Los casos de negociación requieren 500 palabras y el análisis de casos requiere 1000 palabras.
La recepción lo miró fríamente y dijo: "Nuestro Gerente General Li lo está esperando. sígame por favor.
El gerente Wang entró en la oficina de Li sosteniendo un paraguas y un maletín. El Sr. Li, que era mucho más formal que el Gerente Wang, salió de detrás de su escritorio para saludarlo y llamó a la recepcionista para pedirle que sacara el paraguas empapado del Gerente Wang.
Cuando se dieron la mano, el gerente Wang dijo casualmente: "¡Me costó mucho esfuerzo encontrar un lugar para estacionar!".
El gerente Li dijo: "Tenemos una empresa detrás del edificio "Estacionamiento exclusivo".
El gerente Wang dijo: "Oh, no lo sé".
El gerente Wang luego tomó una silla y se sentó junto a la mesa del Sr. Li. Sacó la información de su maletín y dijo: "Oh, Lao Li, encantado de conocerte. Parece que tendremos mucho tiempo para cooperar en el futuro. Tengo algunas ideas sobre productos".
Li hizo una pausa. Después de un momento, pareció haber tomado una decisión y luego dijo: "Está bien, creo que será mejor que hables conmigo sobre los temas específicos. La dejaré entrar ahora y a ustedes dos". puede empezar."
Se trata de negocios. Etiqueta en las negociaciones.
El famoso inventor estadounidense Edison solicitó una patente para uno de sus inventos. Cuando una empresa se estaba preparando para una adquisición, el jefe le preguntó cuánto costaría. En ese momento, Edison pensó: Cómpralo por 5.000 yuanes, pero no dijo nada. Simplemente respondió: "Debes saber su valor, adelante". El jefe pensó un rato y dijo: "¿Qué tal 50.000?". ¿yuanes?" Edison estaba atónito. , pero Edison no tenía expresión ni respuesta, y guardó silencio...
Esta es una técnica para crear una atmósfera tensa y de confrontación en las negociaciones comerciales: la ley del silencio.
Caso: ¿Cómo afrontar la relación entre un conocido y el jefe?
El Sr. Wang llegó y el anfitrión Li le pidió que se sentara y le preguntó: "¿Qué te gustaría beber?" El Sr. Wang respondió como de costumbre: "¡Lo que sea, lo que sea!" en su corazón que el "lo que sea" chino tiene al menos tres significados: primero, no sé qué cosas buenas tienes en casa, y hacer conjeturas al azar avergonzará a todos. En segundo lugar, deje que el anfitrión lo sopese, piense detenidamente y proponga algo razonable, para que pueda parecer espontáneo y sincero.
En tercer lugar, las cosas que saco del maestro pueden medir mi posición en su mente, permitiéndome comprender completamente qué tipo de relación tengo con la otra persona y decidir de qué manera hablar. Ahora que entendía lo que la otra persona estaba pensando, Li pensó para sí mismo: Todavía queda media botella de XO en casa. Pero se acordó que el Sr. Zhang lo bebería bien cuando viniera, pero, por supuesto, no podía sacarlo. Además, amigos como el Sr. Wang tienen buenas amistades, pero en términos de relación cercana, parecen ser inferiores a su jefe inmediato, el Sr. Zhang, así que decidí preparar una taza de té y invitarlo. El Sr. Wang estaba lleno de alegría, pero el anfitrión fue muy sincero. Realmente no le dio un vaso de agua hervida casualmente, ni abrió el refrigerador casualmente para llenarlo con una bebida.
Gracias por regalarme un vaso de música. Se puede ver que en el corazón del maestro, mi rey todavía tiene un peso considerable. Los chinos son felices psicológicamente y el té Pu'er siempre es viejo; si no están contentos, el vino de otros lugares se volverá falso en el área local, o puede ser un regalo de otros y no hay necesidad de agradecerles. El Sr. Wang estaba muy feliz y sintió que el anfitrión estaba muy entusiasmado, por lo que se lo pasó genial charlando. Mientras hablaba, cada timbre volvió a sonar. Li abrió la puerta y echó un vistazo. Oh, no, la persona que vino resultó ser el Sr. Zhang, a quien acabo de recordar. Si fuera usted, ¿qué haría a continuación? ¡Sigue bebiendo té! ¡Tomemos el vino extranjero XO, por ejemplo! ¿Cómo conseguirlo? ¿Habrá un punto muerto?
