¿Qué? ! ¿El servicio de agencia de registro de marcas ha entrado en la era 4.0?
En los últimos años, los servicios de la agencia de registro de marcas de mi país han experimentado cuatro etapas de desarrollo.
1. La era 1.0 de la promoción tradicional fuera de línea
En la era 1.0 del registro de marcas, existen barreras industriales en el campo de la propiedad intelectual y la tecnología profesional para la solicitud de marcas no puede. ser producido en masa. Las agencias de marcas tradicionales se centran en la promoción fuera de línea y ponen menos esfuerzo en la promoción de la marca y el desarrollo del mercado. Sin embargo, tienen clientes estables, carecen de sistemas de control de riesgos y competencia, y cobran tarifas costosas.
En segundo lugar, adopte la era de Internet 2.0
En la era 2.0 del registro de marcas, una determinada plataforma de agencia inicialmente se conectó, creó un sitio web empresarial y utilizó métodos de operación del sitio web + clasificación de búsqueda. para la promoción en línea, han venido varios clientes en línea, pero el método de promoción se limita a Internet. El método de transacción es principalmente fuera de línea y los cargos siguen siendo relativamente caros.
En tercer lugar, la era 3.0 que está profundamente integrada con Internet
Con la mejora de la conciencia pública sobre la protección de la propiedad intelectual y las políticas favorables, un gran número de? ¿aficionado? La afluencia, especialmente la fuerte entrada de empresas de Internet, ha hecho que la integración del registro de marcas e Internet sea rápida y profunda. Los canales de promoción de información y los métodos de transacción se han trasladado a Internet, y los productos de servicios se han diversificado y tienen características evidentes de Internet. ? ¿gratis? ¿asegurar? Otros productos de servicios son productos de esta época.
En la era del Registro de Marcas 3.0, los servicios de las agencias tienden a estar estandarizados y basados en procesos, los precios y los procesos son cada vez más abiertos y transparentes, y la competencia en el mercado es feroz. Las principales plataformas se centran en la competencia en métodos de promoción y precios, y la experiencia del cliente es mixta.
En cuarto lugar, la era Big Data 4.0 de Internet+
La era 4.0 de los servicios de las agencias de registro de marcas es una era en la que toda la industria de las agencias está profundamente integrada con Internet y el aumento de los datos. Muchas plataformas de agencias han comenzado a regresar a los servicios, integrando recursos, creando plataformas de datos en la nube y utilizando tecnología para ayudar a los servicios.
En la era del Registro de Marcas 4.0, cómo hacer que los clientes estén más satisfechos se ha convertido en el núcleo de la reforma. Cada plataforma de agencia debe abandonar los trucos llamativos y las promesas de la era 3.0 y mejorar verdaderamente la experiencia del cliente. Esto requiere que todas las principales plataformas de servicios de agencias hagan esfuerzos en términos de actitud de servicio, precio, proceso, velocidad, calidad, etc.
Es un buen intento de utilizar la tecnología para retroalimentar los servicios y optimizar continuamente la experiencia del cliente. ¿Qué más podemos hacer en la era 4.0 del registro de marcas? ¿Tecnología + servicio? Además de esta innovación en el modelo de negocio, también hay algunas plataformas de agencias que han reformado y explorado los servicios posventa y de valor agregado desde una perspectiva de proceso. Los conocedores de la industria dijeron que llevará tiempo demostrar el efecto de los cambios en los nuevos modelos. Pero con la popularización de los derechos de propiedad intelectual en China, la gente prestará más atención a la satisfacción de la experiencia de consumo que brindan los servicios. Ya sea un avance tecnológico o un cambio de modelo, debería ser una exploración útil bajo la premisa de garantizar la calidad del servicio. En la competencia del mercado futuro, ¿la calidad del servicio seguirá siendo la supervivencia y el desarrollo de las plataformas de servicios de las agencias de marcas? ¿amuleto? .
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