¿Cuándo llamar al 114?

114 puede proporcionar a los usuarios servicios de información numérica. Los servicios tradicionales incluyen informes de números prioritarios, informes de números de voz, consultas de marca, transferencia de consultas, informes de números temporales, nombres corporativos, consultas de listas, informes de números de clasificación y extensión de medios. Los servicios de valor agregado incluyen asesor legal 118114, navegación educativa, asesor de salud, descuentos deseados, cuadro de chat y asesor laboral.

En esta etapa se ha abierto el 116114: reservas de hoteles, reservas de billetes de avión, reservas de comidas, navegación educativa, objetos perdidos, centralitas corporativas (las empresas pueden registrar el número de teléfono de su empresa en la plataforma 116114, y luego consulta a través del 116114 O transferido directamente al número de teléfono correspondiente) y otros servicios relacionados. ?

Las responsabilidades laborales de un especialista en servicio al cliente son un tema al que muchos amigos que desean postularse para este tipo de trabajo están prestando atención. Tal vez su suposición sea diferente de los requisitos de la empresa de contratación. Para poder librar una batalla bien preparada, hoy es posible que desee conocer las responsabilidades laborales de los especialistas en servicio al cliente en diversas industrias.

Información ampliada:

El negocio de teléfonos móviles 116114 de China Unicom es un producto de servicio de información desarrollado integrando la base de datos de la plataforma nacional de gestión de información y utilizando sus propios recursos centrales. Los usuarios pueden utilizar cómodamente diversos servicios de navegación de información en línea a través de clientes móviles y métodos WAP.

Aceptar consultas de clientes, registrar consultas y quejas de clientes y brindar comentarios a los clientes de acuerdo con el proceso correspondiente; ser capaz de descubrir rápidamente las necesidades y opiniones de los clientes entrantes, registrar, organizar e informar a los clientes; y planes e información precisos, resuelven problemas de los clientes y brindan servicios de alta calidad, comparten información con colegas o supervisores, acumulan conocimientos y proporcionan bases para la mejora de procesos;

Referencia: Enciclopedia Baidu: especialista en servicio al cliente

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Referencia: Enciclopedia Baidu—114