¿Cuál es el modelo de compras de Wal-Mart?

/share/PPT/WEM.ppt#382,14, Procedimientos operativos de abastecimiento y adquisiciones logísticas de Wal-Mart: cadena de adquisiciones de Wal-Mart de principio a fin www.jctrans.com 2006-6-21 7 :30:00 El verano se acerca y los proveedores de calzado de algodón de Wal-Mart están ansiosos por intentarlo. En julio y agosto, la sede de Wal-Mart en Shenzhen celebrará su conferencia anual de compra de productos de invierno, y los proveedores de calzado irán allí para probar muestras de zapatos que pueden ser populares este invierno. El departamento de compras de Wal-Mart tiene un comprador responsable de comprar zapatos y él será el anfitrión de este concurso de "borrador". Después del juego, los proveedores regresaron al lugar de producción con las muestras de zapatos seleccionadas. Por lo general, los proveedores de Wal-Mart suelen ser compradores secundarios y no son responsables de la producción, sino que envían los pedidos a las fábricas. Hay muchas fábricas de este tipo en Wenzhou, que indirectamente suministran productos a Wal-Mart. Cadena de adquisiciones de Wal-Mart Aproximadamente 45 días después, los zapatos producidos según el pedido salieron oficialmente de la línea de producción. Por ejemplo, los zapatos producidos en Wenzhou serán transportados en automóvil a una fábrica de procesamiento en Beijing, donde se entregarán cajas de zapatos producidas por otros fabricantes. Una vez empaquetados los zapatos, se empaquetan en cajas y se envían al Centro de Distribución y Logística de Walmart en Tianjin. El Centro de Logística y Distribución de Tianjin es el vínculo de supervisión de calidad más importante de Wal-Mart. El conteo y la inspección de cajas en la ventanilla de recepción depende principalmente de la cantidad y de si hay cajas vacías. Además, el personal relevante de Walmart debe verificar cuidadosamente diversos documentos, como números de lote de producción de productos, certificados de inspección de seguridad, licencias exclusivas de productos y etiquetas antifalsificación proporcionadas por los proveedores. Luego los productos se inspeccionan directamente. Después de ser almacenado, la compra de zapatos de invierno de Wal-Mart está básicamente completada. Pronto, los zapatos de invierno saldrán del Centro de Distribución y Logística de Tianjin y se enviarán a todas partes del país. En los supermercados Wal-Mart del norte, es posible que en agosto se vean zapatos finos de algodón en los estantes. Durante el proceso de inspección, Wal-Mart solo inspecciona productos como zapatos, cajas, bolsos y ropa a simple vista y no cuenta con el equipo correspondiente. Por ejemplo, hace algún tiempo hubo problemas con la ropa para niños en Shenzhen Wal-Mart. Wal-Mart no tiene equipos de control de calidad para los tintes si los documentos de supervisión de calidad proporcionados por el proveedor están completos y la ropa no tiene ningún defecto. En el exterior, habrá cualidades invisibles como tintes. El problema se puede resolver sin problemas. Por lo tanto, desde una perspectiva de proceso, es crucial ver si los proveedores realizan estrictas inspecciones de calidad en sus productos y si los documentos emitidos por los departamentos de supervisión de calidad pertinentes son verdaderos y válidos. Los "Diez Mandamientos de Moisés" de Wal-Mart También existe una regla no escrita entre Wal-Mart y sus proveedores: si un producto suministrado por el proveedor tiene problemas de calidad en una sola tienda, el proveedor debe compensar con unos 5.000 yuanes si los hay. En muchas tiendas, o si causa pérdidas significativas, Walmart puede solicitar una compensación legal por compensación. La mayoría de los proveedores de Wal-Mart son socios comerciales seleccionados a largo plazo. Cada vez que se agrega un nuevo producto, además de la inspección del departamento de compras, el departamento legal también participará en la revisión de documentos como el certificado de registro de marca o el certificado de autorización del producto para garantizar la legalidad del producto y evitar falsificaciones. . Con el fin de evitar la "colusión" entre proveedores y compradores para evitar