Materiales de escritura avanzados de pioneros del servicio
Materiales de escritura avanzados de los pioneros del servicio
En el estudio, el trabajo y la vida ordinarios, lo más familiar para todos son los materiales de escritura. Según la naturaleza de los materiales de escritura, pueden ser. dividido en Materiales típicos para el frente y materiales típicos para la parte trasera. ¿Qué tipo de materiales de escritura son estándar? A continuación se encuentran los materiales de escrituras avanzadas de los pioneros del servicio que he recopilado para usted. Puede compartirlos.
Hechos avanzados de los pioneros del servicio 1
Xiao Ronghai, hombre, 40 años, gerente de cuentas del Departamento de Atención al Cliente de Jimei, sucursal de Jimei de Xiamen Tobacco Company, se unió a Xiamen Tobacco en 2000. El equipo de marketing de la empresa, desde el departamento mayorista hasta el departamento de atención al cliente, desde los visitantes de ventas hasta los gerentes de cuentas, ha sido testigo del vigoroso desarrollo de Xiamen Tobacco Company en sus 20 años de juventud. Mi cabello se ha vuelto gris y mis pasos se han ralentizado, pero mi amor por la industria tabacalera, mi seriedad en el servicio al cliente y mi diligencia en el marketing nunca han cambiado en absoluto. "Una vida bajo un impermeable" es un retrato fiel de sus muchos años de trabajo. Su actitud de vida de "no llueve ni brilla" le permitió crear un valor extraordinario en su posición ordinaria como gerente de cuentas del Departamento de Atención al Cliente de Jimei.
El supermercado minorista de Lao Xu está ubicado en una calle relativamente próspera de la ciudad vieja en el área de Xinglin del distrito de Jimei. La tienda está en una buena ubicación y la facturación mensual de Lao Xu es considerable. Pero no sé desde cuándo, la facturación de la tienda ha ido empeorando día a día, el flujo de personas en la tienda ha ido disminuyendo día a día y la gran tienda suele estar vacía. El negocio estaba desierto y los ingresos se redujeron. Lao Xu estaba preocupado y ansioso, pero solo podía sentarse en la vieja silla de mimbre de la tienda, sin camisa, tomando una siesta, esperando que los negocios intermitentes llegaran a su puerta. Lao Xu no sabía cuál era el problema, pero Xiao Ronghai, como gerente de cuentas que había trabajado a nivel de base durante muchos años, estaba muy consciente de los cambios en la tienda de Lao Xu.
Durante un viaje diario al mercado, Xiao Ronghai despertó a Lao Xu de su siesta en la tienda de Lao Xu y tomó la iniciativa de hablar con él sobre la reciente y sombría situación comercial. Ante la pregunta de Lao Xu: "La tienda siempre ha sido buena y nada ha cambiado, ¿por qué no puede funcionar?" Xiao Ronghai dio en el clavo y señaló los problemas en la tienda de Lao Xu: la tienda de Lao Xu cubre un área. Tiene más de 150 metros cuadrados y tiene espacio suficiente, pero la mercancía está apilada desordenada, poco espacio, decoración antigua, malas condiciones sanitarias, incluso se pueden ver algunas moscas volando en el área de alimentos frescos. En términos de ventas de cigarrillos, los cigarrillos de Lao Xu no solo son pequeños en variedad, sino que también están obsoletos. Los cigarrillos nuevos y delgados que a los jóvenes les gusta comprar no están disponibles en stock. El fenómeno de la falta de etiquetas de precios en los cigarrillos es grave, y los que tienen etiquetas de precios son viejos y obsoletos. Los cigarrillos se colocan demasiado desordenados y simplemente se amontonan en el contenedor, lo que afecta en gran medida las opciones de compra de los consumidores. Me pregunto cómo una tienda como ésta puede atraer clientes y hacer que se queden más tiempo. Xiao Ronghai dijo muy directamente: "Incluso si fuera un consumidor, si pasara por su tienda, no entraría a comprar ni a consumir". De hecho, este era el caso antes, debido al desarrollo del entorno socioeconómico. , rodeando a los residentes e incluso a los consumidores en todo el mercado. El foco del consumo no está en el entorno de la tienda o la calidad del servicio. Sin embargo, a medida que la principal contradicción de nuestra sociedad se ha transformado en la contradicción entre las crecientes necesidades de la gente de una vida mejor y un desarrollo desequilibrado e inadecuado, los requisitos de los consumidores en cuanto a calidad de consumo y experiencia de compra han mejorado enormemente. Xiao Ronghai le dijo a Lao Xu: "Viejo Xu, tu tienda no ha cambiado, pero los tiempos han cambiado, la situación del mercado ha cambiado y si no cambias, serás eliminado. Xiao Ronghai habla Hokkien y Tao". De hecho es cierto. Esta es la despiadada visión de mercado de Xiao Ronghai aportada por sus muchos años de experiencia laboral.
