Manual del teléfono de quejas de Zhongtong
Tel: 95311.
Según el sitio web oficial de ZTO Express, la línea directa de quejas de servicio al cliente publicada es 95311 y la dirección es No. 1685 Huazhi Road, Huaxin Town, Qingpu District, Shanghai. Los usuarios pueden llamar a este número y ser transferidos al servicio manual de acuerdo con las indicaciones de voz para el manejo y negociación de problemas.
Otras formas de presentar una queja:
Llame a la línea directa de quejas del consumidor de la industria postal para presentar una queja. Después de marcar "12305" y esperar a que te conecten, sigue las instrucciones de voz para transferir al servicio al cliente manual.
Presente una queja a través del "Sitio web de quejas de la Oficina Estatal de Correos". Inicie sesión en el sitio web para presentar quejas y comentarios. Sin embargo, para presentar una queja en este sitio web, se debe cumplir una de las siguientes condiciones: se ha presentado una queja a la empresa, pero no ha habido resultado durante más de 7 días. ; se ha presentado una denuncia a la empresa, pero no se ha recibido el resultado y la respuesta de la empresa. Satisfecho; los canales de denuncia de la empresa no son fluidos y nadie acepta quejas.
1. ¿Cómo presentar una denuncia contra ZTO Express de forma más efectiva?
Los mensajeros rara vez reciben capacitación vocacional especializada y sistemática, lo que conduce directamente a problemas como la clasificación violenta y la mala actitud por parte de algunos mensajeros, lo que deja a los consumidores muy indefensos. es el siguiente:
1. Ponte en contacto con el mensajero y explícale tu problema. Si el mensajero puede darte la mejor solución, si la solución no es satisfactoria, puedes acudir al punto del negocio de entrega para explicar la situación en persona y pedirles que se encarguen del asunto.
2. Si el medio local no puede dar una respuesta oportuna o el resultado del procesamiento no es satisfactorio, puede buscar en el sitio web de ZTO Express para encontrar el número de teléfono de queja correspondiente.