Siete secretos para triunfar en Amazon, cómo conseguirlo todo en Amazon

1. Optimice las palabras clave y los listados de productos

Antes de lanzar un producto, no utilice la identidad del vendedor, sino piense desde la perspectiva de los consumidores. ¿Cómo encontrarlo? Más de la mitad de las búsquedas de productos de los consumidores comienzan en Amazon, casi el doble que en Google. Amazon es la principal forma en que los consumidores encuentran productos, por lo que cuanto más se acerquen los productos que cargue a sus preferencias de búsqueda, mayores serán sus posibilidades de éxito.

Los vendedores de Amazon pueden proporcionar hasta cinco términos de búsqueda para sus productos. Es necesario dedicar algo de tiempo y energía para determinar la combinación ideal de palabras clave. Las siguientes prácticas recomendadas pueden resultarle útiles:

1) Investigación

Busque productos similares para ver qué ocupa un lugar destacado en los resultados de búsqueda y encuentre palabras clave efectivas que aún no haya utilizado.

2) Utilice palabras en lugar de frases

Usar frases significa que los consumidores tienen que buscar la frase larga exacta para encontrar su producto

3) Buscar palabras clave el contenido del título del producto no debe repetirse

Amazon ha incluido este contenido en el ámbito de búsqueda

4) Utilice únicamente palabras que describan el producto específico

Amazon no permite el uso de marcas o marcas comerciales de terceros como términos de búsqueda

5) Utilice palabras clave ocultas cuando sea posible

El campo opcional "Palabras clave ocultas" brinda a los consumidores la oportunidad de utilizar sinónimos , Acrónimos, abreviaturas y otras formas alternativas de encontrar sus productos

2. Únase al programa Prime

Los miembros de Amazon Prime son un gran grupo de consumidores, y se estima que son 80 millones. Los consumidores gastan el doble en Amazon que los que no son miembros debido a los beneficios de Prime, como envío gratuito en dos días, almacenamiento de fotografías y transmisión de video y música.

A través del programa Prime, Amazon ha creado una relación con el consumidor en la que cuanto más compra, más se beneficia. Para aprovechar al máximo la cuota anual de membresía de $99, los miembros encuentran que su volumen de pedidos y. La frecuencia de los pedidos aumenta gradualmente.

Cuando te encuentras rodeado de competidores abrumadores en la plataforma de Amazon, aumentar las posibilidades de pedir los productos de tu empresa participando en el programa Prime es un factor decisivo para ayudarte a ganar ventas.

Entonces, ¿cómo puedes hacer que Prime funcione para ti?

3. Elige la opción de respuesta adecuada

Ambas opciones permiten a los vendedores utilizar Prime Shelves de Amazon Prime: Logística de Amazon y Prime gestionado por el vendedor.

Este servicio permite a los minoristas aumentar las ventas sin preocuparse por el aumento de la carga de las cajas de embalaje. Puede almacenar el producto en un almacén de Logística de Amazon hasta que alguien lo compre, y luego Amazon lo empaquetará y lo enviará directamente al consumidor.

Además del embalaje y la entrega, Logística de Amazon también es responsable de gestionar la atención al cliente y las devoluciones, mantener el inventario seguro y adquirir un seguro contra cualquier posible pérdida o daño, pero el mayor punto de venta de este servicio es no tener preocuparse por el espacio del almacén no es suficiente, siempre que exista demanda en el mercado, las ventas de productos pueden aumentar considerablemente.

Si prefieres administrar tu propio inventario, puedes elegir Seller Fulfilled Prime y usar tu propio almacén o red de distribución para enviar productos, mientras aprovechas al máximo las enormes ganancias que genera la enorme red de membresía Prime de Amazon. .

4. Aprovecha el carrito de compras dorado (Buy Box)

Cada producto en Amazon solo tiene derecho a un carrito de compras dorado, lo que resulta en una competencia extremadamente feroz. El carrito de compras dorado se encuentra en la página del producto, donde comienza el viaje de compras del consumidor y es más fácilmente notado por los consumidores.