"Cambiar, cómo cambiar, todo cuesta dinero. ¿Qué pasa si el negocio aún no mejora después de la renovación?" Lao Xu todavía dudaba y no podía tomar una decisión. Xiao Ronghai no permitió que Lao Xu fuera marginado por el mercado, tuvo que ayudar a Lao Xu. Hizo muchas veces trabajo ideológico para Lao Xu, aclaró los pros y los contras con Lao Xu, lo ayudó a analizar la situación y le brindó sugerencias. En las reuniones mensuales del grupo de autodisciplina y ayuda mutua, Xiao Ronghai presentó a Lao Xu a los propietarios de tiendas de la zona a quienes les estaba yendo bien y se mantenían al día con el desarrollo del mercado. Algunos de ellos le enseñaron personalmente la transformación y las nuevas operaciones de concepto minorista. fortaleció la determinación de Lao Xu de renovar la tienda y mantenerse al día.
Lao Xu renovó la tienda y actualizó y mejoró la infraestructura de la tienda con referencia a la exhibición y colocación de productos en las grandes cadenas de supermercados.
En cuanto a las ventas de cigarrillos, Xiao Ronghai se tomó el tiempo para ir a la tienda de Lao Xu y solicitó los gabinetes de cigarrillos proporcionados por la sucursal a los clientes minoristas. También utilizó datos de mercado únicos para recomendar a Lao Xu un producto que a muchos jóvenes les encantaba y el. El volumen de ventas fue gratificante. Los cigarrillos finos, los cigarrillos reventados, etc. han retenido la base de clientes jóvenes. Negocio de mercado ampliado. Xiao Ronghai cuidó cada detalle y ayudó personalmente a Lao Xu a organizar los cigarrillos según categorías, estilos y especificaciones, colocó las etiquetas de precios unificadas formuladas por la compañía tabacalera y utilizó tarjetas de identificación para marcar las marcas clave, especialmente aquellas muy apreciadas por los consumidores en En el área de la calle, la marca se exhibe de manera destacada, teniendo en cuenta los aspectos atractivos, fáciles de manejar y fáciles de vender, lo que permite a los clientes comparar y elegir fácilmente, y resaltar las ventajas y aspectos destacados de la marca. Solo tiene en cuenta el principio de transición de precios, pero también tiene en cuenta el principio de propicio para la selección y comparación, y también sigue el principio de mirar lejos y mirar cerca. Principio de unidad visual.
Después de la reapertura de la tienda, el entorno de la tienda de Lao Xu mejoró significativamente y el tráfico de clientes se recuperó rápidamente e incluso logró un gran avance en dos meses. La mejora en el negocio ha provocado un aumento en la facturación, lo que hace sonreír a Lao Xu todos los días y no tiene tiempo libre para tomar una siesta. Aun así, Xiao Ronghai no sintió que se hubieran cumplido sus responsabilidades. Aún mantuvo un alto grado de atención a la tienda de Lao Xu, siempre hizo un seguimiento de las condiciones operativas de la tienda de Lao Xu y fue a la tienda a tiempo para presentarse. Lao Xu los últimos conceptos de gestión de mercado y los negocios en el área Información del mercado en tiempo real, detecta las fallas en la tienda de Lao Xu. Desde entonces, Lao Xu se ha convertido en un fan acérrimo de Xiao Ronghai, ya sea en una reunión de un grupo de ayuda mutua de autodisciplina o en un seminario o evento de promoción organizado por China Tobacco en varios lugares, Lao Xu siempre asiste a cada llamada y con firmeza. apoya y ayuda en las diversas tareas de la empresa tabacalera.
