Solicitar informe de prácticas en venta de electrodomésticos
Tai Shang Laojun
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Informe de pasantía
Resumen del informe de pasantía:
Esta tarea de pasantía se completó en Gome Electrical Appliances Group, la cadena minorista de electrodomésticos más grande de China. , establecida el 1 de enero de 1987, es una cadena de empresas nacional dedicada principalmente a la venta minorista de electrodomésticos y productos electrónicos de consumo. Entre ellos, el puesto es el de vendedor de computadoras, y su principal responsabilidad es ser responsable de la venta de computadoras Lenovo vendidas por los agentes de Gome Electrical Appliances.
He acumulado muchas habilidades de ventas, conocimientos profesionales y actitud de etiqueta.
Texto del informe de prácticas:
Mi tarea de prácticas esta vez la completé en Gome Electrical Appliances es una plataforma muy formativa. La razón por la que elegí Gome Electrical Appliances es. que quiero capacitarme más. Hablemos de mi capacidad de ventas personal. La base del comercio electrónico son las ventas, así que creo que deberíamos empezar desde lo básico.
Descripción general de la empresa donde trabaja:
Ahora presentaré primero la situación general y las perspectivas de desarrollo de Gome. Gome Electrical Appliances Group, como la cadena minorista de electrodomésticos más grande de China, se estableció el 1 de enero de 1987. Es una cadena nacional de empresas dedicada principalmente a la venta minorista de electrodomésticos y productos electrónicos de consumo.
Gome Electrical Appliances Group tiene cerca de 1.000 tiendas operadas directamente en más de 240 ciudades de todo el país, con una capacidad de ventas anual de más de 80 mil millones de yuanes. En 2003 y 2006, Gome Electrical Appliances abrió en Hong. Kong y Macao, y actualmente opera en ambos lugares. Ya cuenta con 15 tiendas, dando el primer paso en la internacionalización de las empresas de cadenas minoristas de electrodomésticos de China. En 2004, Gome Electrical Appliances se cotizó con éxito en Hong Kong. En enero de 2007, Gome Electrical Appliances se fusionó con Yongle Electrical Appliances, la tercera empresa minorista de electrodomésticos más grande de China, para convertirse en una cadena minorista nacional competitiva a nivel internacional.
Gome Electrical Appliances Group se adhiere a la filosofía empresarial de "pequeñas ganancias pero rápida rotación, el servicio primero", se basa en un posicionamiento preciso en el mercado y estrategias comerciales continuamente innovadoras, lidera la tendencia del consumo de electrodomésticos y brinda a los consumidores Con productos personalizados y diversificados, la marca Gome es la preferida por la gran cantidad de consumidores chinos. En línea con el concepto de desarrollo corporativo de "Negocios sin fronteras, integración e integración", Gome Electrical Appliances mantiene una asociación estratégica estrecha, amigable y de apoyo mutuo con fabricantes de electrodomésticos de renombre mundial y se ha convertido en el socio más grande de muchos conocidos. Distribuidor de electrodomésticos en China.
En marzo de 2007, el Ministerio de Comercio y la Asociación de Cadenas de Tiendas y Franquicias de China publicaron conjuntamente las 100 cadenas de tiendas más importantes de China en 2006. Gome Electric Appliances ocupó el primer lugar con unos ingresos de 86.930 millones de yuanes; Appliances Group es una de las 500 principales empresas chinas. 1. CCTV le otorgó el "Premio a la contribución especial de mi marca china favorita" entre las "500 marcas más valiosas de China" promulgadas por el World Brand Experiment (WBL), Gome; Electric se convirtió en la marca más valiosa de China con un valor de marca de 30.125 millones de yuanes. La marca minorista de electrodomésticos número uno en términos de valor ha premiado a Gome Electrical Appliances como la "Unidad de Integridad y Satisfacción para la Protección del Consumidor". Derechos e Intereses" durante muchos años consecutivos.
