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Ensayo de 1000 palabras sobre etiqueta en el lugar de trabajo para estudiantes universitarios

Aprender la etiqueta y las normas mejorará enormemente la imagen profesional de una persona. La imagen profesional incluye dos factores principales, internos y externos, y cada persona en el lugar de trabajo necesita establecer, dar forma y mantener su conciencia profesional. El siguiente es un ensayo sobre la etiqueta en el lugar de trabajo para estudiantes universitarios que traje para su referencia.

Ensayo sobre etiqueta en el lugar de trabajo para estudiantes universitarios, parte 1

Los antiguos decían: "Si no aprendes etiqueta, no podrás mantenerte de pie". Es decir, si no aprendes etiqueta, no podrás establecerte en la sociedad.

Entonces, ¿qué es la etiqueta? En pocas palabras, la etiqueta es un código de conducta para la autodisciplina y el respeto por los demás. Es un proceso y un medio para mostrar respeto y comprensión por los demás.

La etiqueta civilizada no es sólo un reflejo de la calidad y la educación personal, sino también un reflejo de la moral personal y la moral social. Es la cara de la ciudad y del país.

Por lo tanto, aprender la etiqueta no sólo puede fortalecer las cualidades personales internamente y moldear la unidad externamente, sino también lubricar y mejorar las relaciones interpersonales.

Como un "estado de etiqueta" con una historia de 5.000 años de civilización, ser civilizado y usar la etiqueta es también una forma importante de llevar adelante la cultura nacional y mostrar el espíritu nacional.

Vivimos en sociedad y nuestras identidades y roles cambian constantemente. Odiamos a los demás en un momento y, a menudo, al siguiente nos convertimos en objeto de la aversión de los demás. Todos estos son causados por un comportamiento "rebelde".

Cuando somos turistas, siempre seguimos nuestros propios caprichos, escupimos, mascamos chicles, pisoteamos el césped y garabateamos reliquias culturales, cuando somos ciudadanos, odio profundamente el fenómeno de escupir y; graffitis por todas partes.

Cuando nos llevamos bien con los compañeros de clase, siempre los culpamos por no ceñirse a detalles triviales, ya sea hablar o pedir prestado cosas en el trabajo o en la vida, pero a menudo nosotros mismos somos demasiado vagos para ocuparnos de ellos; detalles triviales.

Cuando tomamos un autobús, siempre estamos orgullosos de poder tomar asiento. Nunca nos molestamos en pedir perdón cuando apretamos o pisamos a los demás. Cuando llegamos, siempre nos sentimos resentidos con el otro; partido por no pedir perdón ni siquiera darnos puñetazos; cuando éramos ancianos, parados en el coche destartalado, siempre anhelábamos que alguien nos dejara paso y no pudiera mantenerse de pie.

Con el desarrollo y el progreso de la sociedad, las necesidades espirituales y el valor autopercibido de las personas son cada vez mayores, y quieren cada vez más ser comprendidos y respetados. No hay duda de que en la situación actual, la etiqueta ya no es una necesidad de industrias individuales y niveles sociales individuales, sino una necesidad de todas las personas.

El tren corre rápido gracias a la diadema. En casa, si los padres pueden tomar la iniciativa; en la escuela, si los maestros pueden tomar la iniciativa; en las unidades de trabajo, si los líderes pueden tomar la iniciativa; si el personal de ventanilla puede tomar la iniciativa, ¿debemos promover? Para popularizar la etiqueta civilizada, ¿si más de 10 millones de personas en la capital pueden tomar la iniciativa; si cada uno de nosotros puede comenzar desde mí y comenzar de ahora en adelante?

No hay duda de que la promoción y popularización de nuestra etiqueta civilizada será El trabajo será más fácil. Entonces nuestra construcción de civilización espiritual logrará un rápido desarrollo al igual que nuestra construcción de civilización material. ¡La perspectiva espiritual de nuestros 1.300 millones de habitantes inevitablemente adoptará un nuevo aspecto y la gente vivirá en una atmósfera social amigable, tolerante, solidaria y cálida!

La etiqueta civilizada enfatiza "el respeto primero".

Si quieres que los demás te respeten, primero debes respetar a los demás.

Esos malos hábitos son sólo por placer temporal y hacen perder tu propia personalidad y dignidad. Si no te respetas a ti mismo, ¿te respetarán los demás?

