Nuevas medidas para el negocio asegurador
En 2013, las primas pagadas de nuestra empresa ascendieron a * * * millones, lo que representa el * * *% del plan anual, con un aumento interanual del * * *%. La prima neta es de * * * millones de yuanes, la ganancia neta es de * * * millones de yuanes y la tasa de pérdida es del * * *%. Se cumplieron con éxito todos los indicadores de tareas asignados por la empresa superior.
1. Condiciones operativas generales para el año
(1) Información sobre ingresos por primas
Desde la perspectiva de los tipos de seguros, los ingresos por primas de seguros de vehículos de motor son * * * * millones de yuanes, que representan * * *% del plan anual, con un aumento interanual del * * *% de ingresos por primas de seguros de propiedad corporativa de * * * millones de yuanes, que representan * * * *% de el plan anual, con un aumento interanual del * * * % de ingresos por primas de seguros de responsabilidad * * * * Diez mil yuanes; Completado * * *% del plan anual, un aumento interanual de * * *% ingresos por primas de seguros contra accidentes * * * mil millones, un aumento del 4% del plan anual, un aumento interanual de * * * *%; ingresos por primas de seguros de propiedad del hogar * * * * millones, una disminución interanual del * * *%.
El beneficio neto anual de las primas es de * * * * millones de yuanes. Los seguros de automóviles representan el * * *% y los seguros no relacionados con automóviles representan el * * * *%.
(2) Situación salarial
Se tramitaron un total de * * * casos de diversas reclamaciones a lo largo del año y se pagaron diversos tipos de compensaciones * * * * millones de yuanes, un aumento interanual del * * *%. El índice de siniestralidad simple fue del * * *%, una disminución interanual de * * * puntos porcentuales.
Desde la perspectiva de los tipos de seguro, el seguro de vehículos de motor manejó un total de * * * casos de diversas reclamaciones y pagó varios tipos de compensación * * * millones de yuanes, un aumento interanual de * * *%, mientras que la tasa de compensación simple * * * *%, una disminución interanual de * * * * puntos porcentuales. Enterprise Property & Casualty Insurance manejó un total de * * * casos de reclamaciones de diversos tipos y pagó diversas compensaciones por * * * millones de yuanes, un aumento interanual del * * *%, mientras que la tasa de compensación simple fue de * * * *%, un aumento interanual de * * * puntos porcentuales. El seguro de responsabilidad manejó un total de * * * casos de diversos tipos de reclamaciones resueltas y pagó diversas compensaciones por * * * * millones de yuanes, una disminución interanual del * * *%, mientras que la tasa de compensación simple fue * * * *%, una disminución interanual de * * * puntos porcentuales. El seguro de transporte maneja varios tipos de reclamaciones y paga diversas compensaciones de * * * diez mil yuanes, una disminución interanual del * * *%, mientras que la tasa de compensación simple es del * * * *%, una disminución interanual. disminución anual de * * * * puntos porcentuales. El seguro de accidentes tramitó un total de * * * reclamaciones y pagó diversas indemnizaciones por * * * millones de yuanes, un aumento interanual del * * * *%. La tasa de compensación simple fue del * * * *%, interanual. -aumento anual de * * * puntos porcentuales. Property & Casualty Insurance manejó un total de * * * diversos casos de reclamaciones y pagó diversas compensaciones de * * * millones de yuanes, un * * *% menos año tras año. La tasa de compensación simple fue * * * *%, un aumento * *. * *puntos porcentuales interanual. Otros seguros gestionaron * * * * diversos casos de reclamaciones y pagaron diversas compensaciones por * * * millones de yuanes, un * * *% menos que el año anterior. La tasa de compensación simple fue de * * * *%, un aumento * * * * puntos porcentuales. año tras año.
2. Centrarse en los objetivos, prestar mucha atención a la implementación y acelerar el desarrollo empresarial.
1. Ajustar activamente las ideas de trabajo y perfeccionar los objetivos de trabajo.
A principios de año, la oficina del director general realizó un análisis exhaustivo de los ingresos por primas de la empresa durante el año anterior, ajustó activamente sus ideas de trabajo y desglosó varios indicadores de tareas asignados por la sucursal en líneas de productos. e implementó un sistema de responsabilidad. Las reuniones semanales por la mañana y las reuniones de fin de semana se utilizan para informar, clasificar y analizar la implementación específica de los planes de la empresa, asegurando efectivamente la realización final del plan anual. Al formular las tareas anuales, la compañía consideró plenamente la optimización de la estructura de seguros y la calidad de la suscripción comercial, aclaró aún más los métodos de evaluación y utilizó la tasa de pérdidas integrales como un dato importante para la evaluación de fin de año.
