Plantilla de informe de análisis de producto (1): versión detallada

(1) Entorno de experiencia

Para una aplicación, no es más que el modelo y el sistema utilizados para experimentar el producto, y luego la versión de la aplicación, el tiempo de experiencia. , experiencia, etc. información.

(2) Resumen o breve descripción del producto

Esta es una frase sencilla que resume qué es la app y para qué sirve.

Nota: Si está interesado, también puede expresar aquí su opinión sobre la marca de la aplicación, como qué piensa del logotipo de la aplicación, qué tipo de ideas o información puede transmitir el logotipo y usted. Por cierto, puede publicarlo en el eslogan oficial y luego hablar sobre sus puntos de vista sobre este eslogan, para tener un juicio macro sobre el producto.

(3) Posicionamiento del producto

El posicionamiento del producto es: qué servicios o funciones se proporcionan a quién y qué necesidades de estos usuarios objetivo se resuelven.

Después de explicar esto claramente, naturalmente nos lleva al siguiente paso: analizar las necesidades del usuario. En otras palabras, dado que el producto está posicionado de esta manera, necesitamos saber quién es ese "quién" y cómo podemos resolver las "necesidades" de este "quién".

(4) Análisis de necesidades del usuario

Quién es el usuario - "quién"

Descubra quiénes son los usuarios objetivo del producto.

b. Características del usuario: "Quién"

Características del usuario objetivo, análisis de roles, retratos de usuarios, etc.

c. Las necesidades de los usuarios objetivo: "qué necesidades"

Será una buena oportunidad para aclarar qué necesidades tienen estos usuarios ahora, y luego las perspectivas actuales de desarrollo de la industria serán buenas. , el mercado es enorme y la demanda es enorme. Sin embargo, los productos o servicios actualmente en el mercado no pueden satisfacer bien esta demanda, o incluso en absoluto, por lo que los usuarios necesitan un producto mejor para satisfacer sus necesidades. En ese momento necesitaban mejores soluciones y mejores productos y naturalmente nació la solución o solución de esta aplicación.

Solución d: "qué método"

Dado que estas necesidades de los usuarios no pueden satisfacerse mejor en el entorno de mercado actual, ¿qué tipo de solución ofrece este producto? ¿Cómo satisfacerlas mejor? ¿necesidad?

Aquí hablamos principalmente desde dos aspectos: uno es el punto de función central, es decir, qué innovaciones o ventajas únicas en las funciones principales pueden brindar mejores servicios a los usuarios. Con respecto a otro aspecto de la experiencia, Ya sean visuales o interactivas, ¿cuáles son algunas mejores experiencias?

Nota: No es necesario explicar en detalle las soluciones aquí con la interfaz del producto. Solo necesita enumerar las soluciones (funciones o servicios) que esta aplicación puede proporcionar.

Escenarios de uso de eUser

Dado que proporcionamos un conjunto de soluciones de este tipo, debemos analizar las circunstancias en las que los usuarios generalmente usan nuestros productos y los escenarios de uso de este producto. y cuáles son las diferentes situaciones.

(6) Estado y análisis del mercado.

En cuanto al análisis de la situación del mercado, ya habéis obtenido muchos datos durante la preparación. Los datos que se encuentran en la aplicación Annie y otros lugares se pueden utilizar para analizar la situación actual del mercado y dar algunas opiniones personales, que incluyen principalmente los dos aspectos principales siguientes:

Análisis de la industria-

¿Cuál es el estado actual del mercado, cuál es el estado actual de la industria, el tamaño de este mercado, las necesidades de los usuarios, el espacio de desarrollo y si se convertirá en una nueva salida en el futuro? Es decir, en base a los datos, hablar de algunas opiniones personales sobre el futuro de este mercado y dar razones. (Por ejemplo, las perspectivas de desarrollo actuales de esta industria son relativamente buenas, el mercado es vasto, la demanda es grande y hay relativamente pocos productos homogéneos, lo cual es una buena oportunidad para la expansión)

b. Datos de mercado (datos de producto)

¿Cuál es la cuota de mercado de esta aplicación en comparación con sus principales competidores? Luego saca algunas conclusiones y tus sugerencias basadas en la comparación.

(2) Análisis del producto

(1) Diagrama de estructura del producto

Según su comprensión del producto, dibuje la estructura del producto de la aplicación.

A través del diagrama de estructura, puede obtener el nivel de cada función de la aplicación, la profundidad de las funciones principales y cómo se clasifican y planifican las funciones.

Luego, en función de esta conclusión, puede analizar más a fondo qué funciones están clasificadas razonablemente, cuáles no son razonables, cuáles son demasiado profundas para que los usuarios las conozcan y cuáles no son importantes. Aquí puedes exponer algunas opiniones y sugerencias sobre estos temas.

