¿Qué es WeChat Enterprise? ¿Qué beneficios puede aportarle Enterprise WeChat? ¡Por favor explique, gracias!
Después de muchas revisiones, Enterprise WeChat se ha convertido en una herramienta de administración para empresas. Además de la administración interna, también puede administrar clientes externos. Puede agregar usuarios de WeChat como amigos, crear chats grupales externos y conectarse a WeChat. tiene 1.200 millones de usuarios. En comparación con WeChat, Enterprise WeChat tiene muchas ventajas.
1. Posicionamiento diferente
El posicionamiento subyacente de WeChat es software social. El punto de partida de todas las funciones es mejorar la experiencia social del usuario. Los comportamientos de marketing que afecten la experiencia del usuario estarán estrictamente prohibidos. , por lo que el uso de WeChat personal para marketing conlleva un riesgo muy alto de cierre de cuenta.
El posicionamiento de Enterprise WeChat es una herramienta de gestión empresarial que no sólo está orientada a la gestión interna de la empresa, sino también a la gestión de clientes externos, de modo que cada empleado se convierte en la ventana de servicio de la misma. empresa. Por lo tanto, Enterprise WeChat permite e incluso fomenta las actividades de marketing corporativo, por lo que no hay necesidad de preocuparse por el riesgo de que se bloquee la cuenta.
2. Funciones diferentes
Debido a que WeChat se posiciona como social, faltarán funciones de marketing, como gestión de grupos, robots, respuestas rápidas, envío de grupos y otras funciones. Por lo tanto, varios software de gestión comunitaria y WeChat son muy populares.
Después de varias actualizaciones de Enterprise WeChat, se han completado la mayoría de las funciones necesarias para la gestión de clientes.
(1) Límite superior de amigos
Amigos de WeChat El límite superior es de 5.000 personas. Los usuarios que superen las 5.000 solo pueden chatear y no pueden ver Momentos. Por lo tanto, la mayoría de las empresas proporcionarán a los empleados teléfonos móviles dedicados y varios números de teléfonos móviles para registrarse en WeChat para trabajar, lo que aumenta el costo y es incómodo de administrar.
El límite superior de la cantidad de amigos en Enterprise WeChat es 20,000. Cuando la cantidad de amigos está completa, puede solicitar la expansión. En teoría, no hay un límite superior en la cantidad de amigos. p>
(2) Sistema de código en vivo
Código en vivo de identificación personal, el administrador puede seleccionar varios empleados en segundo plano y luego crear un código QR. Cuando el usuario escanea el código, lo hará automáticamente. salte a la página para agregar amigos de uno de los empleados (igual que el código QR normal, el usuario no notará la diferencia), y si un usuario escanea el código repetidamente, solo saltará a un empleado fijo, matando a todos. ¡Códigos en vivo en el mercado!
Para los códigos de actividad grupal, el administrador puede seleccionar varios chats grupales creados y luego generar un código QR. Cuando los usuarios escanean el código, saltarán aleatoriamente a un grupo. Además, los administradores pueden crear códigos en vivo directamente sin tener que crear un chat grupal por adelantado. Es posible configurar el propietario del grupo y un nombre de grupo. Cuando el número de personas en el primer chat grupal alcance el valor preestablecido, se creará automáticamente un segundo chat grupal. El nombre del chat grupal se numerará de acuerdo con el nombre del grupo anterior. El número inicial se puede configurar de antemano. También elimina instantáneamente otros sistemas de código en vivo.
(3) Robots grupales y respuestas rápidas
Cuando los usuarios agregan con éxito amigos empleados corporativos de WeChat o se unen a chats grupales, pueden configurar para enviar automáticamente un mensaje de bienvenida, similar al modo automático. responder para cuentas públicas Para algunas preguntas comunes, puede agregar palabras de respuesta de uso común y, al responder mensajes, puede elegir palabras de acceso directo para una respuesta rápida.
El grupo contiene una función de robot de grupo, @robot o administrador, las palabras clave de respuesta se pueden enviar automáticamente para lograr las palabras establecidas y se pueden combinar con el código en vivo del grupo para lograr el efecto de fisión del grupo.
(4) Mensajería masiva
A diferencia de la mensajería masiva de WeChat, Enterprise WeChat puede seleccionar directamente etiquetas para mensajería masiva. Al seleccionar contactos, puede seleccionarlos todos con un solo clic, lo que ahorra mucho. costos de operación.
3. Las percepciones de los usuarios son diferentes
Cuando se trata de marketing de WeChat, lo primero que piensan muchos amigos es el estereotipo de la gente sobre los negocios de WeChat: hay muchas falsificaciones y. estafadores. La confianza general de los usuarios es baja. WeChat empresarial requiere autenticación del sujeto de la empresa y autenticación del nombre real personal. El ID de WeChat empresarial irá seguido del logotipo abreviado de la empresa, lo que hace que la imagen sea más profesional y aumenta de manera efectiva la confianza del usuario.
Sin embargo, WeChat Enterprise no puede mostrar el círculo de amigos y los usuarios no pueden comprender mejor a los empleados y productos. Xiaofission también está acelerando el desarrollo de la función del círculo de amigos de Enterprise WeChat y podrá conocerlo. ¡pronto!
4. La propiedad de los recursos del cliente es diferente
Algunas empresas no utilizan WeChat laboral, pero utilizan el WeChat personal de los empleados para realizar el trabajo. Cuando los empleados se van, también se tomará su WeChat. Como resultado, se perderá una gran cantidad de recursos del cliente. Por lo tanto, para evitar la pérdida de clientes, muchas empresas prepararán teléfonos móviles de trabajo para los empleados y solicitarán varios números de teléfonos móviles para registrar varias cuentas de WeChat al mismo tiempo. Aunque puede evitar eficazmente la pérdida de recursos de los clientes. Aumentará los costos de inversión de la empresa y aún es inevitable debido a la naturaleza del marketing. Pesado, el riesgo es que la probabilidad de cierre de la cuenta sea alta.
La aparición de Enterprise WeChat puede resolver eficazmente estos riesgos. Todos los recursos de los clientes de Enterprise WeChat son propiedad de la empresa. Cuando un empleado renuncia, el administrador de la empresa puede asignar los clientes y comunidades del empleado saliente a otros empleados. .