public Transport Co., Ltd.
(9) Si se emite el mensaje de voz "Actualice", el titular de la tarjeta debe actualizar la tarjeta a tiempo o consultar al conductor o pasajero. Cuando se emite el mensaje de voz de "saldo insuficiente", el titular de la tarjeta debe insertar activa y conscientemente monedas (comprar billetes) de acuerdo con la tarifa completa de la línea. Cuando se emite el mensaje de voz "Tarjeta invalidada", el titular de la tarjeta debe depositar dinero conscientemente (para comprar billetes), y el conductor y los pasajeros tienen derecho a recoger la tarjeta.
(10) Si el pago no se puede realizar normalmente debido a un mal funcionamiento de la tarjeta IC o del equipo de la tarjeta del vehículo, el titular de la tarjeta deberá pagar la tarifa completa en efectivo.
(11) Durante la operación de prueba del sistema Zhongshan Tong, la tarjeta IC de Zhongshan Tong no proporciona consumo de autobús para Zhongshan Public Transport Co., Ltd.
(12) Para cooperar con la implementación del "Plan de mejora de autobuses regulares en el centro de la ciudad de Zhongshan", el 28 de febrero de 2008, en Zhongshan Public Transport Co., Ltd., en primer lugar, en las líneas principales (N°1, N°8, N°9, N°10, N°11,