Ensayo sobre la etiqueta en el lugar de trabajo para estudiantes universitarios, parte 2

China ha sido una tierra de etiqueta desde la antigüedad. , había cinco etiquetas: decía que los eventos de sacrificio son rituales auspiciosos, las ceremonias de boda son rituales auspiciosos, los rituales de invitados son rituales de invitados, los asuntos militares son rituales militares y los rituales funerarios son rituales de mala suerte. También hay rituales de sacrificio, rituales de reuniones y rituales de nacimiento. Y los rituales de mayoría de edad, etc., incluso hay libros escritos específicamente sobre etiqueta, como "Rituales", "Libro de los ritos" y "Ritos Zhou", que muestran la larga historia y madurez de los chinos. Cultura de etiqueta La etiqueta actual ha perdido desde hace tiempo la complejidad y la complejidad de la antigüedad. ¿Es posible? ¿Estás diciendo que la etiqueta civilizada no es importante? ¡No, aunque la etiqueta civilizada no es tan valorada en la sociedad actual, sigue siendo muy importante! La etiqueta no es solo un reflejo de la calidad y la educación personal, sino también de la moral personal y social. La encarnación de la moral pública.

La etiqueta civilizada no sólo te hace más cultivado y calificado, sino que también te permite ser respetado y apreciado por los demás, ganando así oportunidades... Entonces, aquellos de nosotros que todavía estamos en la escuela primaria, cómo encarnar nuestra etiqueta civilizada y qué tipo de ¿Qué ayuda nos traerá?

En primer lugar, debemos saber que la etiqueta civilizada no se trata de escandalizar al mundo, se centra en partir de las cosas pequeñas y ejercer una influencia sutil sobre lo más básico. en el campus es para cuidar la propiedad pública. Puede ser tan pequeña como un trozo de césped, tan grande como escritorios y sillas, puertas de aulas y equipos multimedia. Trate de no dañarla y tenga cuidado al usarla. nuestro Es algo, pero es una señal de respeto por la próxima clase de estudiantes. Piénselo, si la clase anterior de estudiantes no lo cuidara bien, habría muchos problemas al usarlo. ¿También nos sentimos incómodos? Cuide sus manos, no Dañar la propiedad pública es una manifestación de etiqueta civilizada. En segundo lugar, debemos saludar al maestro y a los compañeros cuando esté frente al maestro y decir "Hola maestro" para que el maestro se sienta feliz. y ayudar al maestro a ordenar la mesa durante la clase para que el maestro se sienta cómodo. Ser un asistente calificado del maestro hace que el maestro se sienta cómodo frente a los compañeros, debemos prestar más atención, comprender más y aprender a ser tolerantes. Cuando los compañeros de clase dicen o hacen cosas malas, decir "Está bien" hará que los compañeros de clase respiren aliviados. Cuando los estudiantes encuentren dificultades, deben ayudar y decir "Te ayudaré". Maestros y compañeros es una manifestación de civismo y etiqueta. Siempre que todos comiencen con cosas tan pequeñas, ¿no sentirás que le agradas más al maestro, tus compañeros están dispuestos a jugar contigo y tu relación es cada vez mejor? ? Este es el resultado de la etiqueta civilizada.

