Se inaugura grandiosamente el nuevo concesionario líder de BMW, Shanghai Baolin
Centrado en el cliente para crear una excelente experiencia para el cliente
El nuevo concesionario líder de BMW, Shanghai Baolin, inauguró grandiosamente
(Shanghai) 18 de febrero de 2022, El nuevo BMW Shanghai La tienda Baolin 4S se inauguró recientemente en el Automobile Park en el número 109 de Wantai Road, ciudad de Pujiang, distrito de Minhang, Shanghai. Como miembro de la familia BMW, Shanghai Baolin adopta nuevos conceptos innovadores y estándares de diseño, integra salas de exposición, ventas y servicios posventa para adaptarse al estilo de la nueva era digital, lo que permite a muchos amigos que aman la marca BMW experimentar "BMW". pureza" a corta distancia "El placer de conducir" es el encanto.
El día del evento, el Sr. Gao Xiang, Vicepresidente Senior de Marketing de BMW Brilliance Automotive Co., Ltd., la Sra. Huang Jing, Vicepresidenta del Departamento de Desarrollo de Distribuidores de BMW Brilliance, el Sr. Chen Xuefeng, vicepresidente regional de BMW (China) Automobile Trading Co., Ltd., BMW China Automobile Trading Co., Ltd. Directora de ventas del área este - Sra. Wan Lin, vicealcaldesa de la ciudad de Pujiang, distrito de Minhang, Shanghai - Sra. Zhu Qunying, presidente del Grupo Zhizun de Hong Kong - Sr. Li Zhenxin, Presidente del Grupo Zhizun de Hong Kong - Sra. Li Xuanze Además del Sr. Diao Gang, director general de Shanghai Baolin Automobile Sales and Service Co., Ltd., Asistió a la ceremonia de apertura. Partiendo del corazón, sirviendo con corazón y con productos y servicios hechos a medida y adecuados para los clientes chinos, BMW y los concesionarios están abriendo un nuevo capítulo de "centrado en el cliente y creando una excelente experiencia para el cliente". El nuevo "BMW Network Leading Project" se basa en el conocimiento y la comprensión de las necesidades de los clientes chinos y desde la perspectiva del cliente. El diseño está inspirado en el estilo de vida lujoso y confortable de las ciudades chinas contemporáneas. Utiliza colores claros brillantes para crear un estilo simple y. estilo de diseño moderno y lujoso, y se integra perfectamente en los puntos de contacto físicos, de servicio y digitales para interpretar completamente el espíritu de la marca y la historia del producto. BMW espera convertir cada tienda 4S en un "faro de marca" para brindar a los clientes una experiencia inmersiva de marca y servicio que sea cálida, cómoda y con un sentido de pertenencia.
La sala de exposiciones líder recientemente diseñada de Shanghai Baolin está llena de una rica atmósfera de lujo moderno. El nuevo concepto de diseño utiliza un concepto de exhibición de partición funcional basado en escenas para dividir la sala de exposiciones en seis áreas principales, a saber, área de exhibición de modelos destacados, El área de exhibición de la colección de productos, el área de exhibición de modelos de nueva energía, el área de exhibición de autos de lujo grandes, el área de exhibición de modelos X y el área de exhibición de modelos M permiten a los clientes ver claramente de un vistazo.
En el área de exhibición de productos, se encuentran todos los nuevos modelos que han llamado mucho la atención, incluido el innovador BMW X7 que interpreta aún más el concepto de lujo de la marca BMW, el Serie 8 con lujo discreto y alto rendimiento. y el modelo M con prestaciones deportivas definitivas, el nuevo BMW Serie 5 Li, que establece un nuevo punto de referencia para las berlinas empresariales de lujo de tamaño medio, y el innovador BMW iX, que demuestra la gran fortaleza del Grupo BMW en el campo del lujo inteligente. vehículos eléctricos. Además, Shanghai Baolin también lanzó servicios de financiación, reemplazo, recogida y entrega de automóviles puerta a puerta al comienzo de su apertura, brindando mayor comodidad y valor a los usuarios locales.
La tecnología digital en la nueva tienda también está "bendiciendo" el recorrido de la experiencia del cliente, estimulando aún más su entusiasmo por la exploración. La pantalla de servicio electrónico en la sala de exhibición muestra los parámetros del producto, precios y otra información para que los clientes la vean en tiempo real. Los clientes pueden recibir la información más reciente sobre productos y servicios a través de la plataforma multimedia, ya sea dentro o fuera de la sala de exposiciones. Optimizando los procesos de negocio de cada enlace, integrando la sede electrónica y la gestión multimedia, podemos mejorar enormemente la eficiencia de las operaciones en tienda, acortar el tiempo de espera del cliente y mejorar integralmente toda la experiencia de compra del cliente. BMW está trabajando arduamente para optimizar las funciones existentes y se compromete a desarrollar más aplicaciones digitales para lograr conexiones fluidas en línea y fuera de línea y crear un viaje digital conveniente y de alto nivel para el cliente.
