¿Se puede garantizar sin factura?

Durante el período de validez de las "Tres Garantías", la garantía aún se puede mantener incluso si la factura ya no existe, pero se deben cumplir las siguientes condiciones: Durante el período de validez de las "Tres Garantías", los consumidores de productos de audio y video para el hogar puede gestionar reparaciones, sustituciones y devoluciones con la factura y el bono "Tres Garantías". Si el consumidor pierde la factura y el certificado de las "Tres Garantías", pero puede acreditar efectivamente que los bienes se encuentran dentro del período de validez de las "Tres Garantías", el vendedor, el reparador y el fabricante serán responsables de repararlos y reponerlos de conformidad con estas regulaciones.

El certificado de tres garantías debe incluir lo siguiente: nombre del producto, modelo, marca registrada, origen del producto, nombre y dirección del vendedor, número de contacto, fecha de venta, nombre y dirección del consumidor, número de contacto y otra información básica. , reparación Información básica como nombre de la empresa, dirección, número de teléfono y código postal, situación de la falla, causa de la falla, registros de mantenimiento, fecha de reparación, estado de manejo de fallas, etc.

Tres garantías no se implementan en las siguientes situaciones:

1. Los consumidores sufren daños debido a un uso, mantenimiento y almacenamiento inadecuados;

2. no se asumen los daños causados ​​por el desmontaje por parte del reparador;

3. No hay vale de tres garantías ni factura válida;

4. con el modelo del producto reparado o ha sido alterado

5.

Espero que el contenido anterior pueda ayudarte. En caso de duda, consulte a un abogado profesional.

Base jurídica:

Artículo 8 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Los consumidores tienen derecho a conocer la bienes que compran y utilizan o aceptan la situación real del servicio. Los consumidores tienen derecho a exigir a los operadores que proporcionen precios, orígenes, productores, usos, rendimiento, especificaciones, grados, ingredientes principales, fechas de producción, fechas de caducidad, certificados de inspección, instrucciones de uso, servicios posventa o contenido del servicio, especificaciones, tarifas. , etc.