Entonces, ¿qué debemos hacer en la vida? En Cederle el asiento a una persona mayor en el autobús, ayudar a un vecino que ha comprado muchas cosas para que lo transporte. , y cuando abras el buzón, ayuda a la persona de al lado a recoger la carta... Siempre que tengas un corazón amigable y la voluntad de ayudar a los demás, puedes hacer que los demás sientan tu ayuda. Algo como esto me pasó a mí. , lo que todavía me hace sentir culpable. Fue una mañana que me desperté tarde después de dormir muy tarde, e inmediatamente comencé a correr a la estación como un cohete, pero aún así me encontré con la hora pico y el auto estaba muy lleno. Gracias a mi rápida reacción, también encontré un buen "territorio". Después de un período de tiempo relativamente corto, corrí a la estación. "En ese momento, el auto comenzó a moverse como un caracol. Poco después, el auto se detuvo. Una parada repentina. Tenía tanto sueño que accidentalmente choqué con el reposabrazos. El dolor fue tan doloroso que casi me eché a llorar al principio. Empecé a quejarme en mi corazón, qué pasa, el autobús. La compañía no envió más autobuses. En ese momento, un hombre se levantó y mis ojos se iluminaron de inmediato. Antes de que pudiera salir por completo, ya me había apresurado a sentarme, e inmediatamente me caí. Dormir. No sé cuánto tiempo tomó, pero abrí los ojos. ¿Eh? ¿Por qué esta persona sigue allí? Empecé a animarme y vi que era un hombre mayor sin pelo. Ya tenía arrugas. Ella debía tener unos cincuenta años. Inmediatamente sentí que me ardía la cara. No me atrevía a mirar hacia arriba y no me atrevía a escuchar. ¿Podrían estar hablando de mí? Quería ceder mi asiento nuevamente, pero me resistía a ceder este cómodo lugar. No me moví hasta que el anciano se bajó del auto. De hecho, solo un asiento no era nada, pero en realidad me rendí. Obtener una buena imagen de la civilización está realmente mal. Aprender a ser más meticuloso en la vida y preocuparse más por los demás es la encarnación de la etiqueta civilizada.

Toda etiqueta civilizada es fácil de lograr. a medida que todos sean más cuidadosos y presten más atención, ¡la etiqueta civilizada nos acompañará!

Ensayo sobre etiqueta en el lugar de trabajo para estudiantes universitarios Parte 3

1. Etiqueta

(1) El concepto de etiqueta

La etiqueta es la comprensión que las personas siguen en las actividades sociales. Es un código de conducta convencional y un requisito universal para la apariencia, el habla y el comportamiento de las personas en las actividades sociales. Está formado por las tradiciones históricas, costumbres, creencias religiosas, tendencias de la época y otros factores en las interacciones sociales. Es reconocido y acatado por la gente. Es una variedad de requisitos de comunicación que tienen como objetivo establecer relaciones armoniosas. de códigos de conducta y normas.

La llamada etiqueta es una especie de código moral. El requisito básico de la etiqueta es respetarse a uno mismo y respetar a los demás para coordinar la comunicación interpersonal y las relaciones interpersonales. La llamada etiqueta se refiere a la expresión específica de etiqueta, es decir, la práctica estandarizada de etiqueta que es operable. En resumen, la etiqueta es una serie de expresiones estandarizadas y específicas de autodisciplina y respeto por los demás.

(2) El propósito de aprender etiqueta

Aprender etiqueta es para la belleza, para tener una buena imagen y reputación. La imagen es el fundamento de nuestra identidad y la base y condición para ganarnos la comprensión, la comprensión, el apoyo y la confianza de los demás. Sólo para particulares, la imagen también es un arma mágica para alcanzar el éxito profesional. Si queremos alcanzar el éxito profesional debemos prestar mucha atención a nuestra imagen profesional. Y aprendemos etiqueta solo para mejorar nuestra imagen en algunos aspectos. Especialmente en el lugar de trabajo, la etiqueta en el lugar de trabajo es esencial.

2. Etiqueta de vestimenta

(1) Ropa de mujer

1. Requisitos de estilo

A) ¿El traje de arriba y de abajo? Cuál es el más adecuado Formal

B) ¿Usar camisa arriba? ¿Usar falda corta o pantalón abajo? Usar zapatos de cuero estándar.

C) No mostrar tres puntos:

No mostrar los hombros, en situaciones de negocios, no se pueden usar tirantes ni faldas sin mangas.

No exponer las rodillas, es decir, la falda no puede ser demasiado corta; >

No exponer los dedos de los pies, en situaciones de trabajo, no se pueden usar sandalias con punta abierta

2. Color y zapatos y calcetines:

Las mujeres tienen más opciones de colores para la ropa que hombres En términos de selección de color, las ocasiones de negocios deben transmitir Lo que transmitimos es confianza, y lo que transmitimos a los demás es una sensación de profesionalismo y estabilidad.

A) Intenta elegir algunos colores neutros, como negro, gris, azul y beige.

B) Evitar los colores: se deben evitar los colores muy vivos, como el rojo vivo, el morado intenso, o algunos tejidos especialmente brillantes y brillantes, se deben evitar algunos colores especialmente claros, como el rosa muy claro, claro.

C) Zapatos: tacones negros de unos 5 cm, zapatos de señora o zapatos de muñeca con tiras finas.

