Resumen del trabajo del personal de ventanilla de atención
Resumen del trabajo del personal de ventanilla de servicio. En el lugar de trabajo, necesitamos escribir un resumen del trabajo en la ventana de servicio. No es fácil escribir un resumen. A continuación, lo llevaré a comprender el contenido relevante del resumen de trabajo del personal de la ventana de servicio.
Resumen del trabajo del personal de la ventana de servicio 1 1
En los últimos 20xx años, bajo el cuidado cordial y la guía correcta del liderazgo, he trabajado con diligencia y conciencia para completar con éxito diversas tareas. El siguiente es un breve resumen del trabajo de este año:
Primero, el servicio primero, trabajar con entusiasmo.
El trabajo de ventanas es la vanguardia del trabajo de xxx (nombre de la empresa), la primera línea de servicio a la gente y un puesto importante que realmente sirve a la gente. A las personas que vienen a hacer negocios, siempre las recibo cortésmente, les explico con paciencia y les atiendo con calidez, para que realmente se sientan como en casa. Incluso si encuentro dificultades o malentendidos, seré cortés, me pondré en la posición y la perspectiva de la otra persona y resolveré el problema de manera amable.
El segundo es revisarlo minuciosamente y controlarlo estrictamente.
Todos los días, muchas personas llegan al puesto del que soy responsable para manejar xx, xx y otros asuntos. Para cualquier empleado, este procedimiento es de gran importancia e incluso se puede decir que es un activo importante para su sustento. Por tanto, no debemos ignorarlo ni tolerar ningún descuido. A lo largo de 20xx, manejé el negocio xx con seriedad y responsabilidad. No cometí ni un solo error al manejar el negocio xx y fui bien recibido.
El tercero es trabajar duro y trabajar horas extras.
El trabajo de ventana es un trabajo que sirve directamente a la gente. Esto determina que la naturaleza de este tipo de trabajo sea relativamente flexible en lugar de fija, por lo que hay muchas horas extras. A veces, cuando el secretario tarda mucho en manejar el asunto y el trámite es complicado, hay que explicárselo con paciencia y al final manejarlo adecuadamente. Si trabaja horas extras, también debe ajustar activamente su mentalidad, desarrollar su espíritu y utilizar un alto sentido de responsabilidad y misión para motivarse a sí mismo para hacer su trabajo al 100% después de ocho horas.
El cuarto es dar pleno juego a la eliminatoria que queda y estar dispuesto a aportar.
Además del trabajo, también participo activamente en diversas actividades culturales y deportivas organizadas por la unidad. Como sindicato de la unidad, organicé y participé en las actividades XX en 20xx han contribuido al desarrollo de las iniciativas culturales y deportivas de la unidad, cultivando sentimientos, enriqueciendo la vida y fortaleciendo la amistad.
En quinto lugar, aprender activamente y mejorar.
El aprendizaje nunca termina, especialmente en la era actual de explosión del conocimiento y crecimiento exponencial de la información. Sólo mediante el aprendizaje continuo se podrá hacer frente a una era en constante cambio. En 20xx, aproveché al máximo mi tiempo libre para seguir estudiando. Participé en la capacitación xxx y el estudio xxx el fin de semana, solicité xxx y obtuve excelentes resultados. A través del aprendizaje, no solo mejoré enormemente mis habilidades profesionales y mi eficiencia laboral, sino que también mejoré mis propias habilidades y cualidades, sentando una base sólida para enfrentar desafíos laborales más grandes y complejos.
En el nuevo año, llevaré adelante el pasado y seguiré adelante con mayor entusiasmo laboral y espíritu más emprendedor, tendré los pies en la tierra, seguiré adelante y lograré mejores resultados.
Artículo 2
Desde este año, nuestra oficina ha implementado activamente la política de trabajo económico del comité distrital y del gobierno distrital, tomando la actividad "Ser el primero y esforzarse por la excelencia" como una oportunidad de centrarse en servicios innovadores y esforzarse por mejorar el nivel de los servicios, acelerando la eficiencia de la aprobación. Comenzando por estandarizar los procedimientos de aprobación, verificación y presentación, continuaremos fortaleciendo las funciones de servicio, cambiando activamente nuestro estilo de trabajo y estandarizando aún más todos los aspectos de aprobación, verificación y presentación de acuerdo con los principios de "servicios estandarizados, conveniencia para público, integridad y eficiencia". A finales de febrero de 65438, nuestra oficina había aceptado un total de 175 proyectos de construcción, de los cuales 39 fueron aprobados, 126 fueron archivados y 10 fueron aprobados. Todos se resolvieron en el acto, con una tasa de liquidación de 100 y una tasa de satisfacción de 100.
