Información del mini programa de maternidad y bebé: cómo comercializar el mini programa de la tienda de maternidad y bebé y cómo los comerciantes utilizan los mini programas

Actualmente existen cuatro modelos principales en el mercado minorista materno infantil: tiendas físicas o tiendas especializadas, áreas de productos materno infantiles en centros comerciales, áreas materno infantiles en supermercados y venta online. Debido a la intervención de la industria del comercio electrónico y la madurez de los conceptos de los consumidores, el modelo tradicional de comercialización de productos del pasado ya no es viable; sin embargo, el proceso de transacción se simplifica y la mayor barrera para las ventas maternoinfantiles en línea enfrenta una competencia intensificada; es la incapacidad de proporcionar productos físicos maternos e infantiles la experiencia única y los servicios profesionales de la tienda.

A medida que los principales grupos de consumidores en el mercado infantil y infantil cambian gradualmente, la industria maternoinfantil ha entrado en una nueva era y las tiendas físicas tradicionales y el comercio electrónico puro no pueden satisfacer la demanda de los consumidores. Por lo tanto, la combinación de plataformas minoristas y de contenido en línea y fuera de línea se ha convertido en una nueva dirección para el desarrollo del mercado maternoinfantil. Las tiendas online deben proporcionar la experiencia y los servicios de las tiendas físicas para lograr la fidelidad y la fidelidad de los clientes; las tiendas online también necesitan abrir más entradas y "drenar el tráfico" a través de medios online. Las compras integrales en línea y fuera de línea y el consumo experiencial se han convertido en canales cada vez más importantes para el consumo materno, infantil y infantil, y ayudan a aumentar la fidelidad de los clientes.

Con el rápido desarrollo de Internet, especialmente el lanzamiento de miniprogramas WeChat, el desarrollo de miniprogramas WeChat para la industria maternoinfantil se ha convertido en un importante medio de desarrollo y una oportunidad para su transformación.

No importa en qué industria se encuentre una tienda, el marketing resuelve principalmente tres cosas: atraer nuevos clientes, retener a los antiguos y promover las ventas. ¿Pero quiénes son los nuevos clientes entre la enorme multitud? ¿Cómo se debe realizar el despertar secundario del cliente? Usando pequeños programas, puede resolver efectivamente los problemas anteriores.

1. Ingrese al miniprograma maternoinfantil: los carteles en carrusel mejoran el impacto visual, muestran las últimas promociones de productos maternoinfantiles y guían a los usuarios para generar impulsos de compra para recibir cupones. métodos, principalmente Permita que los clientes disfruten de descuentos en productos o servicios maternos e infantiles y promueva el deseo de compra de los clientes

2. Evaluación y recomendación: puede agregar funciones de revisión de clientes para aumentar la confianza y el reconocimiento a través de los comentarios de los usuarios. Logre la comunicación de boca en boca y logre el efecto de promoción de la fisión.

3. Pago preferencial: puede satisfacer las necesidades de los clientes de comprar fuera de línea y pagar en línea. Proporciona a los clientes una forma adicional de pagar y disfrutar de descuentos, lo que mejora enormemente la experiencia de consumo del cliente y aumenta la relación. con ellos.

4. Servicio al cliente en línea: las preguntas son un buen medio interactivo, ya que cambian con éxito la identidad del cliente de "navegador" a "participante" y aumentan la probabilidad de visitar la tienda.

5. Gestión de membresías: Al igual que la administración de membresías fuera de línea, la administración de membresías en línea no se puede ignorar. Sólo haciendo un buen trabajo en el mantenimiento de miembros se puede realmente tener una membresía.

6. Mom Circle: proporciona principalmente información materna e infantil relevante, integra y analiza en detalle problemas comunes en el crecimiento infantil, comparte conocimientos infantiles relevantes con las madres y establece un área interactiva.

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7. Recogida de tarjetas de membresía: hoy en día, la gente está muy disgustada con el personal que les recuerda repetidamente que soliciten una tarjeta de membresía. La gestión de membresías en línea evita esta deficiencia y pone la iniciativa en la gestión de membresías en manos de los clientes. La tarjeta de membresía del mini programa tiene actividades como otorgar puntos y cobrar cupones, que pueden guiar a los clientes individuales a reducir su actitud defensiva y convertirse en miembros espontáneamente. Este paso también permite al comerciante disponer del número de teléfono móvil del cliente, facilitando la realización de actividades de marketing posteriores.

8. Información comercial: el mini programa utiliza Tencent Maps y finaliza con la información de ubicación de la tienda. Los clientes solo necesitan hacer clic en la información de ubicación para iniciar la navegación. Por supuesto, el horario comercial también es fundamental para evitar que los clientes tengan una peor experiencia en la tienda durante el horario de cierre.

9. Presentación del producto: El hipermercado ha reunido una gama completa de productos infantiles y infantiles, y los ha clasificado detalladamente según diferentes atributos, para que los usuarios puedan encontrar rápidamente los productos que necesitan y satisfacer las necesidades personalizadas. de los usuarios. Mejorar la experiencia del usuario.

Proporcione información maternoinfantil relevante a través del miniprograma de industria maternoinfantil, integre y analice en detalle problemas comunes en el crecimiento infantil y comparta conocimientos infantiles relevantes con las madres. El miniprograma de industria maternoinfantil también establece. subir En el área interactiva, las madres pueden iniciar cualquier tema y comunicarse en el área de comentarios para resolver los problemas que encuentran las madres al cuidar a sus hijos.

Al mismo tiempo, los comerciantes pueden analizar el contenido de comunicación de las madres en función de los datos de antecedentes del miniprograma de la industria maternoinfantil, enviar información relevante con mayor precisión y cultivar la lealtad de los usuarios.

Permita que los usuarios en un radio de 5 kilómetros los descubran. Tu tienda, comercializando virtualmente tu tienda a coste cero. En comparación con la distribución de folletos y publicidad anterior, ahorra mucho tiempo y esfuerzo. Con la aceptación generalizada de los miniprogramas, cada vez más usuarios utilizarán miniprogramas para encontrar tiendas fuera de línea, lo que le permitirá obtener ganancias invisibles.

Con la apertura continua de entradas de mini programas y la actualización continua de funciones, Tencent seguramente creará una versión WeChat de Taobao/Tmall. Hoy en día, los mini programas se utilizan cada vez más en diversas industrias. Se ha convertido en una tendencia entre las empresas minoristas maternoinfantiles desarrollar mini programas WeChat.