¿Cuáles son las ventajas y desventajas del marketing consultivo?
Las ventajas del marketing consultivo: se reflejan principalmente en el aumento sustancial de la tasa de transacción y el monto de la transacción.
El punto de partida del marketing consultivo son las necesidades del cliente y su punto final es la investigación, retroalimentación y procesamiento de la información del cliente.
En el proceso de ventas, los distribuidores actúan como un puente entre los fabricantes y los usuarios para lograr una transmisión efectiva del flujo de información. Por un lado, transfieren efectivamente la información del fabricante a los usuarios; producto El enlace en circulación más cercano a los consumidores y que tenga la mejor comprensión de las necesidades de los usuarios debe lograr una recopilación y retroalimentación efectiva de las necesidades de los usuarios y proporcionar retroalimentación oportuna a los fabricantes.
El mayor beneficio del marketing consultivo para los clientes es que pueden conseguir un consultor en los tres procesos de recopilación de información, evaluación de opciones y decisiones de compra, reduciendo así los gastos de compra al mismo tiempo, comunicación directa y directa; a través de relaciones cara a cara Contactar y aportar ingresos emocionales a los clientes.
Los beneficios que el marketing consultivo aporta a las empresas son que puede despertar la demanda de los consumidores en mayor medida y aumentar las oportunidades de ventas corporativas, al mismo tiempo, permite que los clientes tengan buenas reacciones posteriores a la compra;
Desventajas del marketing consultivo: la calidad y la capacidad profesional del personal de ventas son relativamente altas y las personas nuevas tardan en comenzar. Necesitan pasar por cierta capacitación para hacerlo, lo que requiere capacitación profesional. y aprendizaje.
La aplicación del marketing consultivo en la práctica no sólo requiere que el personal de ventas implemente siempre el principio de los intereses del cliente como centro, sino que también requiere que el personal de ventas insista en la inversión emocional y haga concesiones apropiadas a los clientes, para Para lograr un efecto beneficioso para todos, de modo que el desarrollo de la empresa pueda lograr un círculo virtuoso.
Información ampliada:
Características del marketing consultivo:
1. Todas las conversaciones de ventas giran en torno a superar las objeciones y evitarlas.
2. Sacar a la luz problemas que los clientes no han notado es una forma eficaz de superar las objeciones.
3. Guiar eficazmente a los clientes para que digan lo que el representante de ventas quiere decir es una técnica conversacional.
4. Ampliar el tema desde puntos problemáticos simples hasta profundizarlos es el foco de la planificación antes de la llamada de ventas.
5. Cada pregunta no sólo puede impulsar las ventas, sino también hacer que las ventas retrocedan o incluso regresen al punto de partida.
Enciclopedia Baidu-Ventas consultivas