Primero, estandarizar los procedimientos y brindar servicios de alta calidad
Al estandarizar los procedimientos de manejo de proyectos, brindamos servicios integrales a todo tipo de inversores y establecemos un manejo de proyectos simple, eficiente y rápido. . sistema.
Primero, implemente un sistema de notificación única y formule formularios de notificación de presentación, verificación y aprobación del proyecto. Informe a los inversores sobre los materiales que deben presentar una vez y no permita que los inversores realicen un segundo viaje.
El segundo es acortar el tiempo de finalización. Para los proyectos de construcción que cumplan con las condiciones de procesamiento, el tiempo de presentación se acortará para completarse en ese momento y se implementará un "canal verde". Si el trabajo no se puede completar dentro del horario laboral, tomaremos la iniciativa de extenderlo, incluido el uso del tiempo de vacaciones.
En tercer lugar, los proyectos clave determinados por el comité distrital y el gobierno distrital se manejarán de forma especial.
2. Aprovechar plenamente la política nacional de racionalización de la administración y delegación de poderes para resolver los problemas de construcción del proyecto de manera oportuna y hábil.
Aprovechamos rápidamente la poderosa oportunidad de la descentralización provincial y municipal, aprovechamos plenamente la política nacional de descentralización y manejamos proyectos de construcción relacionados con la situación general de nuestra región de manera urgente, específica y hábil. Sucesivamente ayudó a Fengnan District Urban Construction Investment Co., Ltd. a aprobar el proyecto de construcción de infraestructura del Parque Industrial Xiaoli en el distrito de Fengnan con una inversión de 15.894,72 millones de yuanes, y el proyecto de construcción de infraestructura del Comité de Gestión de la Zona de Desarrollo Económico de Fengnan de la provincia de Hebei con una una inversión de 112,9 millones de yuanes; ayudó a Tangshan Fengnan Junxi Real Estate Development Co., Ltd. a gestionar la aprobación, el cambio de nombre y el cambio de contenido del proyecto de la comunidad residencial del lago Huifeng en el distrito de Fengnan, resolviendo muchos problemas encontrados en la gestión del proyecto. Si estos proyectos se informan a las provincias y ciudades, no sólo requerirán mucha mano de obra y recursos materiales, sino que también llevarán mucho tiempo completarlos. En este sentido, hemos ayudado a las empresas a resolver muchos problemas, como la gestión de tierras, la evaluación del impacto ambiental y la solicitud de fondos durante la construcción de muchos proyectos, y hemos sido muy elogiados por las unidades del proyecto.
3. Establecer y mejorar el mecanismo de gestión de vínculos de información del proyecto
Hemos establecido un sistema de informes mensuales del proyecto para recopilar información sobre la aprobación, la aprobación y la presentación del proyecto para el mes anterior al 28 de cada mes, a través de Internet Pasarlo a estadísticas y otros departamentos relevantes para lograr una gestión colaborativa del proyecto.
Cuarto, planificación del trabajo
Aunque nuestro trabajo ha logrado ciertos resultados, de acuerdo con los requisitos de los líderes de todos los niveles y los departamentos comerciales superiores, todavía quedan muchas áreas que deben mejorarse. y mejorado. Con este fin, hemos formulado ideas de trabajo para 20xx:
Primero, sobre la base de simplificar los procedimientos de aprobación originales, estandarizaremos aún más varios procedimientos, mejoraremos la transparencia de la gestión de proyectos y lo divulgaremos aún más al sociedad y mejorar la eficiencia del trabajo.
En segundo lugar, continuar fortaleciendo el aprendizaje, continuar fortaleciendo la educación de calidad y mejorar continuamente nuestra calidad profesional y nuestra calidad ideológica y moral.
