Línea directa de servicio nacional de refrigeradores Panasonic
Además, según la información de contacto publicada en el sitio web oficial de Panasonic, el horario laboral para responder a las 400 llamadas de servicio mencionadas anteriormente es de 24 horas y se brindan servicios de "mensajes de voz" durante ciertos períodos.
Política de servicio de refrigeradores Panasonic:
1 Principio de servicio: la satisfacción del cliente es lo primero.
2. Garantía de servicio: Cumplir estrictamente con la normativa nacional de "tres garantías".
3. Servicio conveniente: los puntos de servicio cubren todo el país y brindan servicio puerta a puerta.
4. Servicio de consulta al cliente: responder consultas de clientes sobre productos y servicios, aceptar todas las solicitudes de reparación de productos y resolver quejas de servicio al cliente.
5. Gestión de reclamaciones de clientes: resolver o dar una solución clara en un plazo de 2 días laborables.
6. Aseguramiento de la calidad del servicio: visitas de retorno para todos los servicios de instalación y mantenimiento.
El contenido anterior se refiere a Panasonic - Contáctenos y Panasonic - Política de servicio.