D) Medias: principalmente color carne

3. Requisitos de peinado:

A) No se permite chal de pelo largo.

B) Recoge tu cabello o péinalo en un moño.

C) Los requisitos para el peinado de las mujeres en situaciones de negocios son que no debe ser más largo que la longitud de los hombros, y el más largo solo puede llegar a los hombros. Si es demasiado largo, debe estar recogido (. combinar con la ropa).

(2) Ropa de hombre

1. Requisitos de estilo

Al usar un traje, primero debes ajustarte al cuerpo y prestar atención al largo del traje. , la posición de las mangas largas del traje, gordas y finas, el color, estilo, textura y estado del traje coinciden con la ocasión.

A) Color: negro, azul oscuro, gris oscuro. Evita los trajes de colores claros. ¿Los colores claros dan a la gente una sensación frívola? ¿No son adecuados para ocasiones formales?

B) Largo de la ropa: Cuando tus manos cuelgan hacia abajo de forma natural, el dobladillo del traje queda en la palma de tu mano.

C) Altura del cuello: Debe quedar pegado a la camisa y unos 1,5 cm más bajo que la camisa.

D) Largo de la manga: Al dar la mano, el largo de la manga de la camisa debe ser 1,5 cm más largo que el largo de la manga del traje.

E) Holgura: El busto debe ser. También se usa con una pieza de lana gruesa.

F) Bolsillos de traje: lisos y lisos.

G) Botones de traje: Evite los botones casuales de metal o cuero.

H) Forro: Seleccione materiales mezclados de alta calidad cosidos con agujas manuales.

I) ¿El largo de los pantalones? ¿La conexión entre los zapatos y los tacones? Las perneras del pantalón cubren la parte superior.

J) Tamaño de la cintura: Es apropiado meter una palma en la cintura. El tamaño es el adecuado.

K) Color de camisa: más claro que el color del traje, blanca, celeste, gris claro.

L) Tamaño del cuello: Cuando el botón superior está abotonado se pueden introducir dos dedos sin que el cuello se sienta apretado.

M) Ajustado a la talla: Hay 2,5 cm de margen debajo de las axilas.

2. Principios de combinación de corbatas:

A) La textura de la corbata debe ser de buena calidad, el color de la corbata debe ser más oscuro que el color de la camisa y el La longitud de la corbata debe alcanzar la longitud de la hebilla del cinturón.

B) Color: se prefieren azul, gris, marrón, morado, evitar el negro puro y el blanco puro (solo apto para ocasiones especiales, cenas, funerales, uniformes).

C) Patrones: Rayas, puntos, cuadrados y otras formas geométricas regulares son los patrones principales y se debe evitar exagerar colores y patrones.

D) Largo de la corbata: El extremo inferior apenas toca el extremo superior de la hebilla del cinturón, y la pieza más ancha en la parte superior es ligeramente más larga que la pieza estrecha en la parte inferior.

3. Combinación de zapatos y calcetines:

Los zapatos son lo que mejor refleja el cultivo y el gusto de un hombre. Los zapatos formales son zapatos negros, con cordones y de cuero estándar.

En primer lugar, los calcetines deben ser negros o azul oscuro. Los calcetines de nailon, los calcetines deportivos y los calcetines blancos no son adecuados. La longitud de los calcetines debe ser tal que la piel de la pantorrilla no quede expuesta. cuando las piernas están cruzadas.

4. Bolsos y relojes de negocios:

Hay tres lugares en el cuerpo de un hombre que deben ser consistentes: los cinturones, los zapatos de cuero y los bolsos deben ser consistentes en color y textura.

3. Etiqueta del apretón de manos

(1) La secuencia del apretón de manos

El anfitrión, el anciano, el jefe y la señora toman la iniciativa de extender la mano. e invitados, jóvenes, subordinados y hombres dan la bienvenida y se dan la mano. Entre mayores y menores, los más jóvenes pueden extender la mano y estrecharse entre sí solo después de que el mayor extiende la mano; entre superiores y subordinados, solo después de que los superiores extienden la mano, los subordinados pueden tomar la mano entre el anfitrión y el invitado; , el anfitrión debe tomar la iniciativa de acercarse, y entre hombres y mujeres, después de que la mujer extiende la mano, solo el hombre se acerca para tomarse de la mano si el hombre es mayor y tiene la edad del padre de la mujer, en general; En situaciones sociales, la mujer todavía se acerca primero, a menos que el hombre ya tenga la edad del abuelo o la mujer tenga menos de 20 años, entonces el hombre se acerca primero.