Además de crear un ambiente relajado para la compra de automóviles para los clientes, Shanghai Baolin también cuenta con un equipo de consultores y técnicos de servicio que han superado la estricta y sistemática capacitación y certificación de BMW, y brindarán servicios profesionales de primera clase. a nuestros clientes. Al llevar a cabo los proyectos "Conferencia de Promoción de la Experiencia del Cliente" y "Diez Compromisos", Shanghai Baolin ha mejorado y optimizado aún más los conceptos de servicio y los métodos comerciales, y ha considerado escuchar las opiniones de los clientes y las actualizaciones de los servicios como un mecanismo de trabajo a largo plazo. Bajo la guía de nuevos conceptos, mejoraremos aún más la experiencia del cliente y estableceremos relaciones de confianza duraderas con los clientes.
En la ceremonia de apertura, Gao Xiang, vicepresidente senior de marketing de BMW Brilliance Automotive Co., Ltd., dijo: "2021 es el año más exitoso de BMW, con un total de más de 845.000 unidades BMW. y vehículos MINI entregados a los clientes. Ante los desafíos del mercado, BMW seguirá aumentando la inversión en China y pondrá en funcionamiento dos fábricas nuevas o ampliadas en Shenyang. Este año se incorporarán más productos locales, incluido el X5 y una serie de nuevos modelos totalmente eléctricos. Los productos que se lanzarán al mercado continuarán implementando la estrategia de "excelente experiencia del cliente" y centrándose en la calidad operativa, centrándose firmemente en las necesidades y expectativas del cliente, acelerando el proceso de digitalización y electrificación y buscando un crecimiento sostenible". /p>
? Diao Gang, director general de Shanghai Baolin Automobile Sales and Service Co., Ltd., dijo: "Es un gran honor ser miembro del equipo de concesionarios de BMW. En su centenario de historia, BMW Group siempre ha mantenido un espíritu de avance continuo y trabajo duro, especialmente en los últimos años. BMW Group ha demostrado un profundo conocimiento del mercado chino, liderazgo en planificación estratégica y una ejecución flexible y eficiente en respuesta. ante la transformación de la industria y las condiciones del mercado rápidamente cambiantes, en 2021, BMW Group aún logró un desarrollo de alta calidad a pesar de la prueba de la epidemia, lo que demuestra su fuerte resiliencia comercial y fortaleza integral, sus estándares de trabajo y calidad de servicio de alta calidad y su concepto de. excelente ciudadanía corporativa, así como su capacidad para mantenerse al día con los tiempos. La mayoría de los consumidores experimentarán el espíritu de innovación en Shanghai Baolin. Esperamos trabajar con amigos que aman la marca BMW para promover conjuntamente el fuerte atractivo de los productos BMW. y cultura. ”
? BMW satisface las diversas necesidades de viaje de los clientes con una rica línea de productos a través de actividades multidimensionales en línea y fuera de línea, creando una nueva experiencia de marca única para los consumidores; juventud de la marca al tiempo que fortalece la comunicación, la interacción y las emociones con los clientes ***Ming; acelerar el proceso de digitalización y electrificación; implementar plenamente la estrategia de desarrollo sostenible y contribuir al objetivo de China de lograr la neutralidad de carbono; Además, BMW continuará trabajando con más de 600 distribuidores asociados en todo el país para brindar un mejor servicio a millones de clientes de BMW en todo el país, centrándose en las necesidades de los clientes.
Si tiene alguna consulta, póngase en contacto con:
Shanghai Baolin
Dirección: No. 109 Wantai Road, distrito de Minhang, Shanghai
Línea directa de ventas : 021 -55888555
Línea directa de posventa: 021-55886789
Grupo BMW
El Grupo BMW es uno de los fabricantes de automóviles y motocicletas de mayor éxito en el mundo, con Las cuatro marcas de BMW, MINI, Rolls-Royce y BMW Motorrad también ofrecen financiación de automóviles y servicios de viajes de alta gama. Como empresa global, BMW Group tiene 31 plantas de producción y montaje en 15 países y una red de ventas en más de 140 países y regiones.
En 2021, BMW Group vendió más de 2,5 millones de coches y más de 194.000 motocicletas en todo el mundo. En 2020, los ingresos totales del grupo alcanzaron los 98.990 millones de euros y el beneficio antes de impuestos alcanzó los 5.222 millones de euros. A 31 de diciembre de 2020, BMW Group tenía 120.726 empleados en todo el mundo.
El éxito del Grupo BMW se debe a su visión de futuro y a sus acciones altamente responsables. BMW Group implementa estrategias de desarrollo sostenible ecológico y social a lo largo de toda la cadena de valor. La responsabilidad integral del producto y el claro compromiso con la conservación de energía se han convertido en una parte importante de la estrategia corporativa de BMW Group.