2. Consolidar la cuota de mercado existente y lograr un desarrollo constante.
En 2013, la empresa se centró en estabilizar los seguros de automóviles y de propiedad del hogar durante todo el año, y desarrolló vigorosamente los seguros de responsabilidad y accidentes. Al comprender el número de negocios, abandonamos resueltamente los negocios con índices de siniestralidad más altos. Primero, para garantizar que el negocio de renovación se implemente de manera oportuna, exigimos que cada departamento comercial informe la cuenta comercial de renovación mensualmente, que será supervisada y evaluada por la oficina del gerente general, y exigimos que se realice con anticipación. Intervención en las relaciones públicas. La implementación de un mecanismo de informes semanales en las empresas ha consolidado efectivamente el negocio original, ha reducido en gran medida las pérdidas comerciales y ha asegurado la participación de mercado de los principales productos de seguros. En segundo lugar, fortalecer las relaciones públicas con los departamentos pertinentes del gobierno municipal de Manzhouli, obtener la lista de nuevos proyectos y proyectos con anticipación, establecer una relación de cooperación amistosa con el departamento de policía de tránsito y pedirles que ayuden a recopilar y proporcionar información sobre automóviles nuevos, para que para estar al tanto de posibles nuevos negocios y nuevos proyectos. Estar al tanto del mercado, captar plenamente la iniciativa del mercado y compensar la inestabilidad empresarial causada por la competencia y otras razones objetivas. En tercer lugar, no abandone fácilmente los negocios perdidos. No sólo dejamos claro el libro de contabilidad de 2005, sino que también exigimos que las empresas que sufrieron pérdidas en la industria de exposiciones en 2005 se enumeraran en detalle y se dividieran en los departamentos correspondientes. También exigimos que se fortalecieran las relaciones públicas para conocer la situación. razones de las pérdidas del seguro. Se pidió al gerente que proporcionara pruebas exactas. Si pierde el juego, nunca se rendirá pasivamente, sino que tomará la iniciativa, vendrá a escuchar opiniones y sugerencias, mejorará los métodos de servicio y logrará avances uno por uno. y esforzarnos por obtener rendimientos integrales. Cuarto, tomen el tamaño juntos y podrán protegerlo. Factores como la conversión y la financiación de empresas tienen un gran impacto en el seguro de propiedad empresarial. Junto con la competencia y otros factores, la dificultad y el costo del desarrollo empresarial han aumentado considerablemente. En respuesta a estas situaciones, nos movilizamos plenamente, unificamos nuestro pensamiento, formamos una fuerza conjunta de arriba a abajo y enfrentamos las dificultades.
En vista del hecho de que la declaración de aduanas, la inspección, los seguros, la banca, el transporte de carga y el almacenamiento de mercancías importadas en el puerto de Manzhouli son realizados por empresas de agencia, hemos hecho un buen trabajo como consignatario en avance y prestó atención a la comunicación con la agencia de empleo agencia de seguros. Primero, establecimos una relación de cooperación con una agencia para administrar centralmente el negocio con el fin de hacer mejor el trabajo para los clientes del continente. Este año firmamos acuerdos de agencia de seguros con cinco compañías de agencia para evitar grandes fluctuaciones en el negocio y pagar la prima del seguro de transporte.
