Análisis de caso: Caso de aplicación de ERP de información de Tonghua Iron and Steel Group Co., Ltd.
La informatización principal ha logrado resultados fructíferos
En la Conferencia de Tecnología Kingdee celebrada en junio de 2003, el director de implementación específica de informatización de Tonghua Iron and Steel Group Co., Ltd. y El presidente de Cyberspace Information Technology Co., Ltd., Wang Shuqiang, pronunció un discurso de apertura titulado "Utilización de las ventajas de la tecnología de la información para promover las prácticas de innovación de las empresas estatales". En este discurso, Wang Shuqiang resumió los beneficios de la informatización en Tonghua Iron and Steel Group en tres aspectos: beneficios de gestión, beneficios económicos e informatización en sí. En términos de beneficios económicos, Wang Shuqiang dio una serie de cifras: realizar la integración de las tres redes puede ahorrar 3 millones de yuanes al año, reducir el inventario y ahorrar 7 millones de yuanes, reducir los costos del comercio electrónico en 20 millones de yuanes al año, aumentar eficiencia en un 10% y generando beneficios de 8 millones de yuanes.
En conjunto, los beneficios directos de la informatización superan los 10 millones de yuanes cada año, mientras que la inversión en informatización del Tonghua Iron and Steel Group desde 2000 hasta el presente es inferior a 654.380 millones. El equipo de información de Tonghua Iron and Steel, que se autodenomina un "usuario pragmático de tecnología de la información", ha creado pragmáticamente importantes beneficios para Tonghua Iron and Steel.
Sin embargo, esto no es toda la informatización de Tonghua Iron and Steel Group. El grupo inició la construcción de la informatización en junio de 2000, con el objetivo principal de apoyar la transformación de la estructura de gestión, los procesos de gestión y los modelos de gestión del grupo. Cuando los expertos resumieron los logros de la etapa de información, creyeron:
“La aplicación de información de Tongzhi tiene sus características típicas, especialmente en empresas de talento excelentes, que equilibran las soluciones de sistemas de planificación y procesamiento de pedidos, y muchas tecnologías clave, como los procesos. El sistema de construcción de modelos EMD, el comercio electrónico, la recopilación y descarga completa de datos y el marco de aplicación están implementados".
Al mismo tiempo, Tonghua Iron and Steel también ha llevado a cabo mucha informatización. Su trabajo ha sido elogiado por el país, la provincia y la ciudad varias veces, ganó el título honorífico de "Unidad Avanzada de Informatización Empresarial China" en 2002 y 2003, y obtuvo el logro de innovación en gestión de "Creación de las ventajas de tres redes en". Uno y Cultivando la Función Hematopoyética de la Información" otorgado por el Segundo Premio de la Asociación de la Industria Metalúrgica. Varios logros en tecnología de la información han obtenido patentes nacionales y las aplicaciones de comercio electrónico con volúmenes de transacciones superiores a 100 millones de yuanes se han incluido en el "Anuario de comercio electrónico de China".
Los beneficios económicos son prueba de un buen retorno de la inversión y el fuerte apoyo de la informatización para la reforma de la estructura administrativa del grupo ha sentado una base sólida para la segunda empresa de Tonghua Iron and Steel. Al mismo tiempo, como filial holding de Tonghua Iron and Steel Co., Ltd., China Net Airlines ha formado un equipo de informatización de 150 personas en el proceso de implementación de Tonghua Iron and Steel Co., Ltd. Este equipo no solo el mecanismo de hematopoyesis de informatización de Tonghua Iron and Steel Co., Ltd., pero también una fuente de ingresos. En 2003, el valor neto de producción de la aviación fue de casi 65.438 millones de yuanes y las ganancias fueron de 65.438 millones de yuanes. Mientras que muchas empresas estatales están estancadas o potencialmente estancadas en el "atolladero de la información", Tonghua Iron and Steel Co., Ltd. ha logrado resultados notables como "usuario pragmático de información".