El tercero es centrarse en implementar el sistema de responsabilidad de la primera consulta, el límite de tiempo de liquidación y el sistema de compromiso de servicio, mejorar efectivamente el estilo de trabajo, ser veraz y pragmático y ganarse la confianza de las personas con alta calidad. servicios.
Resumen del trabajo del personal de la ventana de servicio 2 "Las unidades de servicio de ventana no son solo ventanas de servicio, ventanas de servicio, sino también ventanas civilizadas. Desde el inicio de la actividad, las unidades subordinadas deben seguir los principios del público". compromisos, comentarios de liderazgo, evaluaciones masivas y selección y elogios. El método de promoción ha llevado a cabo extensas actividades, promovido el desarrollo en profundidad de las actividades de innovación y excelencia del sistema de protección ambiental y mejorado la calidad de los servicios de protección ambiental. Un empleado en la ventana del salón administrativo de nuestra oficina ganó el título de Modelo Sobresaliente en la evaluación trimestral.
Primero, promover la transformación de "departamento de oficina" a "departamento de oficina"
1, basándose en el trabajo real de protección ambiental, atender plenamente los proyectos importantes. Fortalecer la comunicación con los departamentos superiores de protección ambiental, aumentar la orientación sobre el negocio de protección ambiental de proyectos y ayudar activamente a proyectos importantes como etilenglicol, regeneración de medios y proyectos de inversión de transferencia de calor de Longhua para aprobar la evaluación ambiental. Ayude activamente a Baicheng Internal Combustion, Rongtuo Coking y otros proyectos a aprobar la aceptación de las "Tres Simultaneidades". Ayude a la planta de energía de Huayang, al grupo Yulong y a otros proyectos a poner en producción de prueba de manera oportuna. Esforzarse activamente por la emisión oportuna de licencias de descarga de contaminantes por parte de los superiores de Luogang Group Steel Co., Ltd., Rongtuo Coking Company, Longhua Thermal Power Company y otras empresas, creando condiciones preliminares para el financiamiento y la cotización corporativa. Estandarizar el comportamiento de descarga de contaminantes, acelerar el desarrollo científico de las empresas y ayudar a Longhua a obtener el título de "Empresa Verde Municipal" y dar prioridad a la asignación de capacidad ambiental a proyectos importantes. Se aprobó inicialmente un total de 65.438 04 proyectos, incluido Luoyang Ruitai Refractory Materials Co., Ltd. Al mismo tiempo, nos esforzamos por permitir que las empresas disfruten de fondos de política preferencial y ahorren más de 400.000 yuanes en la aplicación de capacidad ambiental del Grupo Bayer. Ahora estamos ayudando al proyecto de etilenglicol a solicitar capacidad de producción respetuosa con el medio ambiente, lo que se espera ahorre fondos de transacción.
2. Enviar un funcionario del servicio de protección ambiental para abrir un "canal verde" para la aprobación de la evaluación ambiental.
Al implementar el sistema de directores de servicios, hemos enviado funcionarios de servicios ambientales al área del grupo industrial de Huayang, al área del grupo industrial del aeropuerto, al nuevo distrito del condado, a Etilenglicol, a Copper One Company y a otros proyectos para brindar orientación comercial integral y completa; de acuerdo con el "Nuevo Proyecto Según el principio de "debe hacerse y compensar tanto como sea posible", debemos mejorar los métodos de gestión de los proyectos de construcción, mejorar el mecanismo de aprobación de la evaluación de impacto ambiental y abrir "canales verdes". para proyectos que cumplan con condiciones de acceso de protección ambiental. En 2010, ** manejó 116 proyectos de evaluación de impacto ambiental, con una inversión total de 132,5 mil millones de yuanes, un aumento del 19,27% con respecto al año pasado, 33 proyectos aceptados, un aumento del 13,6% con respecto al año pasado, con una inversión total de; 562 millones de yuanes, un aumento del 346,2% respecto al año pasado.
2. Servir a las empresas y proponer cinco estándares de servicio.
(1) Evaluación de impacto ambiental y servicios de aceptación "tres simultáneos"
1. Implantar un sistema de tarjetas de contacto de evaluación de impacto ambiental.
A partir de la consulta de evaluación de impacto ambiental del proyecto, se emitirá al propietario una tarjeta de contacto de evaluación ambiental.