Gome Electrical Appliances Group está acelerando el desarrollo corporativo mediante la implementación de una gestión refinada y esforzándose por convertirse en la principal cadena de empresas minoristas de electrodomésticos y productos electrónicos de consumo del mundo.
Mi comprensión de la empresa para la que trabajo:
Entiendo a Gome como un experto en venta de electrodomésticos que realmente se preocupa por los clientes pero que tiene sus propias características. En comparación con competidores como Dazhong Suning, siempre está trabajando duro para obtener pequeñas ganancias pero una rápida rotación, utilizando obsequios y recortes de precios para atraer consumidores. Nunca han subestimado el servicio postventa. Nuestra clase del semestre pasado nos enseñó que si una empresa de ventas ofrece un servicio postventa que supera las necesidades psicológicas de los consumidores, los consumidores a menudo se volverán dependientes e incluso creo que Gome ya lo ha hecho. promocionando los productos de la empresa en sus cientos de relaciones. Cuando vi que muchos consumidores usaban tarjetas de membresía de Gome para realizar su segunda o más compras y luego se iban a casa satisfechos con los obsequios que Gome les traía a cambio de sus puntos, entendí los beneficios de Gome Electrical Appliances. Gracias por su arduo trabajo. .
Trabajo y función en mi propia unidad:
Aunque solo ocupé un pequeño puesto como vendedor de computadoras en Gome Electrical Appliances, el establecimiento de toda Gome Electrical Appliances Co., Ltd La composición se logra gracias al esfuerzo de todo el personal de ventas. Creo que el personal de ventas de una empresa de ventas es crucial. Porque la primera persona con la que un cliente entrará en contacto es su vendedor. El conocimiento profesional de cada vendedor, su amable sonrisa e incluso simplemente guiar a los clientes son el trabajo más básico y el más difícil de realizar. Mi trabajo es vender computadoras Lenovo vendidas por Gome Electrical Appliances Agents. Primero: debe comprender las políticas preferenciales, las precauciones, los métodos de recepción y la etiqueta de cualquier electrodoméstico Gome antes, durante y después de la venta. Segundo: necesito entender las computadoras Lenovo, es decir, el rendimiento de los productos que debo ser responsable de vender, sus métodos operativos profesionales, estructuras internas y servicios posventa relacionados.
Experiencias en el trabajo:
He adquirido mucha experiencia y conocimientos en este trabajo. Quizás todos conviertan automáticamente los altibajos de cada trabajo en Me quejé de este trabajo nuevamente. una y otra vez, pero te juro que he afrontado con sinceridad cada trabajo que he tenido desde pequeño hasta adulto, aunque hasta ahora solo he tenido trabajos a tiempo parcial y prácticas. Pero siempre he creído que esta es una oportunidad y una experiencia en mi vida, y es un libro de texto que siempre debo trabajar duro para aprender a fondo.
En este trabajo de ventas, he acumulado muchas habilidades prácticas de ventas, que aprendí poco a poco frente a los innumerables problemas de los consumidores.
Al principio, cuando vendía computadoras en Gome Electrical Appliances, todavía solo usaba computadoras. Ahora, para mis prácticas laborales, me he obligado a comprender y comprender los principios de cada componente. , y ahora puedo responder preguntas a los clientes sobre conocimientos comunes sobre diversos aspectos informáticos, tanto de hardware como de software.
