¿Quieres ser un buen administrador? ¿Qué crees que te estás perdiendo?
En comparación con la innovación tecnológica, nuestra innovación en gestión nunca ha logrado un gran avance, lo que realmente avergüenza a los chinos que participamos en el trabajo de gestión y la investigación. Si no está convencido, eche un vistazo: la capacitación en gestión estratégica corporativa es generalmente la teoría FODA de Andrews, la teoría de las cinco fuerzas competitivas de Porter, el diagrama matricial de Boston, el diagrama matricial de McKinsey es la "ley de Engel", el marketing de Kotler, el modelo Amway, Dell; las ventas directas son el ciclo PDCA de Deming, los siete métodos nuevos y antiguos de control de calidad, la gestión de producción Six Sigma incluye 5S, SMED, mantenimiento productivo total, producción flexible de Dell y producción ajustada de Toyota... Estas teorías siempre han ocupado la posición principal de nuestra gestión.
Algunas empresas destacadas en China también han llevado a cabo una serie de innovaciones en gestión, como el modelo de gestión OEC de Haier y la coexistencia de tres industrias. El sistema de contratación de la “economía de cachorros” de Oakes y las elecciones democráticas. De hecho, nos ha dado una nueva apariencia y ha creado valor económico para la empresa. Sin embargo, la situación actual de las empresas de nuestro país es diferente y es difícil promoverla. Tomemos como ejemplo la “coexistencia de tres industrias y la transformación dinámica” de Haier. Si la empresa en general tiene escasez de mano de obra, especialmente ahora, es aceptable que los empleados durante el período de prueba se conviertan en empleados calificados y los empleados calificados se conviertan en empleados excelentes. Pero si son empleados en período de prueba o temporales y la empresa no es atractiva, sería extraño que los empleados transferidos no se incorporaran a la empresa. Esto debería hacernos pensar profundamente: ¿Es realmente tan difícil generalizar nuestra teoría de la gestión de la innovación? ¿Dónde está el camino hacia la innovación en la gestión?
La innovación de los conceptos de gestión chinos no es responsabilidad de una sola persona. Está relacionado con si las empresas nacionales chinas pueden realmente ocupar un lugar en la competencia internacional y el alma de la economía nacional. Las patentes extranjeras nos han robado mucha riqueza y también nos han costado enormes tasas de matrícula para estudiar gestión empresarial. La teoría de la gestión no siempre debería basarse en las importaciones. Debemos tomar medidas y, con la amplia participación del pueblo chino, la innovación en la gestión será como llenar los cimientos. Todos llenan el suelo flotante y lo pisan; todos vuelven a llenar el suelo flotante y lo pisan. Sólo entonces la innovación en la gestión será firme y elevada. Por lo tanto, si la dirección quiere innovar, debe tener una base para la innovación. Para hacer un buen trabajo en la gestión de la innovación, existen los siguientes aspectos. ¡Creo que este es nuestro camino hacia la innovación en la gestión!
Primero, aprender de los países extranjeros
Los países extranjeros tienen una larga historia de industrialización y han creado muchas teorías de gestión excelentes. Deberíamos aprender humildemente de sus innovaciones, especialmente las de Europa, Estados Unidos y Japón. Como gerente de negocios o académico que estudia teoría de la administración, debe realizar un estudio y una comprensión en profundidad en el campo en el que se desempeña.
El autor tuvo una vez un amigo que comenzó a aprender por sí mismo la gestión de calidad Six Sigma de Motorola poco después de comenzar a trabajar en calidad. Fue difícil para él y aprendió mucho y estaba enojado. ¿No es eso mentira? ¿Cómo podemos controlar la tasa de error a 3,4 partes por millón? El interés por aprender también está disminuyendo lentamente. Más tarde, en una charla, le dije que no aprendiera Six Sigma primero, sino que primero aprendiera el proceso de trabajo de calidad en el que estaba involucrado y luego aprendiera los aspectos prácticos de PDCA y 5W1H. A medida que aumente su conocimiento, la teoría de la calidad se aprenderá naturalmente paso a paso. El amigo hizo una mueca. Ahora, cuando se trata de calidad, tiene una teoría.
Al estudiar, debes elegir materiales de aprendizaje adecuados en función de tu propia estructura de conocimientos. Al aprender, ¿cuál es su esencia y núcleo? ¿Cuáles son las desventajas? ¿En qué tipo de entorno se encuentran? ¿Cómo aprender de ello e introducirlo en tu trabajo? No aprenda por aprender, aprenda por aplicar; el aprendizaje debe proceder de lo superficial a lo profundo, de lo simple a lo complejo y luego a lo simple.