Requisitos de información de la dirección del grupo
Tonghua Iron and Steel Co., Ltd. está ubicada en Tonghua, Changchun, Jilin. Es una antigua empresa industrial típica del noreste de China, con. ventas anuales de 4,8 mil millones de yuanes. Es una empresa compleja de acero en la provincia de Jilin. Tonghua Iron and Steel Group tiene empresas mineras de propiedad absoluta, empresas de materiales refractarios, empresas de tubos de acero sin costura, empresas de cordones de acero y su filial holding Tonghua Iron and Steel Co., Ltd. (incluidas plantas siderúrgicas, plantas de hierro, fábricas de alambre de alta velocidad). plantas de varillas, pequeños laminadores continuos, etc. Hay más de 20 unidades como fábricas), empresas de materiales metálicos, empresas económicas y comerciales, empresas de instalación de ingeniería y decenas de fábricas, empresas e instituciones. Además, Tonghua Iron and Steel Group también tiene funciones sociales como hospitales y escuelas. Los formularios comerciales son muy complejos.
Tonghua Iron and Steel Group descompone sus objetivos de informatización en cinco aspectos para respaldar la innovación en la gestión del grupo: primero, construir el sistema de operaciones financieras, el sistema de contabilidad de primer nivel y el sistema presupuestario integral del grupo para lograr el propósito de la centralización financiera. en segundo lugar, establecer un sistema logístico centralizado con los pedidos como línea principal y la planificación como núcleo, incluida la cadena industrial de las empresas upstream y downstream; el tercero es establecer un sistema de gestión de recursos humanos grupales para combinar orgánicamente la evaluación del desempeño y la reforma de la gestión; el cuarto es establecer un sistema de información centralizado, garantizar información oportuna y precisa; finalmente introducir inteligencia empresarial para ayudar en la toma de decisiones científicas. El objetivo antes mencionado de la informatización de Tonghua Iron and Steel Group es lograr un alto grado de concentración e integración de las finanzas, la logística y la información.
Para lograr un objetivo de información tan altamente integrado, se imponen altos requisitos al software de gestión. Desde el punto de vista financiero, es necesario garantizar el control del grupo sobre las sucursales y filiales como centro de gestión y centro de inversiones y, al mismo tiempo, lograr una contabilidad independiente de las filiales. En términos de logística, antes del sistema de información, Tonghua Iron and Steel Group tenía más de 40 fábricas y unidades. Cada fábrica y unidad tenía su propio almacén y gestionaba 15.000 tipos de materiales. La informatización no solo debe realizar la gestión de la información logística, sino también la reorganización del proceso de los sistemas logísticos a nivel de grupo. Al mismo tiempo, como industria metalúrgica, el proceso de producción de Tonghua Iron and Steel Group consta de una serie de complejos cambios físicos y químicos, que tienen fuertes características industriales.
Además, al ser una aplicación grupal, también hay que considerar la escalabilidad y estabilidad del sistema. Actualmente, Tonghua Iron and Steel Group cuenta con aproximadamente 1.300 puntos de información. Según el plan, habrá alrededor de 3.000 puntos de información en las fábricas nuevas y antiguas, y el número de usuarios que utilizarán el sistema al mismo tiempo superará definitivamente los 1.000.
Sin embargo, Tonghua Iron and Steel Group no eligió productos extranjeros, sino que construyó un segundo sistema basado en el sistema Kingdee K/3, que a menudo se malinterpreta como una aplicación para pequeñas y medianas empresas. , y combinado con la situación real, formando un conjunto de soluciones nuevas y distintivas. Actualmente, el sistema troncal está en línea y ha pasado las pruebas.