3. Sobrevivir y desarrollarse en competición.
Hay tres empresas en Manzhouli (PICC P&C Insurance Company, Ping An Property Insurance Company y Pacific Insurance Company) que se dedican al negocio de seguros distintos de los de vida. Sin embargo, Manzhouli tiene una población pequeña y una escala empresarial pequeña. Frente a la presión operativa que genera la competencia externa, nuestra empresa se mantiene tranquila y objetiva, busca contramedidas ante la realidad y lanza guerras de marcas y guerras de servicios con los competidores: primero, hacer un buen trabajo liderando el gobierno local. El director general de la empresa ha informado muchas veces a los principales líderes del comité municipal del partido y del gobierno, centrándose en cómo nuestra empresa puede aumentar su apoyo a la construcción económica local y cómo realizar trabajos en torno al centro de gobierno local, que no sólo permite al comité municipal del partido y al gobierno participar con entusiasmo en el trabajo del gobierno local para nuestra empresa. Expresando satisfacción, también afirmó plenamente que nuestra empresa ha ajustado correctamente su dirección de desarrollo empresarial, ha brindado protección de seguros y ha atendido activamente a las pequeñas y medianas empresas. El comité municipal del partido y el gobierno municipal pueden sentir realmente que PICC P&C está sirviendo sinceramente al gobierno local y es digno de apoyo, confianza y ayuda, dando así preferencia política a nuestro trabajo. En segundo lugar, el servicio es más humano y considerado. A principios de año, miembros de la oficina del director general de la empresa realizaron trabajos por contrato con empresas clave en los principales sistemas municipales y realizaron visitas regulares para pedirles opiniones y sugerencias sobre nuestro trabajo. Esta medida ha sido plenamente confirmada por la empresa. Creen que la visita proactiva de los líderes de la compañía a la puerta es un reflejo completo de los servicios de alta calidad de PICC P&C Insurance, lo que hace que los clientes confíen más en nuestra empresa. En tercer lugar, todos los cuadros de nivel medio deben salir de la oficina y realizar una presentación de todo el personal. Todos los nuevos clientes asegurados deben explicar los términos y los servicios prometidos cara a cara, mantener un contacto regular con la empresa, implementar el contacto a distancia cero y brindar una gama completa de servicios siempre que el cliente lo necesite. Cuarto, de acuerdo con los compromisos de servicio y las prohibiciones de la industria, debemos implementar estrictamente controles internos, tomar la liquidación y suscripción de reclamos como punto de entrada y mejorar integralmente el nivel general de servicio de la compañía.
4. Hacer todo lo posible para ampliar el mercado de seguros de automóviles.
En 2013, el negocio de seguros de automóviles de Manzhouli Company experimentó un año extraordinario. La situación del negocio de seguros de automóviles fue muy grave y coexistieron oportunidades y desafíos. Desde dentro de la industria aseguradora: Primero, la implementación de nuevas políticas regulatorias ha desencadenado ajustes en los productos y estrategias de ventas de varias compañías. En segundo lugar, el número de entidades competidoras continúa intensificándose y las regulaciones y el caos coexisten en el mercado. En tercer lugar, la implementación del seguro obligatorio el 1 de julio brindará oportunidades para el desarrollo del seguro de automóviles, pero la situación de la competencia y la estructura del mercado serán difíciles de predecir. Especialmente antes del 1, para apoderarse del mercado de seguros de automóviles, las empresas pares no dudaron en utilizar altos rendimientos, tasas bajas, precios bajos, condiciones de suscripción más bajas y otros medios para apoderarse y ganarse a grupos de clientes.
En ese momento, el mercado de seguros de automóviles estaba completamente descontrolado, lo que tuvo un grave impacto en nuestro negocio de seguros de automóviles. Después de analizar cuidadosamente la situación del mercado, la oficina del gerente general formuló los objetivos de desarrollo del negocio de seguros de automóviles de la compañía para 2013: primero, adherirse al principio de dar prioridad a los beneficios, aumentar los esfuerzos para controlar el crecimiento de las tarifas de seguros e implementar nuevos negocios de automóviles y Al mismo tiempo, renueva los principios del negocio, mejora continuamente la calidad de la suscripción, cambia las ideas y conceptos originales y explora e innova constantemente conceptos corporativos que se adaptan a sus propias características operativas. Al mismo tiempo, después de realizar estudios de mercado, hemos posicionado el mercado de manera científica y meticulosa, esforzándonos por captar los cambios en la información del mercado lo antes posible y confiar en la fuerza de la marca de la empresa para ganar el mercado.
5. Preste atención a mejorar la calidad de la liquidación de reclamaciones y la prevención de desastres y pérdidas.
En 2013, la sucursal de Manzhouli tardó 47,08 días en cerrar varios tipos de casos de seguros, con una tasa de cierre de casos del * * * %; con una tasa de presentación de * * *% ) es * * * * días, y el número de días para presentar un caso (tiempo de presentación de informes) es * * * * días.