(2) Cómo dar la mano

Al dar la mano, párese aproximadamente a un paso del destinatario, incline la parte superior del cuerpo ligeramente hacia adelante, párese erguido, extienda la mano derecha, junta cuatro dedos y abre el pulgar, estrecha la mano del destinatario. Sostener la mano de la otra persona con la palma hacia abajo muestra el fuerte deseo de una persona de dominar y silenciosamente les dice a los demás que está en una posición superior en este momento y que debe tratar de evitar esta forma arrogante y grosera de estrechar la mano. Por el contrario, estrechar la mano de otros con las palmas hacia adentro muestra humildad y respeto. Si extiendes las manos para recibirlos, es aún más respetuoso. Un apretón de manos igual y natural es cuando las palmas de ambas manos están verticales. Esta es la forma más común y segura de estrechar la mano.

Los hombres deben quitarse los guantes y el gorro antes de estrechar la mano. Las mujeres pueden hacer una excepción. Por supuesto, a veces no es necesario quitárselos cuando hace frío al aire libre, por ejemplo, si ambas partes llevan guantes o gorros. En ese momento, normalmente se debe decir primero: "Lo siento". La persona que da la mano debe mirar a la otra persona con ambos ojos, sonreír, saludar y rendir homenaje, y no mirar a la tercera persona ni parecer distraída.

Se debe controlar bien la fuerza del apretón de manos, ni demasiado fuerte ni demasiado ligero. El tiempo apropiado para un apretón de manos es de 1 a 3 segundos y no debes tomar la mano de otra persona todo el tiempo. Al estrechar la mano de personas importantes, los hombres estrechan la mano de las mujeres, el tiempo debe ser de aproximadamente 1 segundo.

(3) Tabúes al dar la mano

Evita utilizar la mano izquierda. Debe usar la mano derecha al dar la mano. Especialmente al dar la mano a extranjeros, tenga cuidado de usar la mano izquierda para dar la mano si su mano derecha tiene una enfermedad en la mano o está demasiado sucia y necesita usar la mano izquierda en lugar de la mano. tu mano derecha, primero debes indicar el motivo y disculparte.

No usar guantes. No use guantes al dar la mano a otras personas.

No seas distraído. Al dar un apretón de manos, debes concentrarte en la otra persona, mirarla con una sonrisa y evitar mirar a tu alrededor o distraerte.

Evitar dar la mano estando sentado. A menos que la persona sea anciana, frágil o físicamente discapacitada, las dos partes que se dan la mano deben ponerse de pie en lugar de sentarse.

No te preocupes por esto y pierde aquello. Si hay varias personas dándose la mano y tú solo le das la mano a una persona y haces la vista gorda ante los demás, es extremadamente grosero. Al estrechar la mano de varias personas en la misma ocasión, el tiempo para estrechar la mano de cada persona debe ser aproximadamente igual. Si el tiempo del apretón de manos es obviamente demasiado largo o demasiado corto, ¿también es una falta de respeto?

IV.Etiqueta al contestar el teléfono

(1) El primer tono importante

Cuando llamamos a una determinada unidad, tan pronto como se responde la llamada, Podemos escuchar el saludo cordial y elegante de la otra parte definitivamente lo hará sentir muy feliz, permitiendo que la conversación entre las dos partes comience sin problemas y tenga una buena impresión de la unidad. Recuerde, al contestar el teléfono, debe tener la conciencia de "Yo represento la imagen de la unidad".

(2) Postura erguida y voz clara

No debe fumar, beber té ni comer bocadillos durante la llamada telefónica. Incluso con una postura perezosa, la otra parte aún puede escuchar. Tengo que salir. Si está encorvado y recostado en una silla cuando habla por teléfono, la otra parte escuchará su voz como perezosa y apática; si se sienta con una postura erguida y el cuerpo erguido, su voz será cordial, dulce y apática; lleno de energía. Por lo tanto, al realizar una llamada telefónica, incluso si no puede ver a la otra parte, debe actuar como si la otra parte estuviera justo frente a usted y prestar atención a su postura tanto como sea posible.