La aplicación pragmática es la dirección de la informatización
Wang Shuqiang cree que el núcleo de la informatización es que las funciones proporcionadas por el software deben coincidir con los objetivos de gestión de la empresa. Por ejemplo, China Netcom, como filial holding de Tonghua Iron and Steel Group, debería gestionarse desde la perspectiva de un centro de inversión, pero la empresa del grupo obviamente no necesita saber cuántos vasos de papel compró China Netcom ni a qué precio. Y desde otra perspectiva, la tecnología de la información no tiene los medios para lograr esta "comprensión", pero la inversión para lograr esta "comprensión" definitivamente superará con creces los beneficios que aporta la "comprensión". Con una mínima inversión, los informes obtenidos son la base para el posicionamiento del funcionamiento del sistema.
Las finanzas y la logística del Grupo Tonggang utilizan software de gestión con K/3 como núcleo. Wang Shuqiang cree que los productos financieros del grupo Kingdee son relativamente maduros y estables. Actualmente, Tonghua Iron and Steel Group ha utilizado el sistema financiero K/3 en 28 unidades subordinadas. Según los diferentes objetivos de gestión de cada unidad, Tonghua Iron and Steel Group se divide en tres niveles: centro de gestión de inversiones, centro de beneficios y centro de costes. Para los centros de ganancias, los problemas contables se resuelven mediante conjuntos de cuentas independientes. Además, técnicamente, basándose en el vínculo entre la empresa y la red del grupo, para el intercambio regular de datos se utiliza una * * * base de datos compartida o una base de datos independiente. Con respecto al problema de la recopilación de datos entre cuentas, Wang Shuqiang y sus socios aprovecharon la oportunidad para construir un sistema de soporte de decisiones y utilizaron inteligencia empresarial y almacén de datos para resolverlo.
Wang Shuqiang dijo que el uso de datos independientes y unificados para lograr la comunicación en tiempo real plantea mayores requisitos para el rendimiento de la base de datos. Al mismo tiempo, se deben utilizar líneas arrendadas en la red de comunicación. De esta forma, los costos operativos del sistema de información aumentarán considerablemente, pero los beneficios no serán obvios.
Pero en términos de sistema logístico, Tonghua Iron and Steel Group integra decididamente la logística básica y la logística ampliada. Se ha llevado a cabo una gestión unificada de almacenes en más de 40 fábricas y unidades para reducir la ocupación inicial de los fondos de inventario en casi 70 millones de yuanes a través del inventario, con un objetivo de reducción de 65.438+300 millones de yuanes. Sólo esto puede generar beneficios económicos directos de casi 7 millones de yuanes.
Según Wang Shuqiang, la informatización empresarial moderna suele tener tres niveles: la capa PCS para el control industrial, la capa MES para los sistemas de ejecución y la capa ERP con el comercio electrónico, la toma de decisiones y la gestión de recursos como núcleo.
"Actualmente hay un fenómeno extraño", dijo Wang Shuqiang. "En las actividades realizadas por los fabricantes de ERP, no vimos proveedores de MES y PCS." "En las actividades realizadas por los fabricantes de MES, tampoco vimos proveedores de ERP y PCS que también necesitan integrar el software de soporte de informatización". El método de Tonghua Iron and Steel Group es formar una solución de información para la industria metalúrgica basada en el software general K/3 y el sistema MES en la industria metalúrgica.
Wang Shuqiang dijo que, en esencia, la tecnología de la información sigue siendo una herramienta, y las herramientas deben servir a las personas, y no al revés. Según Wang Shuqiang, una empresa similar ha establecido un sistema de información muy costoso, como la planificación de la fábrica, pero debido a la red u otras razones, este plan no se ha distribuido al equipo del taller y la información no está disponible. La solución del trabajador es esperar y esperar a que el sistema resuelva el problema por sí solo. Idealmente, este elegante sistema funcionaría muy bien, pero ese ideal es muy costoso de implementar o simplemente no existe en la realidad de la información. El daño de una excesiva dependencia del sistema es privar a los empleados de su iniciativa subjetiva, que no es la intención original de la informatización. Por tanto, Wang Shuqiang cree que el pragmatismo es lo más importante.