Este logro se debe principalmente a la formulación por parte de la compañía de un nuevo método de evaluación cuantitativa en respuesta a la nueva situación de desarrollo del negocio de seguros de automóviles. A principios de año, la empresa aclaró el tiempo de transferencia de los expedientes de reclamaciones al puesto, realizó evaluaciones mensuales y trimestrales e implementó estrictamente el sistema de recompensas y castigos, lo que en cierta medida mejoró el sentido de responsabilidad de los empleados. empleo empleados y aumentó significativamente la velocidad de transferencia de archivos de reclamos. Además, también hemos desarrollado un proceso de transferencia de servicio rápido para archivos de menos de 1.000 yuanes, lo que ha acelerado el cierre de casos hasta cierto punto. En el trabajo de determinación de pérdidas, implementamos resueltamente casos de compensación de sucursales y métodos de evaluación de pérdidas, y corregimos completamente los problemas existentes en el proceso de evaluación de pérdidas.
En 2013, el número de casos en la sucursal de Manzhouli fue significativamente mayor que en años anteriores. En primer lugar, el aumento de los casos de seguros de automóviles se debe a que la construcción de infraestructura vial en Manzhouli va a la zaga de las necesidades del desarrollo económico y social y las condiciones de las carreteras son deficientes. En segundo lugar, debido a las particularidades de la región, el seguro de responsabilidad civil contra accidentes de nuestra empresa representa una gran proporción, por lo que el número de reclamaciones ha aumentado relativamente, lo que también es una de las razones del aumento en el número de reclamaciones. En respuesta al aumento en el número de casos, también hemos adoptado algunas contramedidas para mejorar la calidad de los casos de compensación: primero, cooperamos con el departamento de policía de tránsito para realizar inspecciones viales, rectificar el fenómeno de hacinamiento y sobrecarga, y eliminar los casos ocultos. peligros del tráfico. En segundo lugar, después de que llegue el invierno, los fondos para la prevención de desastres se utilizarán para limpiar el hielo y la nieve de las carreteras en un esfuerzo por reducir la probabilidad de accidentes de tráfico. En tercer lugar, respetar la tasa de investigación del "primer lugar" y respetar el principio de buscar la verdad a partir de los hechos. Siempre que recibamos un informe, no importa cuán grande o pequeño sea el accidente, de día o de noche, siempre acudiremos al lugar lo antes posible para obtener información de primera mano. La tasa anual de llegada al sitio primario alcanzó el 91,28%. Al mismo tiempo, seguiremos estrictamente el proceso de pago rápido para brindar a los clientes la comodidad posible. Insistir en que dos personas determinen el siniestro y paguen la indemnización en un plazo determinado. En términos de seguro de responsabilidad por accidentes, la compañía ha contratado representantes médicos especialmente para lograr un buen mecanismo de interacción bidireccional y retroalimentación periódica con los hospitales designados. También nos hemos comprometido con los reclamos médicos. Después de recibir un informe de reclamo, nos comunicaremos con el cliente que presenta el informe dentro de las 24 horas para brindarle el servicio posterior más conveniente y eficiente. A través de la implementación de estas medidas, el caso anual de la compañía. La velocidad de liquidación alcanzó el 95,81%. El cuarto es fortalecer la evaluación y la supervisión. Una vez que se verifiquen los diversos problemas en el proceso de resolución de reclamos, los menores serán criticados y educados, y los graves serán tratados con seriedad y nunca serán tolerados. En quinto lugar, haremos un buen trabajo activo en la prevención de desastres y pérdidas; . Bajo la responsabilidad de los líderes a cargo, el Departamento de Reclamaciones se comunicó de manera proactiva con varios departamentos comerciales para formular rápidamente planes de trabajo de prevención de desastres y prevención de pérdidas para los principales clientes, prevención de inundaciones en verano y métodos de inspección de seguridad contra incendios y explosiones en invierno. Siempre garantizó una intervención temprana y. Intervención temprana y trabajo activo con los departamentos comerciales relevantes. Verificar la implementación del plan, tomar medidas oportunas para posibles problemas, reducir las pérdidas y mejorar las capacidades de prevención de riesgos. Acudimos a unidades de clientes clave con riesgos de seguridad para ayudar a rectificar los riesgos de seguridad y formular planes de prevención de desastres, lo cual fue bien recibido por los clientes y logró buenos efectos sociales.
