¿Cuáles son los rankings formales de las empresas de opinión pública?
Personalmente, creo que el seguimiento de la opinión pública se puede dividir en cuatro enlaces: descubrimiento, seguimiento, procesamiento e informes, dirigidos a los operadores de redes generales existentes, como motores de búsqueda, foros, comunidades, barras de publicaciones y Weibo. , etc. A partir de la complejidad del operador y la amplitud del entorno técnico antes mencionados, uno puede imaginar la dificultad técnica de los productos automatizados de monitoreo de la opinión pública. Personalmente, creo que las herramientas de opinión pública disponibles en el mercado son básicamente limitadas y sólo pueden utilizarse como herramienta auxiliar para los medios de relaciones públicas. Especialmente cuando se trata de rastrear el origen de un incidente de opinión pública, es difícil ser exacto. Básicamente, después de que estalla un incidente de opinión pública, la velocidad de la comunicación en la era actual de Internet básicamente aumenta geométricamente en 4 a 5 horas. Es aún más imposible juzgar a través del sistema si un evento puede estallar y cuándo, por lo que los productos básicos de opinión pública existentes inevitablemente proporcionarán algunos servicios manuales. Para los propietarios de empresas o agencias gubernamentales, la mayor necesidad es, por supuesto, detectar y controlar la evolución de la opinión pública de manera oportuna. Esta es también la razón principal por la que los productos de seguimiento de la opinión pública atraen la atención de los clientes con el llamado seguimiento de toda la red y el seguimiento en tiempo real. De hecho, para el llamado monitoreo de toda la red existente, creo que es más efectivo monitorear la opinión pública en varios medios nuevos como Weibo y WeChat. Especialmente Weibo, ya sea Sina Weibo o Tencent Weibo, las características principales de Weibo son la simplicidad del contenido del texto, la prominencia de las palabras clave y la simplicidad del juicio semántico. Al mismo tiempo, Weibo es el lugar donde es más probable que la opinión pública en línea explote y se difunda ampliamente. En la actualidad, la mayoría de las celebridades de las redes sociales y los principales medios de comunicación han publicado en Weibo, por lo que es más fácil detectar las opiniones públicas de manera oportuna a través del monitoreo de la opinión pública en Weibo. Combinado con los recursos de la plataforma abierta en Weibo, es más fácil analizar y rastrear la propagación de eventos y encontrar cifras clave en el tiempo. Muchas empresas están investigando actualmente esta parte de las aplicaciones y sistemas y han obtenido ciertos resultados. Si podemos analizar la ruta de propagación de la opinión pública en Weibo y, al mismo tiempo, juzgar la similitud del texto de Weibo mediante un juicio semántico, podemos rastrear el evento hasta el Weibo original. Creo que será más eficaz y oportuno que la mayoría de los sistemas de seguimiento que existen actualmente en el mercado. Combinados con canales oportunos de alerta temprana y análisis y extracción de datos durante un período de tiempo, los usuarios pueden formarse una percepción relativamente completa de los eventos. Por supuesto, el análisis anterior es sólo para el nivel del sistema. Creo que el seguimiento de la opinión pública seguirá requiriendo una intervención manual durante mucho tiempo. Personal de relaciones públicas con gran sensibilidad y rica experiencia en el manejo de eventos de opinión pública. Si se trata de una herramienta de monitoreo en Internet (publicaciones, foros, noticias, automedios, etc. Por supuesto, incluidos Weibo y WeChat), el Público Duorike. El sistema Opinion Data Analysis Station sigue siendo bueno. Es mucho más confiable que un sistema desechado por gastar mucho dinero. Sin embargo, para la mayoría de los propietarios de empresas y agencias gubernamentales, esto es claramente más difícil. Por lo tanto, para las agencias y empresas gubernamentales, además de contar con sistemas de monitoreo de la opinión pública relativamente confiables, es más importante esforzarse por aprender y acumular a través de los eventos de opinión pública en línea que ocurren todo el tiempo, para que puedan responder con prontitud cuando se encuentren con situaciones reales.