En segundo lugar, aprender de nuestros antepasados
Cinco mil años de civilización china, nuestros antepasados nos han dejado un valioso patrimonio cultural. Vale la pena aprender de la esencia de la gestión. Por ejemplo, el Tao Te Ching, con más de 5.000 palabras, nos enseña cómo comportarnos y cómo cultivar nuestro carácter moral. Cada uno puede tener su propia comprensión y percepción, pero eso no afecta el encanto del Tao Te Ching. El autor alguna vez entendió algunos conceptos como este: el ataque y la defensa son como el agua, infiltrarse sin interés; los méritos no son excluyentes, y los beneficios son extraordinarios, la dureza y la suavidad se combinan y son invencibles; ¡Nuestros antepasados son realmente geniales, y un "Tao Te Ching" siempre ha hecho que los chinos sientan eso!
Cuando se trata de gestión empresarial, algunas personas pueden pensar que nuestros conceptos de gestión no son buenos y están deseosos de aprender gestión extranjera. De hecho, algunos conceptos de gestión extranjeros fueron formados por nuestros antepasados hace miles de años, como el método PDPC en QC New Seven Techniques. Los amigos interesados pueden compararlo con el primer capítulo de "El arte de la guerra de Sun Tzu" y descubrir que su método óptimo de análisis de la toma de decisiones no es tan completo como el primer capítulo de "El arte de la guerra de Sun Tzu". El método de diagramación sistemático de las Nuevas Siete Técnicas de QC se puede comparar con la historia de la quema de Chibi cincuenta veces en "El Romance de los Tres Reinos". ¡Descubrirás que el pensamiento de los antepasados es realmente genial! El pensamiento sistemático de "Burning Red Cliff" está realmente interconectado. ¡Me pregunto si los Nuevos Siete Métodos de Control de Calidad creados por los japoneses también han absorbido la esencia de nuestra antigua filosofía!
La gestión no es sólo una ciencia, sino también un arte. Si quieres hacer una buena gestión empresarial en China, debes aprender la antigua filosofía china, que se está convirtiendo en el conocimiento de muchos directivos de empresas.
En tercer lugar, debemos tener un espíritu práctico
El surgimiento de todo concepto de gestión es crear un buen resultado y luego organizarlo en ideas. Cuando aprendemos conceptos de gestión, los convertimos en métodos de trabajo realistas para crear valor económico o social para las empresas y la gestión.
Si no tenemos espíritu de trabajo duro, aunque hayamos aprendido muchas teorías de gestión, no servirán de nada en el trabajo corporativo. Esto es un truco en el estómago, volverse amarillo ante la realidad y convertirse en el maestro teórico de una generación. En nuestro trabajo, debemos dejar que la teoría guíe nuestro trabajo práctico, pero no debemos dejarnos atrapar por la teoría. Deberíamos tener nuestras propias ideas y creaciones e introducir nuevas ideas en teoría. En cuanto a la comprensión de la calidad, la entiendo como: calidad = conciencia + responsabilidad, lo que apunta directamente a la profundidad de la naturaleza humana china. No es difícil controlar la calidad del producto. Depende de la conciencia y el sentido de responsabilidad del operador. Como solemos decir, debemos hablar con nuestra conciencia, ¡por eso calidad significa actuar con nuestra conciencia! Como gerente, debe tener un espíritu práctico, utilizar la teoría para guiar la práctica y luego utilizar la práctica para mejorar la teoría.
En cuarto lugar, debes tener la mente abierta.
En la gestión innovadora hay que tener la mente abierta, difundir la propia experiencia e ideas de gestión y no tener miedo de que otros aprendan de ello. Sólo permitiendo que más personas comprendan la teoría de la gestión la innovación en la gestión podrá tener una base sólida.