pérdidas causadas por el control laxo de los bienes por parte del personal de compras. Walmart también tiene varios departamentos que brindan capacitación a largo plazo a los proveedores: el departamento de prevención de pérdidas les enseña a los proveedores cómo rechazar solicitudes de sobornos y quejas de los compradores, y también exige que los proveedores no paguen sobornos, no inviten a los invitados a cenar ni brinden comodidades a las familias. de los empleados de Walmart. El departamento de finanzas educará a los proveedores de Wal-Mart sobre cómo pagar rápidamente, mientras que el departamento de administración de mercancías del departamento de compras será responsable de capacitar a los proveedores para que utilicen las herramientas electrónicas en línea de Wal-Mart. La cultura corporativa interna de Wal-Mart se ha elevado al nivel de religión corporativa. También tiene sus propios "Diez Mandamientos de Moisés", el primero de los cuales es que no se permite la deshonestidad. Después del incidente de la ropa infantil problemática en Shenzhen, según la práctica común, el departamento de prevención de pérdidas de Wal-Mart investigará inmediatamente al proveedor e investigará si la compra del departamento de compras fue un error o una falla. El Departamento de Asuntos Gubernamentales también entrará inmediatamente en la fase de relaciones públicas de crisis. En cualquier caso, se espera que la cooperación entre Walmart y este proveedor termine pronto. Tanto el jefe de compras como el encargado de la tienda podrán ser sancionados en consecuencia. Si los consumidores nacionales encuentran productos problemáticos en Wal-Mart, se les recomienda demandar a Wal-Mart en los Estados Unidos. Debido a que las leyes estadounidenses tienen una mayor protección al consumidor y, como empresa estadounidense, incluso si infringe la ley en el extranjero, las leyes estadounidenses seguirán persiguiéndola estrictamente. Nota: Este artículo se basa en el dictado del antiguo personal del departamento de compras de Wal-Mart. Antes del 1 de febrero de 2002, Wal-Mart no compraba directamente productos del extranjero. Todos los productos extranjeros eran comprados por agentes.

Wal-Mart pidió a Cui Renfu, el recién incorporado vicepresidente global y presidente de la Oficina de Adquisiciones Globales de Wal-Mart, que utilizara medio año para preparar y hacerse cargo del negocio de adquisiciones global que respalda una facturación de 200 mil millones de dólares el 1 de febrero. Como resultado, no sólo estableció más de 20 sucursales de adquisiciones en todo el mundo en un tiempo ajustado, completando la tarea de sincronizar las operaciones en todo el mundo según lo programado, sino que también aumentó el negocio de adquisiciones global en un 20% después de un año, superando a todo el Wal-Mart Tasa de crecimiento de ventas del 12%. Entonces, ¿cuál es el secreto del negocio de abastecimiento global de Walmart? La organización de adquisiciones globales En Wal-Mart, adquisiciones globales significa que las tiendas Wal-Mart en un determinado país importan bienes de proveedores de otros países a través de la red de adquisiciones globales, y el departamento de compras de Wal-Mart en ese país es responsable de las compras. mercancías de proveedores de ese país. Por ejemplo, las tiendas de Wal-Mart en China compran productos de proveedores chinos, lo cual es obra del departamento de compras de Wal-Mart China. Las tiendas de Wal-Mart en otros países compran productos de proveedores chinos a través de adquisiciones globales dirigidas por ellos. Choi In-fu. Realizado en línea, esto es abastecimiento global. Esta adquisición global requiere disposiciones apropiadas en forma organizativa. En cuanto a la distribución global de las actividades corporativas, hoy en día existen dos formas organizativas relativamente maduras: una se basa en la distribución geográfica y la otra se basa en la distribución de categorías de negocios. El sistema de unidades de negocios regionales ayuda a la empresa a aprovechar al máximo las oportunidades de los entornos económicos, culturales, legales, de mercado y otros entornos externos de la región. La desventaja es que