Ejemplos de cinco niveles de concepto de producto

Los cinco niveles del concepto de producto son el nivel de interés central, el nivel de producto tangible, el nivel de producto esperado, el nivel de producto extendido y el nivel de producto potencial.

1. Nivel de interés básico

Se refiere a la utilidad o beneficio básico que un producto puede proporcionar a los consumidores, y es la utilidad o beneficio básico que los consumidores realmente quieren comprar. Por ejemplo, los principales beneficios de los teléfonos móviles son que los consumidores los utilizan para comunicarse, cultivar relaciones, ampliar los círculos sociales y facilitar el contacto. Ésta es la necesidad básica de los teléfonos móviles para la mayoría de las personas.

2. Nivel tangible del producto

Es la forma física específica del producto cuando aparece en el mercado, principalmente en términos de calidad, características, estilo, marca, embalaje, etc. . Es el portador material de los intereses fundamentales. Por ejemplo, la apariencia del teléfono móvil, el embalaje del teléfono móvil y las formas materiales específicas de los accesorios relacionados con el teléfono móvil, como cargadores, tapones para los oídos, baterías, manuales, tarjetas de garantía, etc.

3. Nivel esperado del producto

Es la expectativa que el cliente tiene sobre la calidad, conveniencia y características del producto adquirido antes de comprarlo. Por ejemplo, al comprar un teléfono móvil, considere la calidad, si es cómodo de usar y transportar y qué funciones especiales tiene, como tomar fotografías y navegar por Internet.

4. Nivel de producto extendido

Se refiere al nivel de producto proporcionado por el productor u operador del producto, que es requerido por el comprador, principalmente para ayudar a los usuarios a hacer un mejor uso del núcleo. beneficios y servicios. Por ejemplo, período de garantía del teléfono móvil, número de teléfono de reparación gratuita, garantía a nivel nacional, consulta gratuita, entrega puerta a puerta, etc.

5. Niveles potenciales de productos

Además de ampliar los niveles de productos, las empresas también ofrecen niveles de productos que pueden satisfacer las necesidades potenciales de los clientes. Principalmente servicios de valor añadido a los productos. Por ejemplo, el comercio electrónico móvil en teléfonos móviles, las transacciones financieras en línea, las conexiones de redes inalámbricas y el disfrute de los recursos de la red. Los productos potenciales pueden atraer a los consumidores satisfaciendo sus necesidades de funcionalidad, experiencia, marca y servicio.

Los productos potenciales son tendencias en la posible evolución de productos futuros, como casas inteligentes, realidad virtual, etc. En la industria altamente competitiva de hoy, los consumidores exigen cada vez más productos potenciales. Los productos potenciales son una forma de satisfacer las necesidades de los consumidores y una de las fuerzas impulsoras detrás del desarrollo de productos.