En términos de ventas, ya tenía experiencia antes, pero solo vendía teléfonos móviles. En comparación con las computadoras, que tienen un ciclo relativamente pequeño y artículos grandes, es mucho más simple. La venta de computadoras es cuestión de paciencia y explicaciones razonables, de decir para qué sirven, es decir, de hacer lo que les gusta. Los métodos de promoción son similares, pero creo que si no hay promoción que pueda estimular la circulación del almacén, Esto aliviará la presión. En el caso de los productos, es necesario trabajar duro en el lenguaje de ventas. Por ejemplo, mi trabajo son las ventas de fin de semana y me puse al día con la celebración de nuestra tienda hace dos días. Le diré al cliente: "¡Tienes mucha suerte! Te pusiste al día con nuestra promoción triple: venta de celebración de la tienda; rebajas de verano; venta de celebración de la tienda; venta de verano; venta de celebración de la tienda; venta de celebración de la tienda; venta de verano; venta de celebración de la tienda; venta de celebración de la tienda; venta de verano; venta de celebración de la tienda; venta de celebración de la tienda; venta de verano; venta de celebración de la tienda; venta de celebración de la tienda; venta de verano; venta de celebración de la tienda; venta de celebración de la tienda; venta de verano; oferta de fin de semana, así que ya está. No hay necesidad de buscar en otro lado, definitivamente no sufrirá ninguna pérdida al comprar una computadora de Gome, porque nuestros precios son muy transparentes.
Y no sea demasiado. ansioso por pedir el precio más bajo directamente, porque esto le hará perder dinero. Esto hace que algunos clientes indecisos se rindan decisivamente, y las dos partes pueden llegar a un acuerdo con solo una pequeña concesión de precio, pero usted no tiene forma de retirarse. El cliente dice: "Su precio aún no es lo suficientemente bajo y no lo ha reducido mucho. Iré de nuevo". Compruébelo en otro lado..." Así que resumo que primero debemos estabilizar el ritmo del cliente. Los clientes son ciegos cuando compran computadoras. Es posible que simplemente vengan a echar un vistazo, pero si usted es flojo, renunciará a una oportunidad para el "mañana". El segundo es promocionar fuertemente las ventajas y características de la marca. Luego, desde la perspectiva del cliente, encontrar los motivos para no comprar. Los clientes del grupo deben analizar quién es el comprador decisivo y lanzar la estrategia principal para promocionarlo.
Al principio, algunos clientes no saben cómo usar las computadoras y necesitan aprender a usar computadoras. Si le hacen preguntas, debe explicarles pacientemente todo, desde la banda ancha hasta el comercio electrónico. Su arduo trabajo puede ser en vano. pero a lo sumo será hoy. Incluso si no compra tu computadora, aprenderá algo. Después de todo, estará más impresionado por mí en este momento, si le envías una página en color, aceptará felizmente. él.
No puedo decir lo inteligente que soy en el trabajo. Sin embargo, los directores de ventas de Gome, Changcu y otras marcas también me alentaron y reconocieron mis habilidades. Continuaré trabajando duro y tratando a cada cliente sinceramente como a un amigo. Aunque esta pasantía terminó con éxito, mantendré este entusiasmo recién nacido en mi trabajo futuro y seré una persona útil para la sociedad.
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De hecho, la razón principal para hacer esta pregunta es que no conoces el formato básico del informe de práctica social.
Soy docente desde hace más de diez años y puedo decirles con certeza que la mayoría de los docentes solo miran el formulario de evaluación de práctica, y el informe solo se puede escanear como máximo y no tomará más de 30 segundos.
El formato general de los informes de práctica social es (información disponible en Baidu, Google):
1 Introducción a la unidad de práctica (este es un número mixto de palabras, cópielo)
2. Características del puesto práctico (describa su puesto, está disponible en línea o puede escribirlo de acuerdo con los requisitos del sitio web de contratación)
3. Descripción específica del trabajo práctico (esto es si lo sabes tú mismo, simplemente haz lo que quieras Escribe sobre ello)
4. Experiencias e ideas (copia esto como quieras, está disponible en todas partes en Internet, puedes hacerlo). conformarte con todo. Si no sabes cómo, puedes hablar simplemente de trabajo en equipo o comunicación interpersonal)
El formato es este. Generalmente, si divides los capítulos claramente, el profesor podrá aprobarlos tan pronto como eche un vistazo~