¿Crees que deberían eliminarse los cargos por telefonía fija? ¿Por qué?
Los consumidores dicen
Por supuesto que queremos que se elimine la cuota mensual.
Según el "Informe económico del siglo XX 265438", "Por supuesto que espero cancelar la tarifa de alquiler mensual". Chen Xinjun, vendedor de Guangzhou Guanbo Electronics Company, dijo a los periodistas que debido a los frecuentes viajes de negocios, A veces el teléfono de casa no se utiliza durante un mes. No está encendido.
La tarifa de alquiler mensual para llamadas de línea fija en Guangzhou es de 20 yuanes y la tarifa por activar el identificador de llamadas es de 6 yuanes. No importa si haces una llamada o no, tienes que pagar estos 26 yuanes cada mes.
"Entonces, más tarde cancelé la línea fija y usé un teléfono móvil", dijo Chen a los periodistas. Cai Fang, que vino a Shenzhen desde Sichuan para trabajar, instaló un teléfono en su casa en 2002. Dijo: "Sólo quiero escuchar la voz de mi madre todos los meses". Pero aparte de contestar sus propias llamadas telefónicas, mi madre rara vez hace algo. También tiene que pagar 10 yuanes de alquiler cada mes. "Diez yuanes al mes es una cifra importante en nuestra ciudad natal", dijo Cai Fang a los periodistas que el año pasado compró un teléfono móvil de segunda mano para su madre y obtuvo una tarjeta Volkswagen local. No necesitaba dinero para contestar, pero le pagaban por escribir.
A medida que el número de usuarios nacionales de teléfonos móviles comienza a superar al de usuarios de teléfonos fijos, el tema de la cancelación de las tarifas mensuales de los teléfonos fijos también se ha convertido en un foco de discusión entre los usuarios.
El operador dijo
Buscando el "mejor modelo"
Un responsable del departamento de marketing de China Telecom dijo que la mayoría de los países del mundo tienen tarifas mensuales Las tarifas de alquiler mensuales en países desarrollados como Francia son mucho más altas que en China, porque la red requiere operación y mantenimiento incluso si no se utiliza, y la inversión es muy grande. También dijo: "También es difícil para los usuarios adaptarse, y también estamos buscando el mejor modelo".
La Sra. Lin, que trabaja en los medios de comunicación en Beijing, cree que debido a su fijo mensual. La factura telefónica supera los 300 yuanes, por lo que el alquiler mensual de 21,6 yuanes en Beijing significa poco para ella. "Reducir el coste de las llamadas por minuto es la clave".
Después de que China Telecom y China Netcom lanzaran planes de paquetes de tarifas, Shanghai Telecom comenzó a planificar tarifas específicas de línea fija, que se espera que se lancen alrededor de septiembre. . Hainan Telecom implementó la "facturación diaria" para las llamadas de línea fija hace medio año y la respuesta del mercado ha sido buena. Las empresas de telecomunicaciones y netcom de otras provincias y ciudades también están planificando las correspondientes estrategias de ajuste de precios.
El 15 de agosto, Chongqing Netcom reveló que se están preparando medidas de implementación específicas para el plan mensual gratuito de telefonía fija.
Según Chongqing Evening News, Chongqing Netcom ha probado métodos de pago de línea fija y ajustes de tarifas en algunos distritos y condados. El programa piloto abarca principalmente servicios prepagos de línea fija y ha desarrollado más de 10.000 usuarios. Hay dos opciones: una es cambiar el alquiler mensual a alquiler diario; la otra es cancelar el alquiler mensual, pero la factura telefónica aumentará en consecuencia. Obviamente, esto último es más atractivo para los consumidores, pero su importancia real depende del aumento de los cargos telefónicos después de que se condona el alquiler mensual. Actualmente, Chongqing Netcom planea implementar este programa en la principal zona urbana, pero aún no se ha revelado el tiempo de implementación.