En tercer lugar, fortalecer la conciencia de innovación y mejorar la eficiencia de la empresa.
Es precisamente porque nuestros empleados tienen el coraje de asumir responsabilidades importantes y son buenos usando su cerebro para movilizar plenamente su entusiasmo y creatividad para que todos tengan una responsabilidad y todos tengan una responsabilidad. Por ello, ante la fuerte competencia externa, nuestra empresa no ha perdido ninguna posición y su cuota de mercado ha aumentado respecto al año pasado, alcanzando más del 95%, consolidando nuestra posición de liderazgo en el mercado de seguros patrimoniales.
Especialmente en términos de seguros de propiedad y accidentes: primero, buscar activamente nuevos puntos de crecimiento comercial y aumentar las primas en casi 400.000 yuanes sobre la base de la expansión de escala de Dayuan Company, la puesta en servicio del aeropuerto, la expansión comercial de la agencia del Banco Agrícola de China y otros proyectos; en segundo lugar, cada empleado ejerciendo activamente sus capacidades de relaciones públicas, las primas de seguros personales han aumentado en casi 2 millones de yuanes el año pasado; en tercer lugar, de acuerdo con las características de los puertos de nuestra ciudad, el número de nuevas plantas de procesamiento de madera en nuestra ciudad está aumentando día a día; día a día, formando un nuevo grupo de consumidores de seguros, y nuestra empresa ha emitido pólizas y pólizas relevantes en el momento oportuno. Cuarto, fortalecer la construcción de canales de agencias a tiempo parcial y agentes personales, utilizar las características de la industria de las unidades de agencias a tiempo parcial para consolidar y expandir el negocio en escala, establecer un buen mecanismo de incentivos, promover a los especialistas en marketing individuales para expandir nuevos negocios y otras medidas. para aumentar las primas. Quinto, en vista del creciente número de entidades operativas, la competencia de mercado cada vez más feroz y la competencia actual reflejada principalmente en el nivel de tarifas, nuestra empresa ha planeado formular medidas preferenciales estrictas para el uso de tarifas, lo que no solo satisface la necesidad para la comercialización de las tarifas, pero también controló estrictamente la liberalización de las tarifas. Al mismo tiempo, a través de la innovación en seguros y la mejora del servicio, la Compañía mantiene su ventaja en la competencia en el mercado de seguros de propiedad.
4. Mejorar y perfeccionar el mecanismo de evaluación y resaltar las prioridades empresariales.
Ante una competencia cada vez más feroz, la sucursal de Manzhouli aprovechó activamente la experiencia efectiva en trabajos anteriores, llevó a cabo la gestión de la red de Baoyuan existente y estableció un conjunto de sistemas, reglas y regulaciones de relaciones públicas con los clientes. Al negociar negocios con los clientes, también mejora el nivel de gestión de la empresa y mejora aún más varios sistemas. En el primer semestre del año, de acuerdo con las regulaciones pertinentes de la empresa superior, introdujimos y adoptamos un sistema de gestión científica y publicamos una serie de reglas de gestión y métodos de evaluación. En la gestión diaria, seguimos estrictamente las regulaciones pertinentes promulgadas por la empresa superior, las aplicamos activamente al trabajo real, controlamos estrictamente y revisamos cuidadosamente, para que nuestra empresa pueda desempeñarse bien en múltiples inspecciones organizadas por la empresa superior, como las inspecciones especiales de Los libros de contabilidad comerciales, la aceptación de documentos por parte de la dirección, la inspección especial de las reclamaciones comerciales, etc., han sido bien recibidos por la sucursal.