En primer lugar, las empresas deben tener la mente abierta. Hoy en día, algunas empresas forman más a sus empleados y debemos rendir homenaje a estas empresas. Y algunas empresas son "aprendimientos" y no están dispuestas a capacitar a sus empleados o sus propios talentos. Sólo quieren contratar algunos empleados que sepan esto y aquello, y que inmediatamente puedan generar beneficios para la empresa. Este es el típico comportamiento de empobrecer al vecino. Una vez conocí a un empleado que había trabajado en una empresa durante diez años y no sabía nada sobre las 5S. Esto no puede dejar de demostrar que ésta es la tragedia de los trabajadores industriales en nuestro país. Porque para todos, además de que la primera forma de aprender es en la escuela, la segunda forma de aprender es en el trabajo. Si las empresas no forman a sus empleados, se convertirán en analfabetos industriales. También hay empresas que temen que sus empleados bien formados abandonen el barco. De hecho, las empresas son atractivas. ¿Cómo cambian los empleados de trabajo? Dando un paso atrás, los empleados también crearán valor para la empresa en el proceso de aprendizaje. Para dar un paso atrás, los empleados formados por las empresas siguen trabajando en casa y creando riqueza para el país. Si cada empresa capacita a sus propios empleados, no sólo cultivará una base sólida para la innovación en gestión para el país, sino que también creará beneficios inmediatos para los empleados contratados por cada empresa. ¿por qué no?
En segundo lugar, las instituciones de formación en gestión y los expertos y académicos en gestión deben tener una mentalidad abierta. Para aquellos que aman aprender conocimientos de gestión, bríndeles una plataforma. Como las entradas para la formación en gestión son ahora muy caras, no todo el mundo puede permitírselas. Sería una bendición para nuestra nación si nuestros expertos y académicos en gestión pudieran dar una o dos conferencias gratuitas cada año sobre la gestión de empresas de bienestar público. Al mismo tiempo, también puede inspirar a algunos jóvenes aspirantes a escalar el Monte Everest de la gestión empresarial.
En tercer lugar, las personas deben tener una mente abierta. Como gerente de negocios, usted debe compartir humildemente parte de su experiencia gerencial con sus colegas. Mientras compartía mi experiencia con mis compañeros, también iba resumiendo y mejorando nuevamente. Al mismo tiempo, los colegas con experiencia en gestión deben desempeñar el papel de transmitir, ayudar, orientar y transmitir los conceptos de gestión a todos los empleados que trabajan en la empresa.
A través de los esfuerzos conjuntos de empresas, expertos en gestión, académicos e individuos, los conceptos de gestión se comparten con todos los empleados de la empresa. Para aquellos que quieran aprender más conceptos de gestión, podemos tener ayuda. De esta manera, cuanta más gente en China entienda la gestión, mayor será el poder de la innovación en la gestión. ¡Los chorros eventualmente se fusionarán con el océano!
En quinto lugar, debemos tener un espíritu de cooperación e iluminación.
En la innovación en gestión, todos deben tener un espíritu de cooperación e iluminación. Debido a que la experiencia de gestión y la estructura de conocimientos de cada uno son diferentes, sus ideas también serán diferentes. Como dice el viejo refrán: "Tres títeres son iguales a Zhuge Liang". No podemos decir que "un chino es un dragón y tres chinos son gusanos". En tercer lugar, en el espíritu de la ilustración, no podemos ser estudiantes toda nuestra vida, sino que debemos ser mentores; no estamos aprendiendo menos, sino innovando menos;
En materia de innovación en gestión, las empresas chinas de electrodomésticos han generado orgullo y expectativas en la gente con un espíritu de cooperación e iluminación. Antes de 2004, los gigantes extranjeros de la televisión en color dominaban el mercado de electrodomésticos de China y representaban el 70% de la cuota de mercado en China. Con un espíritu de cooperación e iluminación, las empresas chinas de electrodomésticos innovaron desde la I+D, la producción hasta las ventas, y lograron un maravilloso cambio en 2004. Los televisores en color nacionales ocuparon firmemente más del 70% de la cuota de mercado ese año. Marcas conocidas como Haier, Skyworth, Konka, Changhong, TCL, Xohua e Hisense se han unido a las filas de marcas extranjeras como Philips, LG, Panasonic y Sony. y Samsung. Seguidos por los aires acondicionados y los teléfonos móviles, que obtuvieron buenos resultados. Más tarde, debido a la cooperación y el espíritu de apertura de las industrias individuales de electrodomésticos, surgieron problemas que dejaron al pueblo chino con tristes razones.
En la innovación en gestión, si carecemos del espíritu de cooperación e iluminación, ¡nuestro progreso se estancará!
Si los primeros 25 años después de la reforma y la apertura son la etapa en la que aprendemos la teoría de la gestión, entonces los próximos 25 años deberían ser el momento en que produzcamos los resultados de la teoría de la gestión.
Mientras cada chino aporte su propia inteligencia, ¡el camino hacia la innovación en gestión seguramente estará a sus pies!