(2) Diagrama de flujo de usuarios

Tú eres el usuario. Una vez que esté familiarizado con todas las funciones, dibuje un diagrama de flujo de usuario. A través del diagrama de flujo, puede ver por lo que deben pasar los usuarios en el proceso de satisfacer sus necesidades y qué funciones deben utilizar.

No es necesario continuar expandiéndonos aquí, porque al analizar la experiencia funcional en el siguiente paso, necesitamos experimentar las funciones de la aplicación paso a paso de acuerdo con la ruta del diagrama de flujo del usuario.

Nota:

R. Si una aplicación solo se enfoca en resolver una necesidad, entonces básicamente hay una sola ruta para que los usuarios utilicen el diagrama de flujo, por lo que el análisis se puede realizar en función de ella. esta ruta;

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B. Pero si la aplicación es más compleja, tiene más funciones y puede resolver muchas demandas, entonces los usuarios pueden tener muchas rutas para usar el diagrama de flujo. En este momento, no puedes analizar todas las rutas. Solo necesita seleccionar algunos usuarios con necesidades básicas para analizarlas utilizando el diagrama de flujo.

Por ejemplo, la aplicación Taobao tiene muchas funciones y puede centrarse en analizar el proceso de compra, pero es posible que no participe en subastas, titulares de Taobao ni búsqueda de gangas por el momento. Después de todo, esta aplicación contiene demasiadas funciones y no se puede analizar por completo en poco tiempo. Las personas necesitan depender de muchos equipos para ejecutar la aplicación, por lo que no es posible involucrarlos a todos, por lo que también es cierto que se puede interceptar la ruta de uno o varios usuarios utilizando el proceso de análisis.

(3) Análisis de la experiencia funcional: esto debe considerarse como la parte más importante del informe de experiencia.

Aquí debes seguir los pasos del diagrama de flujo de usuario anterior y revisarlos página por página para ver si hay algún problema en el proceso.

En este proceso, comprenderá claramente qué necesitan experimentar los usuarios y qué funciones deben utilizar en el proceso de satisfacer sus necesidades. Entonces, en este momento, es necesario analizar este proceso desde dos niveles:

1. Nivel macro: consiste en comprender y analizar todas las páginas en su conjunto. Por ejemplo, ¿es necesario un requisito o tarea para el usuario? ¿Es esta tarea demasiado larga para completarla? ¿La entrada a los puntos funcionales centrales es demasiado profunda? Aquí solo necesitas explicar las ventajas y desventajas de la función o experiencia desde un nivel macro, dar sugerencias sobre las desventajas y hablar sobre lo que crees que se debería hacer.

2. Nivel específico: Se trata de un análisis página por página de una sola página. Por ejemplo, cuestiones funcionales, ¿la existencia de una página es redundante o inútil? ¿Es esta característica apropiada en esta página? O si tiene problemas, en realidad los registró mientras se estaba preparando. Por ejemplo, ¿un botón es suficiente para resultar instructivo? ¿Los botones son engañosos? ¿Habrá interferencia visual? ¿La página se verá fea? ¿Es la interacción lo suficientemente clara? Lo que cabe señalar aquí es que, en términos de experiencia, debemos prestar atención al primer sentimiento. Asimismo, es necesario exponer las ventajas y desventajas de la funcionalidad y la experiencia, así como desventajas y sugerencias sobre cómo mejorarlas.

Nota:

Al realizar un análisis de la experiencia de la función del producto, muchas personas lo hacen de acuerdo con los cinco elementos de la experiencia del usuario:

Un nivel estratégico: en este A nivel, analizar los objetivos del usuario y los objetivos del producto requiere analizar a los usuarios. Esto es similar al análisis de las necesidades de los usuarios mencionado anteriormente, incluidos retratos de usuarios, necesidades de los usuarios, posicionamiento del producto, características del producto, etc.

b Capa de alcance: analice desde la función o nivel de servicio proporcionado por el producto, incluidas las funciones principales del producto, analice estas funciones principales una por una y explique la relación entre estas funciones.

c Capa de estructura: aquí necesitamos dibujar un diagrama de estructura del producto o un diagrama de arquitectura para analizar el nivel de cada función del producto, la profundidad de la función, la entrada de la función y la relación entre funciones. , y la clasificación de funciones, una a una Analiza los pros y los contras.

Capa de marco D: aquí analiza principalmente el diseño de la interfaz, el diseño de navegación y el diseño de la información del producto, y deriva las ventajas y desventajas.

e Capa de presentación: analiza los pros y los contras de la interfaz de usuario del producto, es decir, la combinación de colores, el estilo general, el diseño de la página, etc.

