Desarrollo de la empresa de la sucursal de China Mobile Guizhou
Guizhou Mobile también ha lanzado un servicio de secretaría empresarial móvil basado en la plataforma 96139, que tiene funciones como mensajes al propietario, procesamiento de llamadas específicas y reserva de billetes. Los servicios actuales de Guizhou Mobile incluyen: servicios interactivos de audio y mensajes, comunicación de información (software de aplicación para que los clientes envíen mensajes cortos grupales a través de computadoras), acceso a líneas dedicadas, tonos de llamada, etc. También coopera con el sistema de radio y televisión para lanzar el Servicio de Internet de banda ancha "E Video Communication".
Red: la red de transmisión provincial de Guizhou Mobile ha comenzado a tomar forma. Al tiempo que expande la cobertura de la red, ha acelerado la cobertura de la red de doble capa y la cobertura interior en áreas de tráfico de alta densidad, y ha llevado a cabo activamente trabajos de optimización. y mejorar continuamente la calidad de operación de la red.
Guizhou Mobile también ha invertido mucho para construir un sistema de soporte a operaciones comerciales (sistema BOSS), que ha formado seis módulos principales en términos de funciones comerciales: facturación, liquidación, procesamiento financiero, gestión financiera, gestión comercial y Servicio al cliente Junto con las funciones de gestión del sistema y análisis estadístico, el sistema BOSS forma un sistema completo. En la actualidad, la velocidad de ejecución promedio de las declaraciones SQL en el sistema de facturación de Guizhou Mobile se ha reducido de los 4500 milisegundos originales a 40 milisegundos, un aumento de velocidad de más de 100 veces que la consulta de atrasos original tomó alrededor de 10 segundos, pero ahora solo toma; 1 segundo para descubrirlo. Con la mejora adicional de la precisión de la facturación, Guizhou Mobile ha tomado la iniciativa en la provincia al hacer la promesa de "doble reembolso por cualquier error en los cargos de llamadas".
En términos de servicios: además de mejorar integralmente la calidad del servicio, Guizhou Mobile ha implementado servicios diferenciados, como servicios puerta a puerta y servicios familiares para clientes grandes e importantes, y ha establecido clubes VIP. que cubren múltiples industrias. Hay comerciantes cooperativos VIP en todos los ámbitos de la vida. Siempre que los clientes principales tengan la tarjeta VIP correspondiente, pueden disfrutar de diferentes descuentos o un trato distinguido.
A la vez que promueve el desarrollo empresarial, Guizhou Mobile también proporciona activamente apoyo de comunicación para conferencias a gran escala y actividades sociales organizadas por el gobierno, como la Conferencia Forestal Asia-Europa, el Festival Internacional de Cultura Go, el Festival de Cultura de China Occidental Foros y otros eventos importantes, Guizhou Mobile brinda mucho soporte de comunicación. Guizhou Mobile apoya activamente las actividades de construcción económica del gobierno para proyectos importantes como carreteras, ferrocarriles, centrales eléctricas y áreas mineras en construcción y aquellos que ya se han construido, Guizhou Mobile ha superado todas las dificultades y ha construido estaciones base de comunicaciones móviles en los sitios de construcción. lo antes posible para proporcionar comunicación para la construcción del proyecto.
Cuando ocurren emergencias como el brote de SARS, desastres mineros, inundaciones y accidentes de tráfico importantes, Guizhou Mobile acude al lugar lo antes posible para llevar a cabo una expansión de emergencia o la construcción de estaciones base de comunicaciones móviles temporales. Las estaciones base garantizan una comunicación fluida y se proporcionan teléfonos fijos móviles gratuitos y otras herramientas de comunicación para respaldarla. En términos de civilización espiritual: en junio de 2001, la empresa fue calificada como una industria civilizada provincial y una "empresa de integridad" provincial. En la actualidad, todas las ramas de la provincia han sido calificadas como industrias civilizadas por el comité local del partido y el gobierno, y la tasa de creación de unidades civilizadas ha llegado a 100. La sucursal de la prefectura de Qiannan fue catalogada como "Sitio de demostración nacional para actividades de la industria civilizada", y la sala de negocios de la sucursal de la prefectura de Qiannan recibió el "Número nacional de civilización juvenil" y la "Unidad de demostración de construcción de la unidad de crédito del número nacional de civilización juvenil" por el Ministerio de Industria de la Información y el Comité Central de la Liga de la Juventud Comunista ". En 2001, la empresa fue calificada como "Empresa estatal con contribuciones destacadas" por el Comité Provincial del Partido y el Gobierno Provincial. En 2002, fue calificada como "Unidad Avanzada en la Construcción de la Civilización Espiritual Nacional" por la Central. En 2003, la Federación de Sindicatos de China le otorgó el premio "Empresa nacional con contribuciones destacadas". En 2004, la empresa Liupanshui fue calificada como colectivo avanzado del "Sistema Nacional de la Industria de la Información" por el Ministerio de Industria de la Información; el centro de servicio al cliente recibió el "Certificado Laboral Nacional del 1 de mayo" de la Federación de Sindicatos de China; La empresa fue calificada como "Unidad Avanzada en la Construcción de la Cultura Corporativa de China". En 2005, Guizhou Mobile fue calificada como una "unidad civilizada" nacional, y sus cuatro sucursales en Guiyang, Zunyi, Qiannan y Qianxinan fueron calificadas como "unidades avanzadas en la construcción de la civilización espiritual" nacional.