Buscando la cultura y valores corporativos de empresas farmacéuticas de renombre internacional.

Perfil de la empresa

Eli Lilly es líder en empresas farmacéuticas impulsadas por I+D. Por la variedad y volumen de sus productos, Eli Lilly and Company fue nombrada "una de las compañías farmacéuticas del mundo con mayor potencial de crecimiento y valor añadido" por Merrill Lynch en 2003. Tiene los productos "más tempranos" o "mejores" en los campos del sistema nervioso central, antitumorales, endocrinología, salud de la mujer, antiinfecciones y muchas otras enfermedades, con más de 46.000 productos en todo el mundo.

En términos de gestión de recursos humanos, los logros de Lilly, al igual que su desempeño empresarial, han sido reconocidos por todos los ámbitos de la vida y han ganado una serie de premios honoríficos, incluido el de estar clasificado entre los 65.438+ en los Estados Unidos. seleccionada por la revista Fortune 000 "Mejores Empresas para Trabajar", clasificada entre las 65,438+05 de las compañías farmacéuticas más admiradas del mundo, y votada como el mejor lugar para madres trabajadoras en Estados Unidos por la revista Working Mother durante dos años consecutivos.

El logotipo rojo de Lilly escrito a mano se ha ampliado a 128 años, encarnando los valores de Lilly de "respeto por las personas, honestidad e integridad, y búsqueda de la excelencia", y transmite la cultura corporativa de Lilly a todos con un trato muy amigable. y color humanista. Al mismo tiempo, Eli Lilly tiene una profunda conexión con China: Eli Lilly llegó a China en 1918 y estableció la primera sucursal en el extranjero del mundo. Fue precisamente gracias a Shanghai que Eli Lilly comenzó su andadura como empresa multinacional.

Introducción

Eli Lilly es una empresa muy pura. Sus 128 años de historia le dan a la empresa una base cultural profunda. Con su cultura corporativa pura, ¿cómo puede China, un país oriental tradicional, integrar las culturas de dos países importantes? Esta es una pregunta que preocupa a mucha gente.

En esta entrevista, el reportero aprendió que la integración de los valores de Lilly y la cultura china son complementarias entre sí, al igual que la perfecta integración del nombre chino de Lilly y la cultura china.

Respeta a todos los empleados.

P: Esta vez, nuestro tema es sobre la cultura corporativa. ¿Puedes darnos una breve introducción a la cultura de Lilly?

Liu Ping: Eli Lilly tiene una historia de 128 años, lo que le da a la empresa una base profunda para su cultura. La cultura de Lilly tiene tres partes: respetar a todos; buscar la excelencia y ser honesto y recto. Y la cultura de Lilly es muy pura. 128 siempre ha sido una empresa independiente y no se ha fusionado ni ha sido fusionada por otras empresas. Su cultura penetra en todos los aspectos de todo el sistema de Lilly. Esta cultura pura penetra en la mente y las acciones diarias de cada empleado. La cultura corporativa no está publicada en la pared ni escrita en el manual del empleado. Su realidad está presente en todos. Los comportamientos y acciones de la gente de Lilly dejarán una impresión en los demás, y esta impresión es la cultura de Lilly.

P: Nos interesa el informe de que Eli Lilly and Company ha sido nombrada la empresa más popular entre las madres trabajadoras por la revista Working Mother durante dos años consecutivos. ¿Está esto relacionado con la cultura de Lilly? (Página en línea de la continuación de la carta)

Liu Ping: Cómo ayudar a las madres trabajadoras a equilibrar la crianza de sus hijos y seguir trabajando es un problema común al que se enfrentan las empresas. En Occidente, los padres están obligados a alimentar a sus hijos. En tal cultura y estilo de vida, las empleadas generalmente tienen que ausentarse por un período de tiempo después de dar a luz para cuidar al recién nacido. Para permitir que estas madres sigan trabajando mientras crían a sus hijos, Eli Lilly USA ha establecido una guardería de tiempo completo cerca de la empresa para ayudar a estas madres a hacer los arreglos necesarios para sus hijos. Las instalaciones de los jardines de infancia pueden acoger a niños que no son admitidos en los jardines de infancia habituales.

En China, nuestra cultura de doble carrera es muy común, porque en nuestra familia, los abuelos de los niños son de gran ayuda. En Lilly China, nos enfocamos en brindar una flexibilidad adecuada en los arreglos laborales para las empleadas durante el embarazo y el parto para ayudarlas a pasar mejor su embarazo y el parto, mientras continúan haciendo el trabajo que aman y completando bien su trabajo. Lo único que permanece sin cambios aquí es uno de nuestros valores: respetar a cada empleado, lo que significa ayudarlos cuando lo necesiten.