Informar al propietario sobre la información, los procesos y las precauciones requeridas para la evaluación de impacto ambiental al mismo tiempo, y proporcionar un texto de muestra de los documentos de requisitos previos de la evaluación de impacto ambiental. Al mismo tiempo, se designa a un miembro del personal como persona de contacto del proyecto para guiar todo el proceso de evaluación ambiental del proyecto y contactarlo para nuevas visitas. Los proyectos importantes son seguidos por el director y el subdirector. De acuerdo con las normas de aceptación, brindamos el servicio "bebes agua y esperas, yo coordinaré con la (oficina) correspondiente". Para aquellos que no pueden manejar o necesitan completar los trámites, debemos explicarles pacientemente y brindarles orientación para completar el. información.
2. Acortar aún más el plazo de aprobación de la evaluación de impacto ambiental.
(1) La revisión y aceptación de los materiales de evaluación de impacto ambiental se completará en un día en lugar del día original.
(2) Después de que el informe de impacto ambiental, el formulario de informe de impacto ambiental, el formulario de registro de impacto ambiental y otros documentos de evaluación de impacto ambiental se presenten para su aprobación, el tiempo de aprobación de la oficina del condado se reduce de los 60 días reglamentarios, 30 días, y 15 días a 15 días, respectivamente 7 días, 2 días.
3. Simplifique aún más los procedimientos.
(1) Para completar la evaluación de impacto ambiental, que pertenece a la autoridad de aprobación a nivel del condado y no involucra construcción civil, si la inspección en el sitio es verdadera, el certificado de reliquia cultural ya no será válido. verificado.
② Los proyectos de evaluación de impacto ambiental aprobados a nivel de condado ya no necesitan solicitar la producción de prueba (los propietarios pueden solicitar directamente la aceptación "tres simultáneas" dentro de los 3 meses posteriores a la producción normal). Los "tres días de aceptación simultáneos" se reducen de 30 a 15 días. La "producción de prueba" de los proyectos aprobados por el municipio se confía a la oficina del condado para su verificación, que se reduce de los 30 días reglamentarios a 10 días.
(3) Para los proyectos que buscan financiación ascendente, existe una salida directa o se maneja una evaluación de impacto ambiental dentro del ámbito de la autoridad.
(4) Implantar un sistema de prioridades de "franja viaria". Si un nuevo proyecto ha pasado la aceptación del departamento de protección ambiental (regulación de carreteras) con autoridad de aprobación y ha firmado un contrato formal con una institución de investigación de evaluación de impacto ambiental, el propietario recibirá servicios de certificación de evaluación ambiental para licencias comerciales industriales y comerciales. procedimientos de suministro de energía y procedimientos de suministro de terrenos.
(2) Servicios de prevención y control de la contaminación
1. Cambiar el concepto de servicio y cambiar las sanciones legales simples a la forma principal.
La gestión incorpora nuevos conceptos de protección ambiental, cumplimiento de responsabilidades legales y prevención y control a predecir.
Centrarse en la prevención y dar prioridad a la gobernanza para las violaciones ambientales involuntarias por parte de empresas y comportamientos que no ponen en peligro el medio ambiente y la seguridad de la vida y la propiedad de las personas, se debe realizar alerta temprana, prevención y orientación, y Se deben dar recordatorios cálidos de manera oportuna.
2. Para la aceptación de proyectos de control de la contaminación dentro de un plazo, el plazo de aceptación se reduce de los 60 días legales después de recibir la solicitud de aceptación a 20 días hábiles.
3. Desmantelamiento o cierre de instalaciones de prevención y control de la contaminación: Una vez recibida la solicitud de desmantelamiento o cierre, los 10 días hábiles reglamentarios se reducirán a dos días hábiles para tomar una decisión por escrito.
(3) Servicios de regulación y políticas de protección ambiental
1. Proporcionar a las empresas servicios de evaluación de leyes de protección ambiental eficientes y convenientes. Si una unidad o individuo solicita un certificado forense de protección ambiental y está dentro de la autoridad de aprobación de la oficina del condado, el personal de la unidad de supervisión le brindará el servicio de "bebe agua, etc., y yo coordinaré la aprobación" para cumplir. con las regulaciones relevantes al mismo tiempo; para aquellos que no pueden realizar o necesitan realizar los procedimientos nuevamente, tengan paciencia al explicar, guiar, mejorar y proporcionar muestras de información.