Desde principios de este siglo hasta 2020, desde Guankou hasta Xinglin, el gerente de cuentas Xiao Ronghai sirvió no solo a Lao Xu, sino también a Lao Zhang desde la puerta sur de la comunidad Gaopu, a Lao Yang desde el templo Guankou Huangzhuang Fengshan. , Xiao Li en Tieshan... atiende a cientos de clientes minoristas en el área con la misma actitud seria y responsable. Sus huellas están por toda el área, ya sean arterias urbanas, calles peatonales comerciales o callejones sinuosos y profundos en la ciudad. Los caminos polvorientos de las aldeas rurales están empapados de sudor. Se le puede encontrar en las tiendas de todos los clientes minoristas. Con una gran cantidad de clientes y tareas de visita intensas, sale temprano y llega tarde a casa. Los clientes a menudo quieren dejarlo beber agua y sentarse a descansar un rato. Siempre rechazó con una sonrisa, se sacudió el polvo, empacó sus pertenencias y corrió hacia el siguiente cliente. No importa si hace viento o llueve o el sol es abrasador, no importa si la tienda del cliente está adyacente a la empresa o en el pueblo más remoto del área, el gerente de cuentas Xiao Ronghai siempre completa cada tarea con una persona dedicada, eficiente, entusiasta y actitud de trabajo responsable y hace un buen trabajo. Cada trabajo garantiza la calidad del servicio del equipo de marketing de Xiamen Tobacco Company y garantiza la última milla entre la empresa tabacalera y los clientes minoristas.
“Una persona famosa es un verdadero invitado”. Como gerente de cuentas, siempre antepone los intereses del país y de los consumidores. Como miembro del partido, siempre se adhiere a sus ideales y creencias, continúa aprendiendo, se basa en sus deberes y genera un desempeño de primer nivel. El gerente de cuentas Xiao Ronghai mide sus responsabilidades con ambos pies y trabaja duro para promover la prosperidad y el desarrollo de la industria tabacalera. Materiales sobre las hazañas de los pioneros de servicios avanzados 2
Meng Cai'e vive en el Grupo 2 de la aldea de Jianzuishi, ciudad de Tangyu, condado de Mei. Aunque es mayor, tiene excelentes habilidades, integridad y carácter honesto. y trata bien a los demás, el sentimiento de ser como un pariente cercano, el espíritu de no ensuciarse demasiado, no tener miedo de cansarse, poder hacer cualquier trabajo y hacerlo bien son la mejor interpretación de sus muchos años de trabajo doméstico. Se ha convertido en gerente de Baoji Yikang Housekeeping Company. No lo soporto, la calidad del servicio es buena, los empleados lo elogian, el empleador lo elogia como un modelo de servicio, una bandera de servicio civilizado con capacidad e integridad política.
1. Toma el aprendizaje de habilidades como la base de tu vida.
Meng Cai'e sabe que para fabricar hierro es necesario ser fuerte. Considera que aprender la teoría de la limpieza y dominar las habilidades de limpieza es la base para ser un ama de llaves calificada. Ella llama al aprendizaje el fortalecimiento. su cuerpo y escuchó con entusiasmo la capacitación, tomando notas sin parar, sin perder tiempo comunicándose con los estudiantes durante la clase, haciendo ejercicios de simulación después de clase y escribiendo muchas experiencias de aprendizaje. y es diligente en el aprendizaje. Tiene conocimientos sobre la presión arterial normal, los latidos del corazón, la respiración y la temperatura interior del cuerpo humano, la humedad y la temperatura del aceite para preparar varios platos, así como la dosis, el intervalo de tiempo, la temperatura y otros datos de los bebés. y la dieta de los niños pequeños. Está dispuesta a ayudar a los demás, ayuda a los estudiantes con bajo nivel educativo a explicar los puntos clave y simula operaciones prácticas paso a paso. Mejora aún más sus habilidades a través de la ayuda y el aprendizaje mutuos, y su sólido estudio ha sentado una buena base para ser una calificada. ama de llaves.