La voz debe ser amable y educada, y expresada con palabras sinceras. Se debe mantener una distancia adecuada entre la boca y el micrófono, y el volumen debe controlarse moderadamente para evitar una audición confusa y malentendidos.

(3) Conteste el teléfono de forma rápida y precisa

Cuando escuche sonar el teléfono, debe levantar el auricular de forma precisa y rápida y contestar el teléfono, dando prioridad a las llamadas de larga distancia. llamadas, preferiblemente dentro de tres timbres. El teléfono suena una vez durante unos 3 segundos. Es de mala educación si nadie contesta el teléfono durante mucho tiempo o si mantiene a la otra parte esperando durante mucho tiempo. La otra parte estará muy impaciente mientras espera y su compañía lo hará. dejarle una mala impresión. Incluso si el teléfono está lejos de nosotros y no hay nadie más cerca cuando escuchamos que suena el teléfono, debemos levantar el auricular lo más rápido posible. Esta actitud es la que todos deberíamos tener, y este hábito es el que debe tener todo trabajador de oficina. debería haberlo desarrollado. Si el teléfono suena cinco veces antes de levantarlo, primero debe disculparse con la otra parte. Si el teléfono suena durante mucho tiempo y usted simplemente dice "Hola" cuando contesta el teléfono, la otra parte estará muy insatisfecha. y dejar una mala impresión en la otra parte.

(4) Comunicación telefónica efectiva

Primero debemos confirmar la identidad de la otra parte y comprender el propósito de la llamada de la otra parte. Si no podemos manejarlo nosotros mismos, también debemos hacerlo. Regístrelo cuidadosamente y explore con tacto el propósito de la llamada de la otra parte. No podrá hacer nada malo y ganarse el favor de la otra parte.

Debes escuchar con paciencia las preguntas que te plantee la otra parte. A la hora de expresar tus opiniones debes permitirle hablar con libertad y moderación. No interrumpir a menos que sea necesario. Durante este período, pueden explorar las necesidades y problemas de cada uno haciendo preguntas. Centrarse en escuchar y comprender, mostrar empatía y establecer una buena relación son las claves para una comunicación telefónica eficaz.

Al recibir una llamada telefónica acusatoria o crítica, debes explicarla con tacto y expresar tu disculpa o agradecimiento. No discutas con la persona que realizó la llamada.

Al hablar por teléfono, debe prestar atención a la precisión y explicar los asuntos de forma completa y clara para aumentar el reconocimiento de la otra parte. No sea superficial.

Si necesita buscar datos o contactarnos por separado para una solicitud, primero debe estimar el tiempo que puede tomar. Si la búsqueda o solicitud demora mucho, es mejor no continuar. La otra parte ha estado esperando durante mucho tiempo y usted debe utilizar Utilice otra forma de responder y responder lo antes posible. Al solicitar un formulario por teléfono, debe grabarlo inmediatamente para garantizar la puntualidad y enviarlo lo antes posible. Las llamadas telefónicas tienen la misma importancia. Los registros telefónicos deben ser concisos y completos, basándose en técnicas 5WIH.

(5) Cortesía antes de colgar el teléfono

Al finalizar una conversación telefónica, generalmente debe ser iniciada por la persona que llama, y luego debe despedirse cortésmente. frase de cierre clara, diciendo "gracias" y "adiós", y luego cuelgue el teléfono con suavidad. No cuelgue el teléfono simplemente después de terminar de hablar.

5. Conclusión

La función importante de la etiqueta es mediar en las relaciones interpersonales, lo que favorece que las partes en conflicto mantengan la calma y alivien los conflictos intensificados. La etiqueta en el lugar de trabajo es una expresión integral de la imagen corporativa, la cultura y la calidad de los empleados. Solo necesitamos aplicar la etiqueta adecuada para elevar a la empresa a una posición satisfactoria en términos de configuración de imagen y expresión cultural.

En general, si la gente es grosera, será una desventaja; si las cosas son groseras, las cosas fracasarán; si un país es grosero, habrá malestar. Aprender y dominar la etiqueta moderna puede ayudarnos a mejorar nuestra propia calidad, crear una buena imagen personal, manejar diversas relaciones interpersonales, establecer una red adecuada para nuestro propio desarrollo y construir un puente exitoso para nuestras vidas y carreras.