2. Implementar un sistema de revisión de casos antes de que se presenten y sancionen las violaciones ambientales, verificar minuciosamente los hechos y si no se realizan declaraciones, defensas y solicitudes de audiencias en el plazo legal, se revisará la empresa. antes de que se tome una decisión de sanción para ayudar a la empresa a encontrar y analizar las causas de las infracciones, explorar medidas de rectificación e implementar rectificaciones.
3. Adherirse al concepto de aplicación de la ley de combinar el castigo conductual con el castigo económico y combinar el castigo con la educación, y cambiar la conciencia ambiental de los castigados del cumplimiento pasivo de la ley al cumplimiento activo de la ley.
(4) Servicios de monitoreo ambiental
1. Optimizar los planes de monitoreo, reducir los costos de monitoreo corporativo e insistir en los servicios puerta a puerta.
2. Implementar un sistema de monitoreo sin interferencias. Excepto por la necesidad de que las empresas proporcionen herramientas de agua y electricidad, otras condiciones de transporte de vida y trabajo se resolverán por sí mismas.
3. Informar a la empresa sobre los proyectos de seguimiento, los planes de seguimiento, los procedimientos de seguimiento, las tarifas, las bases de cobro nacional y los estándares antes del seguimiento para evitar que el tiempo y la tecnología entren en conflicto con la producción de la empresa y afecten la producción.
4. Lo que las empresas deben implementar es un sistema de horarios de trabajo, brindar servicios de monitoreo e inspección en cualquier momento y en cualquier lugar, y ajustar los horarios de trabajo y descanso internamente para garantizar que se satisfagan las necesidades de la empresa.
(5) Servicios de monitoreo y supervisión ambiental
1. Llevar a cabo conferencias periódicas sobre conocimientos profesionales sobre protección ambiental para mejorar el conocimiento profesional sobre protección ambiental y la conciencia legal de los supervisores de protección ambiental, los líderes empresariales y trabajadores en puestos de protección ambiental, cambiar la gestión de terminales a prevención temprana, cambiar "alto costo de cumplimiento y bajo costo de violación" a "bajo costo de cumplimiento, alto costo de violación", cambiar la protección ambiental para usted y construir una protección ambiental armoniosa.
2. En los servicios de supervisión diaria, identificar los problemas de manera sensible y meticulosa, ayudar a las empresas a analizar los problemas y presentar sugerencias para resolverlos, promover que las empresas mejoren continuamente el nivel de protección ambiental y prevención de la contaminación, y guiar a las empresas para que lo hagan. Establecer mecanismos de largo plazo, orientando a las empresas para prevenir y evitar riesgos ambientales.
3. La línea de denuncias 12369 está abierta las 24 horas. Después de recibir la llamada de queja, el condado llegará al lugar dentro de 1,5 horas y el municipio llegará al lugar dentro de
horas y se asegurará de que se responda a la queja, que todo esté resuelto y que Se salvaguardan los derechos e intereses ambientales legítimos de las personas y las empresas.
4. Implementar la supervisión diaria por parte de la oficina del condado y los servicios de supervisión sin interferencias. La supervisión diaria y la supervisión de la protección ambiental corporativa son coordinadas por ingenieros en el sitio, trabajadores en el sitio o directores de protección ambiental. Las eliminaciones importantes se realizan de acuerdo con evaluaciones o planes ambientales. Si es necesario, puede cooperar otro personal de otros puestos o el responsable de la empresa.
5. Las fuentes de contaminación "Quince Pequeñas" y "Nuevas Cinco" descubiertas durante el monitoreo y supervisión ambiental se cerrarán inmediatamente si existen riesgos potenciales para la seguridad, se eliminan la capacidad de producción obsoleta y otros proyectos, una carta. Se enviará a los departamentos funcionales pertinentes para eliminarlos de manera oportuna y proteger eficazmente los derechos e intereses de las masas.
La Oficina de Protección Ambiental del condado de Mengjin siempre ha llevado a cabo actividades de búsqueda de la excelencia durante todo el proceso de hacer un buen trabajo en unidades de ventanas e industrias de servicios, y ha establecido y mejorado la dinámica de los compromisos y revisiones públicas. y discusiones entre organizaciones del partido y miembros del partido en unidades de ventanas e industrias de servicios, consolidar y ampliar continuamente los logros y promover el desarrollo de actividades de innovación y excelencia del sistema de protección ambiental en profundidad y amplitud.