¿Puedes dar un ejemplo?

Liu Ping: El mecanismo de protección de la maternidad de nuestro país para las empleadas tiene cierta flexibilidad en la implementación de regulaciones nacionales relevantes, como la licencia de maternidad, la lactancia materna, etc. La licencia de lactancia es de una hora diaria durante el año posparto y las empleadas son libres de decidir el momento del día según sus propias circunstancias. Porque la realidad es que a menos que el domicilio del empleado esté muy cerca, el tiempo empleado en desplazamientos de ida y vuelta puede que ya supere este tiempo. Entonces, si eligen dos horas, digamos trabajar 1 hora por la tarde o salir del trabajo 1 hora antes, pueden hacerlo.

Además, sus supervisores también deben prestar atención a los ajustes laborales de estos empleados, y el apoyo y la cooperación de sus supervisores también son importantes. La cultura corporativa debe ser implementada internamente por los supervisores y gerentes; externamente, la cultura corporativa debe ser implementada por todos los empleados y entregada a los clientes a través de productos y servicios.

La cultura Lilly y la cultura china se complementan.

P: Hablando de cultura corporativa, la cultura corporativa de cualquier empresa es inseparable de todo el trasfondo social y cultural local. Las diferencias entre la cultura estadounidense y la cultura china son muy grandes. Cuando la cultura estadounidense de Lilly se introduce en China, los problemas antes mencionados de las madres trabajadoras implican una serie de diferencias culturales, que conducirán a una serie de diferencias. Entonces, ¿cómo se integró la América de Lilly con la cultura local cuando llegó a China?

Liu Ping: La cultura corporativa de Lilly incluye tres aspectos: respeto por las personas, honestidad e integridad, y búsqueda de la excelencia. Y su cultura es pura y su cultura ha penetrado en todo el sistema. En cuanto a la cultura china, creo que el primer "respeto por las personas" y la cultura tradicional china confuciana nos enseñan que lo mejor es tratar a las personas con cortesía. "Li" significa respetar y confiar en las personas. El segundo punto, "Integridad e integridad", también está relacionado con nuestra historia y cultura, es decir, "un caballero obtiene riqueza de manera adecuada". Para Lilly, la honestidad y la integridad son la piedra angular de todos nuestros principios y comportamientos comerciales. El último es "buscar la excelencia", que significa "hacer lo mejor y luchar por el primer lugar". En la historia y la cultura chinas, China es un gran país, y convertirse en uno de los países poderosos del mundo es en realidad la búsqueda de la excelencia y la lucha por el liderazgo. Para los empleados, nuestra cultura joven se trata de ser los mejores: hacer todo lo mejor y obtener las mejores recompensas y, al mismo tiempo, los empleados serán más competitivos.

Impulsar un sistema de promoción interna para el desarrollo de los empleados.

P: En ese momento, usted era uno de los pocos empleados locales que ocupaban puestos de alta dirección en Eli Lilly and Company. En muchas empresas multinacionales, los empleados chinos locales se han topado con un "techo de cristal". Una vez que alcanzan un determinado puesto, ya no pueden ascender. ¿Cómo rompiste esta regla tácita? ¿Está también relacionado con la cultura corporativa de Lilly?

Liu Ping: Hasta cierto punto, la suerte es un factor. Además, Lilly, incluidas algunas otras grandes empresas, tiene una muy buena idea: formar a los empleados internos si es posible. Este es un sistema de formación interna único para esta empresa. Pero es muy importante que tengas este sistema. Todo empleado seleccionado mediante promoción interna deberá poder acreditar que la selección fue correcta. No puedo decir que les mostraré los resultados después de tres a cinco años, pero aprenderé muy rápidamente en el trabajo y obtendré resultados pronto. Esto también es una realidad, especialmente en las empresas multinacionales. Debe tener muy claras las expectativas de otras personas y las de la empresa. Entonces prepárate con antelación y, cuando llegue la oportunidad, podrás intentarlo. Por lo tanto, primero debemos analizar qué habilidades serán críticas en puestos futuros y luego centrarnos en desarrollar estas habilidades de ahora en adelante. Por eso estoy muy agradecido por el sistema de formación dentro de la empresa.

P: ¿Es esto también un reflejo de la cultura de Lilly a la hora de reclutar personas?

Liu Ping: Sí. Esta empresa tiene altos estándares y un gran compromiso con la contratación y el desarrollo de empleados. La selección interna respeta su elección profesional y le proporciona una plataforma para un mayor desarrollo. Al mismo tiempo, proporcionar incansablemente una plataforma para los empleados en cualquier momento también es un reflejo de los valores de Lilly.

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