Su Huaying, profesor de la Universidad de Correos y Telecomunicaciones de Beijing y director de la Asociación Nacional de Gestión de Empresas de Comunicaciones, dijo a los periodistas que en las dos sesiones de la APN celebradas en marzo de este año, algunos representantes sugirieron cancelar el pago fijo mensual. -tarifa de alquiler de teléfono de línea el 29 de julio, la Administración Municipal de Comunicaciones de Beijing Antes de la audiencia con la Administración Municipal de Industria y Comercio de Beijing sobre los contratos de acceso a la red móvil y de línea fija, algunos ciudadanos propusieron cancelar la tarifa de alquiler mensual de línea fija; y la tarifa de ida y vuelta móvil. El actual paquete de tarifas de telefonía fija es una solución propuesta por expertos y una respuesta a las reuniones y audiencias de la APN.
Su dijo que no es descabellado que los operadores cobren tarifas mensuales, pero depende de su actitud. El enfoque razonable debería ser que cuanta más gente hable, mayor será el costo de construcción, operación y mantenimiento de la red. "Al igual que la reforma nacional de carreteras, lo que se implementó en el pasado fueron tarifas iguales de mantenimiento de carreteras. Ahora se planea reformarlo para convertirlo en un impuesto al combustible. Cuanta más gente conduzca en la carretera, más tarifas de mantenimiento de carreteras se compartirán. Telecom La reforma arancelaria también puede servir como lección."
Opinión de expertos
Una cancelación de “talla única” no es la mejor opción.
Chen Jinqiao, director del Instituto de Investigación de Políticas de Comunicaciones del Ministerio de Industria de la Información, cree que China tiene grandes diferencias regionales y diversas demandas de los consumidores.
En muchas áreas del Medio Oeste, muchas familias no hacen ninguna llamada telefónica y todas las facturas telefónicas mensuales son básicamente tarifas de alquiler mensuales. Por supuesto, estos usuarios quieren cancelar la tarifa mensual; para los empresarios de las ciudades grandes y medianas, la tarifa mensual representa una pequeña proporción de los costos de comunicación y no son sensibles a esto.
“Por lo tanto, recomiendo centrarse en paquetes de tarifas de voz, complementados con tarifas fijas y variables, y una pequeña cantidad de suscripciones mensuales, es decir, proporcionar múltiples estructuras de facturación en lugar de un único modelo unificado”.
p>Chen Jinqiao señaló que en los últimos años, los servicios de línea fija se han visto erosionados por los servicios móviles y la tasa de crecimiento se ha desacelerado gradualmente para que todos lo vean. Este también es un problema común que enfrentan los servicios fijos. -operadores de línea en todo el mundo.
En cuanto a si cancelar la tarifa mensual, tanto Chen Jinqiao como Su Huaying dijeron que la cancelación de "talla única" no es la mejor opción. La existencia de una tarifa mensual es razonable y la mayoría de los operadores extranjeros. También tenemos formulario de cuotas mensuales, pero la clave es cómo reflejar la diferencia entre cuotas fijas y cuotas variables en las cuotas. Chen Jinqiao dijo a los periodistas que mientras los operadores hagan que la información de costos sea abierta y transparente, brinden a los consumidores opciones diversificadas, reduzcan los costos únicos y aumenten los costos variables, los consumidores no se quejarán ciegamente de las tarifas de telecomunicaciones irrazonables, sino que responderán basándose en elegir diferentes servicios. de operadores según sus propias necesidades.
El núcleo del problema
Si puede satisfacer los intereses de los consumidores es el punto de partida.
Con la introducción de tecnologías avanzadas y el lanzamiento de nuevos servicios, los costes de red han quedado realmente marginados. No es realista ni razonable ceñirse al método de cálculo de costos y dejar que los usuarios compartan el costo.
Los dos ministerios acordaron que los dos operadores de línea fija deberían implementar paquetes de precios para alentar a los operadores a ganar usuarios de una manera más flexible. Ahora los operadores están más preocupados por cómo aumentar los ingresos, pero realmente no pueden hacer frente a la competencia con una simple "facturación de tarifas mensuales".
Pero las preocupaciones de algunos expertos están justificadas. La cancelación de la tarifa inicial de instalación telefónica ha hecho más prominente el problema de la "instalación en caliente y uso en frío", que no sólo provocó un enorme desperdicio de recursos, sino que también afectó los ingresos de los operadores. Eliminar la tarifa mensual ciertamente empeoraría este problema.