Este año, cuando la oficina del director general de la empresa emitió el plan de trabajo anual, siguió el principio de evaluación del desempeño de dar prioridad a los beneficios y la rentabilidad a largo plazo, centrándose en la transformación del desarrollo basado en escala al desarrollo de beneficios. desarrollo basado y esforzándose por hacer que el negocio de seguros sea más grande y más fuerte. Por lo tanto, hemos fortalecido la evaluación del índice de siniestralidad y los indicadores de gastos, nos adherimos al nuevo concepto de desarrollo de bajo costo y operación sostenible, vinculamos la evaluación del índice de siniestralidad con la calidad de la suscripción y rompimos por completo la filosofía empresarial tradicional de "prestar atención únicamente a primas pero no calidad". Se implementa un nuevo mecanismo de evaluación y el 30% del salario personal se utiliza como salario flotante para esta evaluación. Esto establece el concepto de eficiencia operativa primero para todos los empleados, garantiza la asignación efectiva de recursos y aumenta considerablemente los márgenes de ganancia.
5. Potenciar aún más el trabajo en equipo y configurar de forma integral la imagen exterior de la empresa.
1. Fortalecer las actividades de educación ideológica y política
En el proceso de construcción de la civilización espiritual, nuestra empresa siempre pone la educación ideológica de los miembros y cuadros del partido en la cima del trabajo, por lo que que el aprendizaje sea sistemático y eficaz. Planificar, registrar y comunicar. Nos adherimos al estudio diario de las organizaciones partidistas dirigidas por el gobierno central. Desde este año estudiamos el espíritu de la VI Sesión Plenaria del XVI Comité Central del Partido. A través del estudio, corregimos y mejoramos aún más la comprensión ideológica del equipo de liderazgo y mejoramos la perspicacia política.
2. Adhiérase a la orientación hacia las personas, opere con integridad y mejore la vitalidad corporativa.
El comité del partido de la empresa y la oficina del director general conceden gran importancia a la formación del equipo de empleados, se adhieren al principio orientado a las personas, salvaguardan eficazmente los intereses de los empleados, se preocupan por su crecimiento y respetan su espíritu de iniciativa. y proporcionar un amplio espacio para el desarrollo de los empleados. Durante el año pasado, la empresa organizó a todos los empleados para estudiar concienzudamente el espíritu de los documentos del gobierno central sobre la construcción de una sociedad socialista armoniosa, defendió enérgicamente el principio de integridad, mejoró la conciencia crediticia y cambió la situación anterior de centrarse en los negocios por encima del pensamiento. . La oficina del director general de la empresa también exige que todos los empleados sean responsables de los clientes cuando hacen negocios, y no se puede subestimar el papel del seguro. Mientras se contraiga un compromiso y se produzca una responsabilidad del seguro, se debe pagar una indemnización, de lo contrario se perderá el asegurado y se perderá el mercado. Bajo la guía del pensamiento general de la empresa, todos los empleados se unirán y trabajarán juntos, y la apariencia de la empresa mejorará enormemente, presentando una empresa moderna humana, orientada a las personas y armoniosa.
3. Utilizar la orientación de la opinión pública de los medios para dar forma a la imagen de la empresa.
Con motivo de la promulgación e implementación del seguro obligatorio y 06 seguro de automóviles comerciales, la empresa organizó a todos los empleados para realizar publicidad intensiva en las vías más transitadas de la ciudad. Instalar un mostrador de información en el sitio de publicidad para aceptar consultas públicas. Distribuir folletos, reproducir transmisiones promocionales sobre el seguro de tránsito obligatorio y distribuir el seguro de tránsito obligatorio, los nuevos productos de seguros de automóviles de nuestra empresa, la lotería de boletos olímpicos y otros materiales relacionados para vehículos y peatones.
La implementación del seguro obligatorio se dio a conocer a través de la columna de televisión "Manzhouli News", el "Manzhouli Daily", la radio FM y otros medios de comunicación. Al mismo tiempo, informamos exhaustivamente sobre las actividades promocionales de nuestra empresa, los productos de apoyo y las medidas de servicio. Mejor conocimiento del mercado y obtención de buenos resultados.
6. Problemas en el funcionamiento
Aunque la empresa ha logrado ciertos resultados en diversas tareas, completó varios indicadores y tareas asignadas por la sucursal y logró avances en varias tareas básicas de gestión. Gran avance Se ha hecho, pero todavía hay algunos problemas en el trabajo.
1. La empresa está cansada de la competencia del mercado y el desarrollo empresarial, y ha relajado el aprendizaje teórico y empresarial.