requiere un gran costo para cada negocio para lograr un cultivo profundo en la misma región. . Los pros y los contras de las divisiones comerciales son exactamente lo contrario. La red global de adquisiciones de Cui Infu se compone primero de cuatro regiones: la Gran China y el Norte de Asia, el Sudeste Asiático y el Subcontinente Indio, las Américas, Europa, Medio Oriente y África. En segundo lugar, se establecen sucursales nacionales según los diferentes países de cada región, y sucursales satélite bajo ellas. La sucursal nacional es la columna vertebral de operaciones de adquisiciones específicas y tiene funciones integrales en relación con el negocio de adquisiciones, como certificación de fábrica, inspección de calidad, recolección de productos, transporte, personal y gestión administrativa. La sucursal satélite decide cuál o varias de estas funciones tiene en función de la cantidad de mercancía recolectada. Proceso de adquisiciones globales En el proceso de adquisiciones globales de Wal-Mart, su red de adquisiciones globales es como una empresa independiente, que construye un puente entre compras y ventas entre los compradores de las tiendas globales de Wal-Mart y los proveedores globales. "Nuestra oficina de compras global no compra nada". Cui Renfu explicó que la red de compras global es equivalente a una "empresa de servicios internos" que atiende a los compradores de las tiendas Wal-Mart en varios mercados minoristas, siempre que el comprador presente los requisitos para Según la demanda, la red mundial de compras busca en todo el mundo los mejores proveedores y los productos más adecuados. Los servicios de la red global de adquisiciones para los compradores de tiendas también se reflejan en la recomendación activa de nuevos productos a los compradores. El proceso de compra global de Walmart se divide en dos tipos: compra repetida y compra de nuevos productos. Los llamados productos nuevos son productos que el comprador no ha importado antes. Para este tipo de producto, Wal-Mart no tiene proveedores preparados, por lo que necesita personal comercial de su red global de adquisiciones para encontrar nuevos proveedores y productos mediante la participación en exposiciones y presentaciones. Debido a la gran popularidad de Wal-Mart, muchos fabricantes también se ofrecerán como voluntarios para ofrecer sus nuevos productos a la red de adquisiciones global. Luego, la red de abastecimiento global proporciona esta información a los compradores. Asociación con proveedores En las adquisiciones globales, la red de adquisiciones global no sólo debe servir bien a los compradores extranjeros, sino también invertir en la selección de proveedores y el establecimiento de asociaciones. "No importa de qué país sea el fabricante, nuestros criterios para seleccionar proveedores son los mismos". Cui Renfu dijo que el primer criterio es alta calidad y bajo precio. El precio del producto debe ser competitivo, la calidad debe ser buena y el producto. debe entregarse a tiempo. El segundo requisito es que los proveedores deben cumplir con las leyes y regulaciones. "Walmart concede gran importancia a la responsabilidad social, por lo que esperamos que nuestros proveedores puedan cumplir con la ley como nosotros. Debemos asegurarnos de que proporcionen a los trabajadores pago de horas extras, beneficios y otras protecciones debidas de acuerdo con los requisitos de la ley". La cuestión es que los proveedores deben alcanzar una determinada escala. "Tenemos el principio de que nuestras compras no deben exceder el 50% del negocio de cualquier proveedor". Cui Renfu explicó que aunque cuanto mayor sea el volumen de compras del mismo proveedor, más fuerte será el poder de negociación sobre el precio, pero el proveedor lo es. No es del todo bueno confiar demasiado en los compradores. Si el proveedor puede continuar administrando y operando, está bien; si el proveedor fluctúa en la administración y operación, no es solo un problema de escasez de suministro del comprador. Una vez que el comprador deje de comprar al proveedor, éste correrá el riesgo de quiebra, lo que también provocará mayores problemas sociales. "Esto es lo que no queremos ver."