¿Qué tal Zhuzhou Yixin Laundry Technology Co., Ltd.?
Problema 1: Cuando me devolvieron el abrigo amarillo de cachemira de doble cara después de limpiarlo, faltaban los botones. El personal de la tienda dijo: La ropa ha sido lavada y es necesario cortar los botones antes de lavarla. Luego aparecieron descuidos de la gerencia (1. Al limpiar la ropa, el personal no verificaba si los botones de la ropa no estaban abrochados regularmente y si se podían cortar (esta pregunta es lo que usted dijo, al limpiar la ropa, se deben cortar todos los botones apagado) Luego lávate uniformemente, ¡y yo! );2. Por ahora, estoy de acuerdo en que debes cortar los botones para limpiar la ropa. Entonces, cuando envías la ropa a la tienda, ¿necesitas restaurar los botones cortados? Fui a la tienda a devolver la ropa, pero la ropa que me devolvieron todavía no tenía botones? ¿Estás mintiendo o tu gerencia cometió errores en muchos aspectos?
Pregunta 2: ¿La ropa está muy descolorida? y tienen mucho pelo negro pegado. Arriba Dado que la ropa se ha lavado en otras tintorerías y tengo muchos años de experiencia limpiando ropa en casa, esto probablemente se deba a mezclar la ropa con otras prendas y a utilizar una limpieza inadecuada. Tengo que limpiar y quitar el pelo negro (la ropa todavía está en la tienda Lanxigu en Zhuzhou) y no vi ninguna reparación en la ropa. ¡Basándome en tu “profesionalismo”, me atrevo a dejar la ropa! contigo! ¿Se limpian en la tienda?
Pregunta 3: Mi ropa fue enviada a su tienda para su limpieza el 12 de febrero de 2021 y me la devolvieron a partir de hoy 17 de marzo de 2022. Han pasado tres meses. Nadie de la empresa se comunicó conmigo para solucionar problemas de posventa. Llamé al 12315 para quejarme, pero no lo manejaron. ¿Es esta su actitud de operar con integridad y ser responsable con sus clientes? ¡Ésta es su pasividad postventa! Está lejos de su imagen de marca positiva y se necesitan tres meses para solucionar un problema tan simple), lo que me hace tener un "respeto objetivo" por su actitud de servicio. ¡Esta es mi actitud normal como consumidor! Saluda a tu familia... ¿Es esta la tercera pregunta en tu gestión?
¡El resultado es pedirme que pague las cortinas de limpieza que me diste! El costo es de 1.000 yuanes. Mi casa limpia las cortinas cada año, y su precio puede ser más del doble que el de la tintorería. ¡Pero la compensación por mi ropa es que los botones son accesorios de la ropa! ¡La compensación máxima es de 60 yuanes! Durante el procesamiento, el personal industrial y comercial también dijo que el precio de limpieza de la campana extractora y las cortinas es de *** 800 yuanes. Entonces, ¿cuál es su principio de precios para limpiar las cortinas? Estándares: 1,2 yuanes/jin, que son 83,3 kilogramos. Te pregunto qué debes hacer si mis cortinas no tienen 83,3 kilogramos. La computadora de la tienda mostró que el saldo en mi tarjeta era solo de 1,772 yuanes. Solo lavé una prenda de vestir y el saldo correcto en la tarjeta debería ser 65,438+0,950 yuanes. El 10 de febrero, la tienda dijo que el departamento de finanzas de la compañía dedujo el saldo. dinero para lavar la campana extractora. También dijo que la campana extractora era un regalo y la tarjeta fue reembolsada. Entonces, esto es mucho que no tengo registrado en el consumo. Si recuerdas el saldo en mi tarjeta, pagarás. Yo de vuelta. Si consume durante mucho tiempo pero no recuerda la información de la tarjeta, el dinero no se deducirá a voluntad, ¡provocando pérdidas al consumidor! ! !
Al mismo tiempo, según el registro de consumo de mi colega en Hujing Mingcheng, una de sus chaquetas blancas fue lavada en esta tienda, y cuanto más se lavaba, más sucia se volvía. ¡Lo lavé tres veces y todavía no se lavó correctamente! ! ! !
En resumen, para una empresa con cientos de cadenas de tiendas Yixin Home, el problema al tratar con la ropa de los clientes es que si tu coche es un BMW o un Mercedes-Benz, el logo del coche es sólo un accesorio. del automóvil en sí y del fabricante. ¡Podemos configurar el logotipo del automóvil para usted de acuerdo con el logotipo del automóvil Geely o Mitsubishi! ! ! Wang Likeyi dijo que el ciclo posventa es maloliente y largo, ignorando por completo los derechos e intereses de los consumidores.
Por lo tanto, si considera unirse, debe mantener los ojos abiertos y evitar desvíos. Este no es un negocio amable y concienzudo. Si eres consumidor, entonces se recomienda consumir racionalmente y elegir otra tienda, de lo contrario no tendrás forma de quejarte y no tendrás más remedio que comer Coptis chinensis como yo. ! !