Este es un problema inevitable y una prueba para los operadores. Por tanto, lo ideal es cancelar la cuota mensual de teléfono fijo. Esta es una cuestión que requiere una consideración exhaustiva por parte del Estado, y el punto de partida de cualquier decisión es si puede satisfacer los intereses de los consumidores.
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No son solo las tarifas mensuales las que deben cambiarse
En el círculo social, hay demasiada gente discutiendo sobre cosas. 3G y la división entre Norte y Sur Cada vez que surge un tema, muchos expertos se dividen inconscientemente en dos bandos, ondeando banderas y luchando por sus propias opiniones. Sin embargo, nunca parece haber un tema que atraiga tanta atención como las cuotas mensuales. Recientemente, la cuestión de si deberían abolirse las tarifas de alquiler mensuales no sólo se ha convertido en un foco de debate entre los expertos en comunicación, sino también en un tema de conversación entre la gente corriente.
Para demostrar sus opiniones, muchos expertos no dudan en analizar conocimientos básicos de comunicaciones, políticas y regulaciones nacionales y leyes económicas de mercado. De hecho, realmente no hay necesidad de tomarse tantas molestias. Técnicamente hablando, definitivamente hay que pagar una tarifa mensual. Desde la perspectiva del operador, cada teléfono es un terminal conectado a la central telefónica. Si lo tomas, otros no lo necesitarán. El pago es obligatorio.
Sin embargo, la tecnología no lo es todo. Hoy en día, con el desarrollo de toda la industria de las comunicaciones, cada vez existen más métodos de comunicación, como teléfonos fijos, teléfonos móviles, chats online, etc. Si antes los operadores se basaban en su situación de monopolio para desdeñar la idea de cancelar las cuotas mensuales, ahora China Netcom en el norte y Telecom en el sur tienen que reflexionar profundamente sobre esta cuestión.
El primero es el impacto de los teléfonos móviles. En el pasado, el alto coste de las llamadas a teléfonos móviles las hacía prohibitivas para la gente corriente. Cada vez que hay una nueva llamada en su teléfono móvil, lo que la mayoría de personas hace es pulsar el botón de rechazar y luego llamar al fijo. Sin embargo, en los últimos días, China Mobile y China Unicom han estado enfrascadas en una guerra arancelaria y las tarifas de telefonía móvil han seguido bajando, acercándose al nivel de las llamadas a teléfonos fijos. En una competencia de mercado tan feroz, si los operadores de línea fija aún se aferran a viejas ideas, inevitablemente serán reemplazados por teléfonos móviles.
En segundo lugar, los cambios en la conciencia de consumo de las personas también son un factor importante. Los teléfonos fijos llegaron a miles de hogares en la década de 1990. En ese momento, la demanda de la gente no era muy fuerte, mientras pudiera usarse, se podía usar cualquier cosa.
Pero después de entrar en el siglo XXI, los conceptos de consumo de la gente común han cambiado mucho. Mucha gente espera obtener el mejor servicio con el menor dinero. Se puede decir que el llamado a la "cancelación de las cuotas mensuales" es sólo un estallido del fuerte descontento de la gente con los servicios de comunicación a lo largo de los años. Si los operadores no mejoramos nuestra mala imagen en el corazón de la gente, las consecuencias serán graves.
Ante la feroz competencia del mercado y la fuerte insatisfacción pública, China Telecom y China Netcom finalmente no pudieron quedarse quietas. Recientemente, hubo noticias de que China Telecom y China Netcom están planeando ajustar los cargos de telefonía fija, cambiando el sistema de tarifa mensual original a una "tarifa de paquete" similar a M-Zone. Esto es sólo un rumor. Nadie puede decir qué es.
“No es demasiado tarde para solucionar el problema antes de que sea demasiado tarde”. La tarifa mensual es solo una introducción. Hay muchas cosas que deben cambiar en la industria de las comunicaciones, y cancelar la tarifa mensual sí lo es. sólo el comienzo. Si los operadores de redes fijas no pueden darse cuenta de esto, ¡pronto llegará la crisis para los operadores de redes fijas!