"¡Bienvenido! ¡Bienvenido! ¡Por favor, entre! ¡Por favor, entre!" Gritó y su mente estaba ocupada: el Sr. Zhang llegó temprano, probablemente pensando en la botella de XO. ¿Qué debo hacer ahora? "Zhang, este es mi antiguo compañero de clase, el Sr. Wang. ¡Este es mi jefe, el Gerente Zhang!" En este momento, si usted fuera el Sr. Wang, ¿qué haría? ¿Quieres seguir chateando? ¿O irse? ¿No te vas? ¿Habrá un punto muerto? ¿Qué puedes hacer si te vas? ¿Qué excusa? En este momento, Li debe estar pensando que será mejor que sus antiguos compañeros de clase estén bien informados y encuentren una razón altisonante para irse, y todo estará bien. ¿Qué pasa si no me voy? ¡No habrá punto muerto! El gerente Zhang pensó para sí mismo, ahora no es el momento, ¡XO no puede estar borracho!
Después de un tiempo, Li ya había pensado en una solución al problema. Le gritó a su esposa: "Lo he estado buscando durante mucho tiempo. ¿Dónde escondiste la media botella de XO?"
Si la esposa no coopera, habrá un punto muerto y ambas partes se sentirán avergonzadas. Si ella responde así: "¿Estás cansado de comer ahora?" "¿Beber de nuevo? ¡Está matando gente!" "¿No acordamos dejárselo a mi papá?" ¿dejar? O bromear: "¿Vengo a tomar té, pero el jefe lo bebe cuando viene? ¿Trato diferente?"
Después de todo, mi esposa es una amiga cercana y tenemos un entendimiento tácito. Inmediatamente entendí lo que dijo el maestro Wang y respondí en voz alta: "Ayer limpié la cocina y la escondí por miedo a ensuciarme". Incluso cuando llegó la voz, mi esposa todavía llevaba XO. Li preparó las copas de vino, tomó la botella de vino y todos compartieron una copa con una sonrisa. Luego le dijo en voz alta a su esposa: "Ahora que hemos encontrado el vino, ¿dónde están los calamares rallados y la cecina?". Así que el plato grande y el plato pequeño aparecieron juntos, y el Sr. Wang estaba muy orgulloso. También muy feliz, porque él también estaba muy conmovido.
Li llamó a su esposa, lo cual es una habilidad china única. En el funcionamiento de las relaciones interpersonales, tiene el poder decisivo de convertir el peligro en seguridad.
Los chinos somos muy interesantes. Todos sabemos que "dos personas que hablan en voz alta hablarán con otras personas en voz alta", podemos aprovechar la oportunidad y utilizarla libremente. Pensándolo bien, la llegada anticipada del Sr. Zhang se debió obviamente a que le preocupaba que se bebiera la mitad de la botella de XO. Si solo considera el rostro del Sr. Wang e invita al Sr. Zhang a sentarse y beber té Pu'er juntos, definitivamente se sentirá muy infeliz. "¿Crees que soy realmente tan libre?" ¡Ven a tu casa a tomar el té! Sin embargo, cuando llegó el Sr. Wang, sabiamente dijo: "¡Como sea!" En mi conciencia, pensé en la media botella de XO en ese momento, pero no la saqué. Cuando llegó el gerente Zhang, inmediatamente cambió a XO y lo compartió más tarde. ¿No se convertiría en un auténtico adulador?
Si no lo tomas, el general Zhang se enojará; no puedo sacarlo. El Sr. Wang Can no podía soportar su cara. Debe quejarse en todas partes y presentarse como poderoso y realista. Ni izquierda ni derecha, zanjó finalmente con una palabra en voz alta. El Sr. Wang se sintió aliviado cuando escuchó a Li decir: "Lo he estado buscando durante mucho tiempo". Lee me considera un buen amigo. Estaba interesado en sacar el XO cuando llegué, pero no pude encontrarlo. Resultó que la señora Li tenía "miedo de ensuciarse y esconderse".
Algunas personas dicen que este es el espíritu chino de Ah Q. No importa lo que dijera, al menos no hizo que las cosas llegaran a un punto muerto, lo cual fue mucho más sencillo que resolver el punto muerto. El señor Zhang estaba aún más feliz. El Sr. Wang es el “viejo compañero de clase” del maestro. No importa la edad que tengas, no puedes beber XO. Sigue siendo la línea de mi jefe. Aunque esté "especialmente oculto", debe revelarse a tiempo en el momento crítico. seguro. Lo más feliz y feliz es que el Sr. Li y su esposa realmente cantan en armonía y tienen un entendimiento muy tácito. Las preguntas y respuestas de la pareja se coordinaron perfectamente y se resolvió la escena tan embarazosa que estaba a punto de llegar a un callejón sin salida. ¿No es una de las alegrías de la vida que todos se sientan completos?
Caso:
Un cristiano preguntó al pastor: "¿Puedo fumar mientras rezo?" y fue severamente reprendido por el pastor. Otro preguntó de otra manera: "¿Puedo fumar y rezar al mismo tiempo?", pero con el permiso del sacerdote.