En un libro llamado "El alma del cambio" publicado por Boston Consulting Group, el autor pone gran énfasis en el papel positivo de los resultados de la etapa de cambio en la promoción del cambio. La informatización de Tonghua Iron and Steel Group respalda la reforma del marco de gestión del grupo y, de hecho, es un cambio importante para Tonghua Iron and Steel Group. Wang Shuqiang dio un ejemplo. Una empresa militar-civil afiliada a Tonghua Iron and Steel Group Company creó un sistema de gestión de talleres muy simple y lo desarrolló por sí misma. Un * * * incluye siete u ocho PC y cuesta 6,5438+0,4 millones de yuanes. Sin embargo, el beneficio anual de este sistema alcanza los 2 millones de yuanes y la inversión se ha recuperado. Si se hubiera utilizado el sistema estándar de gestión de talleres de la fábrica después de la renovación, los recursos financieros de la fábrica no habrían podido soportarlo y los cientos de miles de yuanes ahorrados cada mes no habrían podido cubrir los costos operativos del sistema. .
"La informatización es un medio y un concepto, o más directamente, el concepto de ERP se puede absorber sin una computadora". Este es el punto de vista de Wang Shuqiang. Por ejemplo, el MRP en la industria metalúrgica es difícil de realizar y otros sistemas de fabricación electrónicos o de automóviles no se pueden utilizar directamente para lograr el equilibrio de materiales. La razón es que la fundición es un proceso complejo de cambio físico y químico. Por ejemplo, originalmente se usaba un horno para fundir acero Q235, pero el oxígeno que soplaba durante la fabricación del acero no se controlaba bien y el contenido de carbono cambió y pasó a ser Q195. El producto es tan valioso que ya no se puede refinar y es necesario modificarlo. Por ejemplo, en un proceso de fundición específico, se pueden agregar o no materias primas como pellets y dolomita. No es realista y no tiene sentido lograr controlabilidad y equilibrio en cada proceso. Pero eso no significa que no se pueda utilizar MRP. MRP es esencialmente un equilibrio. Cada proceso específico es incontrolable, pero el mes, la semana y el equipo aún son controlables. Por lo tanto, la cuota de consumo, la cantidad de oxígeno que se utiliza en la fabricación de acero y la cantidad de materia prima que se utiliza son relativamente estables. La cuota se aprueba con fines de equilibrio integral. Surge así el punto de vista del equilibrio del sistema de planificación de materiales, que resuelve el problema del control de materiales desde otro ángulo.
Desarrollo cooperativo para resolver diferencias industriales
Actualmente, los proveedores, incluido Kingdee, básicamente pueden resolver sistemas financieros. A través de aplicaciones prácticas, Wang Shuqiang comentó que el sistema financiero del grupo Kingdee es relativamente estable y maduro y puede satisfacer las necesidades financieras.
Sin embargo, la industria metalúrgica es una industria muy especial, con "procesos complejos, situaciones complejas y altos requisitos en tiempo real" y "características tanto de fabricación por procesos como de fabricación discreta". El equipo del proyecto Tonghua Steel elaboró un plan general y le confió el desarrollo de la gestión del taller, los datos del proceso, el comando de producción, la inspección de calidad, la gestión de equipos, etc. Estas son características muy obvias de la industria.
Wang Shuqiang dio un ejemplo, como el sistema de inspección de calidad que se ha puesto en uso. Como proveedor, a Kingdee le resulta difícil comprender los procesos individuales de la industria, obviamente, no está tan familiarizado. con el marco de diseño K/3 como Kingdee. Por lo tanto, Tongzhi desarrolló las ideas y requisitos de diseño, y los desarrolladores de Kingdee llevaron a cabo el desarrollo secundario del sistema K/3 para lograr la integración de la información.