Si desea hacerse con el carrito de compras dorado, debe cumplir con los estándares de Amazon en muchos aspectos. Aunque Amazon guarda silencio sobre la fórmula precisa para calcular el carrito de compras dorado, no debería ser más que el. siguientes puntos:

·Precios competitivos

·Indicadores positivos de comentarios de los clientes

·Entrega rápida y eficiente

·Disponibilidad de inventario

·Bajas tasas de reembolso y devolución

Aunque a los nuevos vendedores les lleva algún tiempo crear un historial de ventas que les ayude a ganar el carrito de compras dorado, el punto es que estos esfuerzos pueden brindarles beneficios comerciales. , porque comprar oro Un automóvil no solo puede ayudarlo a aumentar las ventas, sino que también puede ayudarlo a mejorar la satisfacción general del cliente.

5. Cobertura global

Los compradores de todo el mundo han comenzado a recurrir a Amazon para satisfacer sus diversas necesidades de compra. Ante el creciente mercado del comercio electrónico en el Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España, Canadá, Japón y China, y ante las ventas globales minoristas de comercio electrónico que se espera que superen la marca de los 4 billones de dólares estadounidenses para 2020 , el comercio electrónico transfronterizo puede ampliar enormemente su base de consumidores y aumentar las ventas.

Amazon Global Selling es tu punto de entrada ideal. Este programa abrirá sus listados de productos en el mercado de Amazon a consumidores internacionales que ya hayan comprado en el sitio web de Amazon. Es una excelente manera de "probar las aguas" del comercio transfronterizo. Puede obtener información sobre dónde es mayor la demanda y ver en qué países se encuentran principalmente los consumidores de su empresa, y luego utilizar este conocimiento para decidir si tiene sentido económico expandirse a esos mercados. Además, debido a que sus productos se venden a través de Amazon, no tiene que preocuparse por traducir o localizar sus listados cuando venda sus productos en otras regiones.

Si está pensando en realizar ventas transfronterizas, registrarse en el programa de exportación de Logística de Amazon de Amazon también es una buena opción. Este programa lo ayudará a enviar los productos de su empresa comprados por consumidores internacionales en el sitio web de Amazon desde los centros de distribución de Amazon en todo el mundo. Al igual que Logística de Amazon, este programa también se aplica a pedidos nacionales, lo que le ayuda a ahorrar un tiempo valioso y evitar las molestias de las entregas en el extranjero.

6. Mantener la competitividad de precios

Cuando vendes productos en Amazon, normalmente compites con cientos de otros vendedores que ofrecen productos similares en este momento, una de las mejores formas de destacar. y mantenerse por delante de la competencia es ofrecer siempre precios competitivos, pero manteniendo márgenes saludables.

7. Mejorar las métricas de los clientes

Las puntuaciones positivas de satisfacción del cliente no solo son fundamentales para retener a los clientes existentes, sino también para ganar nuevos clientes que consulten las reseñas de los productos antes de comprarlos. Las encuestas muestran que el 84% de los consumidores confía tanto en las reseñas online como en las recomendaciones personales.

Para los vendedores, las opiniones de los clientes son importantes, pero su respuesta a las opiniones de los clientes es igualmente importante. De hecho, la investigación de Amazon muestra que incluso los productos con críticas negativas se venden mejor que los productos sin reseñas.

Los informes de estado de la cuenta de Amazon pueden proporcionar información valiosa sobre el desempeño de la satisfacción del cliente. Estos informes cubren una gran cantidad de indicadores de desempeño, que incluyen:

Tasa de pedidos faltantes (ODR), que representa la recaudación. de Porcentaje de pedidos que reciben comentarios negativos

·La tasa de insatisfacción con las devoluciones (RDR) representa la satisfacción del cliente con el procesamiento de devoluciones.

·La tasa de envío retrasado representa el porcentaje de pedidos que los vendedores envían después de la fecha de envío prevista.

Estos son muy importantes para tu reputación en Amazon. Los clientes intercambiarán opiniones entre sí, lo que afectará directamente a tus ganancias. Por lo tanto, es importante vigilar de cerca las métricas de los clientes y garantizar que las solicitudes de los clientes se manejen de manera rápida y eficiente.