Estándares de compensación de daños de Extreme Rabbit Express
Base jurídica:
Reglamento provisional sobre entrega urgente
Artículo 17 Para operar el negocio de entrega urgente, se debe obtener una licencia comercial de entrega urgente de conformidad con la ley. . El departamento de gestión postal, de conformidad con las condiciones y procedimientos estipulados en los artículos 52 y 53 de la Ley Postal de la República Popular China, determinará el ámbito comercial y geográfico de la licencia de funcionamiento, y publicará al público la lista de empresas que han obtenido licencias de operación de negocios de entrega urgente y actualizadas de manera oportuna.
Artículo 18 Las empresas y sus sucursales dedicadas al negocio de entrega urgente podrán abrir terminales de entrega urgente según las necesidades comerciales y deberán registrarse en el departamento de gestión postal local dentro de los 20 días siguientes a la fecha de apertura. Los puntos de venta de terminales exprés no necesitan solicitar una licencia comercial.
Artículo 19 Dos o más empresas dedicadas al negocio de entrega urgente podrán utilizar una marca comercial unificada, un tamaño de fuente o una carta de porte urgente para operar el negocio de entrega urgente.
Las empresas que se dediquen al negocio de entrega urgente mencionada en el párrafo anterior deberán firmar un acuerdo escrito para aclarar sus respectivos derechos y obligaciones, cumplir con el mismo acuerdo de servicio e implementar una gestión unificada en términos de calidad y seguridad del servicio. aseguramiento, procesos de negocio, etc. y proporcionar a los usuarios servicios unificados de seguimiento exprés y manejo de quejas.
Si los derechos e intereses legítimos del usuario se ven dañados debido a retraso, pérdida, daño o escasez de partes internas del envío urgente, el usuario podrá solicitar una compensación a la empresa a la que pertenece la marca, el nombre, express. pertenece la carta de porte, o la empresa que realmente brinda servicios de entrega urgente.