Pero creo que es más apropiado experimentar las funciones del producto de acuerdo con la ruta del proceso del usuario y más en línea con el pensamiento lógico de un usuario común que usa el producto (tal vez el pensamiento del gerente de producto sea diferente del el de los usuarios comunes, pero tenemos que considerarlo (es el pensamiento de los usuarios comunes), y para una aplicación más compleja, si la analiza desde el nivel de cinco elementos, el contenido del análisis será mucho y complejo, y es fácil volverse superficial, pero si analiza la ruta del proceso utilizada por el usuario, extraiga algunos núcleos. El análisis de la ruta será más específico y profundo, lo que será más beneficioso para el producto.

Por supuesto, si desea analizar a partir de los cinco elementos de la experiencia del usuario, también puede determinar de antemano cuál o varias funciones principales desea analizar y luego analizar estas funciones en función de los cinco. elementos Esto también es posible. De todos modos, trate de evitar ser demasiado grande y completo.

Como dije antes, es difícil ser preciso si es extenso y completo, y el análisis superficial no tiene sentido.

(3) Análisis de producto competitivo

Tras un análisis en profundidad de la propia app, es necesario realizar un análisis horizontal con los productos de la competencia.

El análisis de productos competitivos aún se puede realizar desde dos perspectivas:

1. Nivel macro: ¿Cuáles son los principales competidores de esta aplicación? ¿Cuál es la estructura actual del mercado (de hecho, esto se mencionó en el análisis de mercado anterior)? ¿En qué aspectos o soluciones los competidores satisfacen las necesidades de los usuarios o resuelven problemas similares? ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de los competidores? ¿Qué lecciones tiene para nosotros?

2. Nivel específico: ¿Cuáles son las funciones excelentes de los competidores? ¿Cuáles son las diferencias funcionales entre nosotros y nuestros competidores? ¿Cuáles son las diferencias y referencias en la interfaz de usuario o la interacción? En comparación con estos, ¿qué necesitamos mejorar?

Nota: El análisis de los competidores aquí no necesita ser demasiado detallado. En términos generales, primero enumeramos las ventajas y desventajas de nuestros competidores a nivel estratégico, funcional y de experiencia, y luego asignamos el valor de referencia a nuestros productos, es decir, cómo podemos aprender de las ventajas y desventajas de nuestros competidores. .

(4) Opiniones de usuarios

Busque información de evaluación de usuarios sobre el producto en la tienda de aplicaciones, Zhihu y otros canales relevantes, y seleccione algunos representativos para enumerar. El propósito es utilizar los comentarios de otros usuarios para demostrar algunas afirmaciones sobre la experiencia funcional de su producto. No se requiere análisis, pero puede adjuntar algunos resúmenes de estas opiniones de los usuarios, como por ejemplo si una determinada función es buena o no, y. ¿Qué problemas o problemas crees que tiene el producto? Cómodo y demás.

(5) Si yo fuera un PM

En este momento, si nos posicionamos desde la perspectiva PM de este producto, entonces necesitamos analizar este producto desde una perspectiva estratégica.

Este análisis puede considerarse como una recomendación resumida del producto. Necesitamos pensar en los problemas del producto desde un nivel superior y hacer sugerencias, como tener un pensamiento actualizado sobre la dirección del producto, tener una comprensión o visión más profunda del modelo de negocio o modelo de ganancias del producto, y si hay nuevas estrategias. que es necesario desarrollar en el futuro.

Al mismo tiempo, también puede resumir su experiencia al usar esta aplicación y los productos de la competencia, hablar sobre su comprensión del mercado de grupos de usuarios y si existen necesidades que puedan explorarse en profundidad.

Nota: Si no comprende bien el producto y la industria, es mejor no incluir demasiado contenido estratégico aquí, porque si no tiene cuidado, puede terminar enseñando a otros cómo enseñar. otros.

(6) Operaciones

Las operaciones se pueden omitir en el informe de experiencia del producto. Por un lado, este es un informe de experiencia del producto; por otro lado, como externo, si no está familiarizado con la planificación de operaciones del producto, es difícil comprender esta idea de operación y también requiere una gran experiencia.

Sin embargo, aún está bien hacer algunas sugerencias.

Resumen

Aquí, incluso si se planifica el marco de redacción del informe de experiencia del producto, lo que hay que hacer más adelante es centrarse en el contenido específico y luego completar el contenido en el informe.

Por supuesto, este marco es sólo un marco aproximado. Para informar sobre la experiencia del producto, también debe considerar a quién le informa. Diferentes objetivos conducirán a diferentes maneras de escribir y pensar, y el enfoque será diferente.

Pero creo que la idea general es similar. Dependiendo del objeto, lo único que hay que hacer es modificarlo y ajustarlo en base a esta idea general.