Lectura ampliada:
Características del resumen de trabajo
Naturaleza propia
El resumen es producto de la revisión de la propia práctica social. Utiliza como material la propia práctica laboral y adopta el método de escritura en primera persona. Los logros, prácticas y lecciones aprendidas son todos autorreferenciales.
Retrospectiva
Este resumen es exactamente lo contrario del plan. Planificar es visualizar el futuro y organizar el trabajo a realizar. El resumen es revisar el pasado y reflexionar sobre el trabajo del período anterior, pero el propósito es hacer un buen trabajo en la siguiente etapa de trabajo. Por tanto, la relación entre resumen y planificación es muy estrecha. Por un lado, el resumen es el estándar y la base para formular el plan, por otro lado, el resumen también es una referencia importante para formular el próximo plan de trabajo;
Objetividad
El resumen es un documento que revisa y examina exhaustivamente actividades de prácticas sociales pasadas, lo que determina que el resumen tiene fuertes características de objetividad. Se basa en sus propias actividades prácticas, y los ejemplos y datos citados deben ser completamente fiables y precisos. Cualquier exageración, reducción, fabricación aleatoria o distorsión de los hechos hará que el resumen pierda el valor que le corresponde.
Empírico
En resumen, la experiencia y las lecciones deben resumirse teóricamente. Toda actividad práctica correcta siempre producirá resultados materiales y espirituales. Como logro espiritual, la experiencia y las lecciones son, en cierto sentido, más valiosas que los logros materiales porque desempeñan un importante papel rector en la práctica social futura.
Esta característica requiere que el resumen se base en el principio de que la práctica es el único criterio para probar la verdad, reflejar correctamente la verdadera cara de las cosas objetivas, descubrir las experiencias positivas y negativas y obtener una comprensión regular, a fin de lograr el propósito. de resumen.
Resumen del trabajo del personal de la ventana de servicio 3. El Centro de Servicios Administrativos Municipales profundiza la labor de divulgación de información gubernamental y potencia aún más el importante papel portador del centro de servicios administrativos y el centro de comercio de recursos públicos en la labor de divulgación de información gubernamental. Las principales tareas son las siguientes:
En primer lugar, estandarizar la gestión y promover la apertura.
La plataforma del servicio de aprobación administrativa se centra en divulgar cuestiones de licencia, la base de la licencia, el proceso de licencia y los resultados de la licencia. En términos de divulgación de asuntos de licencias, todos los asuntos de aprobación, formularios de asuntos, leyes y regulaciones que ingresan al centro se hacen públicos. Actualmente, hay 389 materiales de licencias administrativas "siete públicas", más de 500 formularios de solicitud y ejemplos relacionados en el centro de la ciudad, que se pueden consultar o descargar directamente de Internet. En términos de divulgación de la base de la concesión de licencias, todas las leyes y reglamentos relacionados con la concesión de licencias administrativas sin requisitos de confidencialidad se publican y actualizan oportunamente. Actualmente se han publicado en línea 529 leyes y reglamentos. En términos de apertura del proceso de concesión de licencias, el sistema genera automáticamente un "número de consulta" y los usuarios pueden utilizar el "número de consulta" para comprobar el estado del procesamiento del asunto en tiempo real, al mismo tiempo que la función de notificación por SMS; ha sido lanzado. Cuando el personal de la ventanilla opera para "aceptar" o "aprobar" la solicitud, enviará automáticamente mensajes de texto al teléfono móvil del solicitante para facilitarle la comprensión del estado del procesamiento en cualquier momento. En cuanto a la divulgación de los resultados de las licencias, los resultados de las licencias, como la aprobación de la calificación empresarial, las licencias de conservación y extracción de agua, los planes de conservación del suelo y el agua y el registro de tierras, se divulgarán de manera oportuna a través del tablón de anuncios.
La plataforma de licitación se centra en las condiciones, procedimientos y divulgación de información de licitaciones públicas para proyectos de construcción, adquisiciones gubernamentales, transacciones de tierras y transacciones de derechos de propiedad. La información relevante se publicará oportunamente en el sitio web de comercio de recursos público * * municipal.