2. Aunque Manzhouli es una ciudad portuaria, por razones especiales, la proporción de industrias primarias y secundarias en el producto nacional bruto es relativamente baja y el desarrollo de la industria terciaria es relativamente único, lo que la hace. difícil formar nuevas empresas. Ante la presión de la futura competencia en el mercado, un pequeño número de empleados están mentalmente inertes y carecen de un desarrollo de mercado con visión de futuro.
3. Acelerar el desarrollo del negocio de seguros no relacionados con los automóviles y crear las debidas economías de escala. En el trabajo futuro, la compañía analizará cuidadosamente el mercado objetivo no relacionado con los seguros de automóviles, buscará activamente contramedidas, fortalecerá la promoción de nuevos tipos de seguros, desarrollará activamente estrategias de marketing flexibles, ampliará aún más el marketing de agencias personales y el marketing de agencias a tiempo parcial, y mejorará La calidad profesional del personal de exposición, moviliza el entusiasmo de los empleados. Formular las correspondientes políticas de incentivos para promover el rápido desarrollo de negocios no relacionados con los seguros de automóviles.
Siete. Ideas básicas de trabajo en 2014
Con los cambios en el mercado y la feroz competencia, en lo que respecta a la región de Manzhouli, para captar firmemente la iniciativa en el mercado, es necesario fortalecer la intensidad de la competencia en el mercado y acelerar la velocidad de captura del mercado.
Primero, debemos cambiar nuestros conceptos, comprender concienzudamente el espíritu del Documento No. 23 del Consejo de Estado, establecer firmemente la perspectiva científica sobre el desarrollo, unificar nuestros pensamientos con el espíritu de la Conferencia Central de Trabajo Económico y cuidadosamente analizar y estudiar la estructura de seguros existente de la compañía y la estructura comercial de agencia y venta directa, tomar medidas prácticas y efectivas para lograr un desarrollo comercial sólido y rápido, adaptarse al nuevo modelo de gestión y modelo de desarrollo después de la reforma de las sociedades anónimas, continuar fortaleciendo la competencia; Concientización y educación sobre crisis, fortalecer y aplicar la gestión de datos e introducir mecanismos de incentivos. Movilizar plenamente el entusiasmo y la iniciativa de los empleados.
El segundo es manejar correctamente la relación entre escala y eficiencia, actual y de largo plazo, más grande y más fuerte, fortalecer las relaciones públicas generales, centrarse en la calidad de la suscripción empresarial y seleccionar y ocupar la mejor y más rápida calidad. mercado, fortaleciendo al mismo tiempo la iniciativa, utilizando la conciencia innovadora para resolver las dificultades y problemas encontrados en el camino a seguir, estableciendo firmemente la conciencia de "la eficiencia primero", mejorando la calidad del desarrollo y aumentando la rentabilidad.
El tercero es continuar fortaleciendo la comunicación con los departamentos de seguridad pública, policía de tránsito, educación, salud y otros, buscar su ayuda y esforzarse por aumentar la cobertura de los seguros de vehículos motorizados, escolares y infantiles, así como del empleador. seguro de responsabilidad civil y seguro de responsabilidad médica.
El cuarto es reforzar los servicios de reclamaciones. Se deben hacer esfuerzos para aumentar la tasa de inspección in situ, adoptar servicios humanizados, tratarlos de manera diferente, acelerar la resolución de reclamaciones, mejorar la calidad del servicio y mejorar el entorno de exhibición externo.
5. En vista de la competencia, prestar mucha atención a las medidas de desarrollo de la misma industria, aumentar las relaciones públicas, adoptar métodos activos y efectivos para participar en la competencia, consolidar la participación de mercado de los seguros originales y expandirse activamente. nuevos negocios y proteger la fuente de nuevos clientes.
En 2013, con el correcto liderazgo de la sucursal y el esfuerzo conjunto de todos los empleados, nuestra empresa hizo un trabajo y logró ciertos resultados. En 2014, la sucursal de Manzhouli comprenderá concienzudamente el espíritu de la empresa superior, logrará un desarrollo simultáneo en velocidad, escala y eficiencia, creará nuevamente la gloria futura y se esforzará por hacer que el negocio de seguros sea más grande y más fuerte.
Al escribir, no lo copie de Internet, para que el líder sepa que es falso de un vistazo. Debe combinarse con la situación real de la empresa.
Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor y enseñarte cómo evitar estos "escollos" de los seguros.