2. Trate a los cuidadores mayores como parientes.
Incorpora las excelentes tradiciones de la nación china en su trabajo de cuidado de los ancianos. Cuida a los ancianos con respeto y piedad filial. Es casi una profesional en el cuidado de enfermedades graves en el hospital. como si estuviera en casa, como sus familiares, cuida a los ancianos o a los ancianos que no pueden cuidarse a sí mismos. Protege y persuade a los ancianos y a los pacientes como si fueran niños, y hace todo lo posible por hacerlo. Los ancianos comen y duermen bien, sin importar la condición de los ancianos que acompaña, ella siempre está sonriendo y alegre. Algunos ancianos tienen incontinencia y se toma la molestia de cambiarse la ropa y los pantalones a tiempo. su temperamento a voluntad, pero ella siempre los saluda con una sonrisa y la sigue para burlarse de ella. Sus palabras y acciones incluso no les agradaban a sus hijos. A menudo decía: "No me disgusten, ni jóvenes ni mayores". su generosidad y su buen carácter moral fueron apreciados por todos sus empleadores. Un empleador dijo afectuosamente: "A nadie le importa". Los padres son responsabilidad de los niños, y mi tía lo hizo por nosotros. "El amor verdadero. en el mundo se ha convertido en una hermosa imagen congelada.
3. Considere cuidar niños como cuidado infantil.
Al cuidar a bebés y niños pequeños, sus intereses se basan en primer lugar en el hecho de que los bebés y los niños pequeños son el futuro de la familia y el futuro de la patria. Amar y cuidar al bebé con la mentalidad de temer que se derrita. Según las características del bebé, seguir estrictamente los procedimientos operativos para cuidar la comida y la bebida, bañarlo regular y cuantitativamente, controlar estrictamente la temperatura, lavar la ropa y. Los edredones están estrictamente separados del resto de prendas y cámbielos a tiempo. Corrija los malos hábitos que se produzcan de manera oportuna. Enseña dibujo y alfabetización a niños pequeños y siempre observa su condición física. Una vez que un niño se enferma gravemente, puede estar más ansiosa que sus padres en medio de la noche. que todas las familias de los infantes y niños pequeños la alabe.
4. Trate a Yikang Housekeeping como si fuera su propio hogar.
Ella implementa estrictamente las reglas y regulaciones de la compañía, ya sea que esté cuidando a ancianos o bebés, ya sea que la persona que acompaña pueda cuidar de sí misma o no, ella trabaja felizmente, sin importar. de día o de noche, no importa si hace viento o llueve, siempre y cuando ella se ocupe de ellas. Cuando la empresa organiza las tareas, logra superar todas las dificultades y ponerse a trabajar de inmediato y ponerse a trabajar rápidamente. En la escort sigue estrictamente las normas de servicio, planifica con cuidado y trabaja con emoción, todo el trabajo está bien organizado y es considerada con la persona a la que acompaña. Es como una vieja cocinera, una niñera de confinamiento o una enfermera donde quiera que vaya. Cuando funcione, habrá risas y alegría. Las excelentes habilidades y el servicio entusiasta han hecho que muchos ancianos enfermos se recuperen y muchos bebés y niños pequeños se hayan vuelto gordos y blancos. Excelente servicio, obtuvo elogios de todos los empleadores. Algunos empleadores pagaron salarios adicionales como agradecimiento. Ella dijo que la empresa tenía regulaciones y que este era mi trabajo y en privado le presentaron a otras personas sus generosos salarios. Dijo que soy miembro de la empresa. Debe pasar por la empresa. El desempeño de primera clase y la buena reputación han creado su marca dorada de servicio estrella. Tiene 64 años, sus hijos están casados, su carrera es exitosa y su familia es próspera. Sin embargo, le encanta hacer tareas domésticas y ha logrado logros extraordinarios en su puesto habitual. La empresa le ha aconsejado repetidamente que regrese a casa y disfrute de la felicidad. Aunque todavía disfruto de mi vejez, ella dijo que todavía puedo hacer mi trabajo y hacerlo bien. Se ha convertido en una ama de llaves estrella y nadie puede convencerme de que me vaya. ;