En el salón del centro comercial se vende café y leche. Al principio, el camarero preguntó al cliente: "Señor, ¿quiere café?" o: "Señor, ¿leche?". Las ventas fueron mediocres. Más tarde, el jefe le pidió al camarero que le hiciera otra pregunta: "Señor, ¿café o leche?". Como resultado, sus ventas aumentaron significativamente. La razón es que el primer tipo es una pregunta "cerrada", a la que es fácil obtener una respuesta negativa, y el segundo tipo es una pregunta "selectiva". La mayoría de las veces, los clientes elegirán uno.
Caso:
Una vez, una mujer vestida de señora se subió a un autobús con un perro.
Le preguntó al revisor: "¿Puedo comprarle un billete al perro para que pueda sentarse como un ser humano?".
El revisor respondió: "Sí, pero también debes hacerlo". pon los pies en la tierra como un ser humano."
El conductor no dio una respuesta negativa, sino que sólo puso una condición adicional: "Pon los pies en la tierra como un ser humano". , se restringieron mutuamente.
Caso:
Una empresa procesa "chips" para empresas financiadas por Japón, y las tarifas de procesamiento que pagan las empresas financiadas por Japón son particularmente bajas. Aunque estaba muy insatisfecho, tuve que aceptar el precio porque no había otro negocio.
Unos años más tarde, llegó la oportunidad de aumentar el precio. A través de ciertos canales, la empresa supo que las empresas japonesas necesitaban urgentemente un lote de "chips" de alta calidad pero no podían producirlos. Por lo tanto, esté completamente preparado. Los "chips" producidos por las empresas japonesas no sólo son de buena calidad, sino que también pueden alcanzar el tiempo de entrega de las empresas japonesas. Son la mejor opción para las empresas japonesas...
La experiencia juvenil de Tanaka Kakuei...
Caso:
Romance de los Tres Reinos: Estrategia de la ciudad vacía
Caso: La historia del pago de transacciones
“No acepto el pago final. ¿Puedo tener un anillo en la ventana?"
"¿Puedo no aceptar el saldo si me pueden dar un anillo en la ventana? "
"Si me compras un anillo de diamantes, podría casarme contigo."
"Si me caso contigo, ¿considerarías comprarme un anillo de diamantes?"
"Si te suscribes a nuestra revista por un año, te regalaré este hermoso reloj".
"¿Te gusta este hermoso reloj? Siempre que te suscribas a nuestra revista por un año, este reloj será tuyo”.
El primero pone la solicitud primero y la llama “cambio”, mientras que el segundo pone la solicitud al final y la llama “pesca”.
¿Cuándo utilizar "cambiar"? ¿Cuándo utilizar "pesca"? Depende de qué es más importante, lo que das o lo que recibes. El mismo peso es "cambio", en caso contrario es "pesca". Al igual que en la pesca, primero hay que poner el cebo. A la hora de negociar, primero hay que proponer lo que se quiere dar.
Caso:
Anuncio de seguros: El huevo rodó sobre la mesa y cayó tan pronto como fue visto. Una mano grande lo atrapó - "Hay circunstancias imprevistas en el cielo, y. la desgracia y la fortuna le suceden a la gente." ¡Compre un seguro!
¿Cuándo quiere más la gente contratar un seguro? El momento más cercano a la puerta de la vida y la muerte es el momento más cercano a la puerta de la vida y la muerte: el hospital. Cuando tienes un hijo, piensas en el futuro de él; ver a tu amigo enfermo te recuerda a ti mismo. Así que los vendedores de seguros merodean por los hospitales. Después de que me den el alta del hospital, iré al karaoke, cantaré y seré un héroe, y no pensaré en comprar un seguro. Por tanto, negociar es como comprar un seguro, hay que aprovechar la oportunidad adecuada.
Sin embargo, ahora no es así como se compra un seguro. Los seguros se han convertido en un medio de “gestión financiera”.
Por ejemplo, si un padre deja una herencia a sus hijos, tiene que pagar un alto impuesto a la herencia, pero si compra un seguro, no tiene que pagar impuestos.
Caso: Negociación formal
1. Negociaciones del presidente Nixon a las sucesivas visitas de presidentes estadounidenses a China; 21 de febrero de 1972
2. Negociaciones de Kakuzu Tanaka sobre la visita de Rong a China; 25 de septiembre de 1972
3. La disputa entre Zhuge Liang y el confucianismo en la historia fue una negociación.
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4. Negociaciones a seis bandas sobre la cuestión nuclear de Corea del Norte;
5. Negociaciones sobre la adhesión de China a la OMC;
Caso: Negociaciones informales:
1. La historia del joven cazador y el anciano
2. La historia del pescador y el diablo
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