Además, de acuerdo con los requisitos de trabajo relevantes de la Red de Divulgación de Información del Gobierno Municipal, el centro ha asignado personal dedicado para hacerse cargo y la oficina divulgará buena información. durante todo el año, y el contenido relevante se actualizará de manera oportuna.
En segundo lugar, enriquecer el soporte y promover la publicidad.
Si bien continuamos haciendo buen uso de los tableros de anuncios, ventanas de avisos públicos, instrucciones y otras formas para divulgar asuntos gubernamentales, aprovecharemos al máximo la amplia cobertura y las características de comunicación rápida de los medios de noticias y la comunicación moderna ( como mensajes de texto de teléfonos móviles) e Internet.
El primero es hacer uso de la divulgación de asuntos de gobierno electrónico. Aprovechar al máximo el papel de plataforma de la sala de servicios en línea y la red de comercio de recursos públicos * * *, y mejorar aún más la guía de servicios, los servicios en línea, las políticas y regulaciones, los anuncios, los servicios intermediarios, etc. para las transacciones de recursos públicos * * * como anuncios de ofertas, anuncios de ofertas ganadoras y resultados de transacciones. La configuración de preguntas y respuestas en línea y otras columnas. Fortalecer la divulgación de cuestiones relativas a las licencias, las bases de las licencias, el proceso de concesión de licencias y los resultados de las mismas.
La segunda es utilizar Weibo para hacerlo público. Además del Weibo oficial abierto por el propio centro, todas las ventanas de los departamentos estacionados deben abrirse en Weibo, y se formulan e incluyen medidas de gestión pertinentes en las evaluaciones mensuales.
La tercera es utilizar mensajes de texto para hacerlo público. Una vez completada la transacción, el sistema enviará un mensaje de texto para notificar al agente y las partes también pueden enviar mensajes de texto para verificar el estado de la transacción.
En tercer lugar, fortalecer la supervisión y promover la apertura.
Intensificar la supervisión e inspección de las unidades de ventana e instar a los departamentos enviados a establecer sistemas de apoyo relevantes de acuerdo con los requisitos para la divulgación de asuntos gubernamentales, a fin de garantizar la divulgación de requisitos, métodos, procesos y resultados. , métodos de supervisión y métodos de rendición de cuentas pública. Al mismo tiempo, combinado con la construcción del sistema de supervisión electrónica, el sistema de aprobación administrativa se presenta a la supervisión del mismo nivel. Todos los asuntos de licencias manejados por el personal de ventanilla se ingresan en el sistema de aprobación de la intranet del centro de servicios administrativos. Y los límites de tiempo de procesamiento y los resultados de diversos asuntos se monitorean en línea para lograr una supervisión dinámica y en tiempo real de todo el proceso de manejo de ventanas.
Ideas de trabajo para 20xx
Primero, ampliar el contenido de divulgación de información. Es necesario perfeccionar aún más los requisitos de divulgación para cuestiones de aprobación de los departamentos enviados. Además de los requisitos habituales de las "siete divulgaciones", el personal y los límites de tiempo de cada vínculo en el proceso de aprobación, la dinámica del proceso de aprobación y los resultados de la aprobación que no involucren secretos gubernamentales o privacidad personal deben divulgarse y ajustarse en de manera oportuna. También se deben divulgar en su totalidad los vínculos de aprobación específicos, como la inspección in situ, la aceptación, los estándares específicos para los niveles de calificación y los reglamentos de gestión.
2. Promover activamente la divulgación de información al momento de la solicitud.
Resuelva de manera integral los asuntos revelados en el momento de la solicitud, siga estrictamente los procedimientos de aceptación, retroalimentación y presentación de solicitudes, y formule pautas de servicio para la divulgación en el momento de la solicitud.
En tercer lugar, establezca puntos de consulta de información. Establecer un área especial en el centro de servicios administrativos para brindar consultas de información. La información disponible para consulta no son solo los asuntos de aprobación que se han ingresado, sino que también incluye toda la información pública gubernamental del mismo nivel de gobierno. Se recomienda que la Oficina de Archivos instale una ventana en el centro y agregue computadoras especiales, pantallas táctiles y otros equipos.