Actualmente, Tonghua Iron and Steel Group cuenta con 13 estaciones de pesaje. La función de la estación de pesaje es la de trasladar y pesar materiales dentro y fuera de fábrica. Las básculas utilizadas incluyen varias básculas de vía, básculas para camiones, básculas nucleares, básculas de gancho y básculas de plataforma. Según la definición de Tonggang, siempre que la parte logística básica incluya funciones como adquisiciones, almacenamiento y contabilidad de materiales, puede gestionar la propiedad familiar. Pero tomemos como ejemplo la adquisición. Cuántos lotes, cuánto peso y qué tipo de materiales ingresan a la fábrica realmente comienzan con el pesaje. Por ello, Tonghua Steel define la función del pesaje, rasgo distintivo de la industria metalúrgica, como una logística en expansión. De esta manera se puede seguir la situación logística dentro del grupo durante todo el proceso.
En la actualidad, los ocho sistemas de logística extendida desarrollados conjuntamente por Tonghua Steel y Kingdee se han puesto en pleno uso, incluida la distribución de energía, los planes de adquisiciones, los contratos de adquisiciones, etc., mientras que el sistema de gestión de calidad, pesaje y sistema de medición, sistema de entrega de facturas, sistemas de análisis estadístico han entrado en operación de prueba o están en proceso de implementación final.
Cooperación y desarrollo ventajosos
Wang Shuqiang cree que la complejidad empresarial de Tonghua Steel se encuentra entre los principales grupos de usuarios de Kingdee. Hasta ahora, los resultados operativos reales de Tonghua Iron and Steel Co., Ltd. son relativamente fluidos.
Por ejemplo, si Tonghua Iron and Steel Group quiere iniciar un negocio nuevamente y su producción de acero supera los 4 millones de toneladas, debe construir una nueva línea de producción. Al mismo tiempo, también deben considerarse las cuestiones de información. En febrero de 65438, Tonghua Steel y Kingdee llevaron a cabo una solución de grupo de prueba para resolver el problema de una gran cantidad de accesos simultáneos después del establecimiento de la nueva planta.
Wang Shuqiang cree que la cooperación con Kingdee es básicamente fluida. El desarrollo de aplicaciones industriales de Tongzhi no solo recibió el apoyo de los principales ingenieros de Kingdee en Shenzhen, sino que también recibió un fuerte apoyo de su sucursal de Jilin. Además, el agente de Kingdee en Tonghua, Kelon Company, también brinda soporte in situ a largo plazo.
El responsable de Kingdee también cree que los servicios y la comunicación de los proveedores de software son una parte muy importante del proyecto de informatización a gran escala de Tonghua Iron and Steel. La clave para la aplicación fluida de Tonghua Iron and Steel Group es que los proveedores y proveedores de servicios tengan comentarios oportunos sobre las necesidades de los clientes y los problemas puedan resolverse de manera oportuna.
Por ejemplo, Wang Shuqiang dijo que es posible que las empresas de software no conozcan la inteligencia empresarial de Tonghua Iron and Steel Group. Wang Shuqiang, un importante metalúrgico, dijo que el equipo de proyecto de Tonghua Iron and Steel Group tiene muy claro qué datos preocupan a los líderes de Tonghua Iron and Steel Group y qué KPI (indicadores clave) se necesitan. El equipo del proyecto Tongzhi Iron and Steel puede definir y luego pedirle a Kingdee que desarrolle inteligencia empresarial personalizada. En la actualidad, tanto Tonghua Steel como Kingdee tienen la intención de promover este tipo de productos generales K/3 más soluciones de aplicaciones para la industria metalúrgica en toda la industria. Para entonces, la experiencia acumulada por Netcom se podrá utilizar mejor.
El proceso de informatización es como un matrimonio y el producto es como las condiciones actuales de ambas partes, pero el factor más crítico que determina el éxito o el fracaso de un matrimonio es la dirección del desarrollo de ambas partes. La informatización de Tonghua Iron and Steel Group no es la informatización de Tonghua Iron and Steel Group en junio de 2000, y Kingdee no es el Kingdee en 2000. La coordinación del ritmo de desarrollo de ambas partes es la expectativa de Kingdee y Tongzhi, usuarios pragmáticos y de información.