El derecho a interpretar el evento pertenece a nuestra tienda. No existe una regla "definitiva".
Tal cláusula es ilegal independientemente de si es "definitiva" o no.
Según el artículo 26 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor": los operadores que utilicen cláusulas tipo en sus actividades comerciales deberán llamar la atención de los consumidores sobre la cantidad, calidad y precio de los bienes o servicios de forma visible. forma o tarifas, plazos y métodos de ejecución, precauciones de seguridad y advertencias de riesgo, servicios posventa, responsabilidad civil y otros contenidos que tengan un interés significativo para los consumidores, y explicarlos de acuerdo con las necesidades de los consumidores.
Los operadores no pueden excluir o restringir los derechos de los consumidores, reducir o eximir las responsabilidades de los operadores o aumentar las responsabilidades de los consumidores a través de términos estándar, avisos, declaraciones, avisos de tiendas, etc., que sean injustos e injustos para los consumidores. Regulaciones razonables no permiten el uso de cláusulas formales y medios técnicos para forzar transacciones. Si los términos de formato, avisos, declaraciones, avisos de tienda, etc. contienen los contenidos enumerados en el párrafo anterior, su contenido no será válido.
El artículo 12 de las "Medidas para sancionar las conductas que atenten contra los derechos e intereses de los consumidores" estipula que cuando los operadores proporcionen a los consumidores condiciones estándar de uso de bienes o servicios, avisos, declaraciones, avisos de tienda, etc., lo harán de manera visible. Se recordará a los consumidores que presten atención al contenido que sea de gran interés para los consumidores, y se proporcionarán explicaciones de acuerdo con los requisitos de los consumidores. No se requerirá que los operadores tengan el derecho unilateral de interpretación. derecho de interpretación final.
También se establece en las "Medidas para la supervisión y el tratamiento de infracciones contractuales" que si un operador y un consumidor celebran un contrato utilizando términos estándar, el operador no excluirá el derecho del consumidor a interpretar el estándar. términos en los términos estándar.
Información ampliada:
La cláusula del "derecho de interpretación final" otorga a los comerciantes un espacio ilimitado para eludir la responsabilidad. Tras una investigación más profunda, este comportamiento de los comerciantes ha violado muchos derechos legales de los consumidores. derechos e intereses. Los artículos 7 a 15 de la "Ley de protección de los derechos e intereses del consumidor" de China estipulan nueve derechos de los consumidores, que generalmente incluyen:
1. El derecho a no dañar la salud humana y la seguridad personal;
2. El derecho a conocer la verdadera situación de los bienes adquiridos y utilizados o de los servicios recibidos;
3. El derecho a elegir bienes o recibir servicios de forma independiente;
4. derecho a transacciones justas;
5. El derecho a obtener compensación y compensación;
6. El derecho a establecer grupos sociales para salvaguardar sus intereses legítimos de conformidad con la ley; p>
7. El derecho a recibir conocimientos sobre el consumo y la protección de los derechos del consumidor;
8. El derecho a respetar la dignidad personal y las costumbres populares;
9. y servicios El derecho a supervisar el trabajo en materia de derechos del consumidor.
Basándose en estos derechos, bajo la protección de la ley, los consumidores tienen derecho a realizar determinadas acciones o exigir a otros que realicen determinadas acciones para realizar sus derechos.
Los comerciantes presentan todo tipo de condiciones preferenciales atractivas y engañosas en los anuncios de promoción de productos. Cuando los consumidores que compran con condiciones preferenciales caen en la trampa del consumo, confían en el "poder de interpretación final" que se esconde en ellas. Las cláusulas que eximen a los consumidores de responsabilidad legal violan sin duda los derechos de los consumidores a conocer la verdad, realizar transacciones justas, compensar y supervisar los bienes y servicios.
Materiales de referencia: sitio web del Congreso Nacional Popular de China: Ley de protección de los derechos del consumidor de la República Popular de China
Oficina Administrativa de Industria y Comercio: Medidas para la supervisión y el tratamiento de infracciones contractuales
Sitio web del gobierno chino - Medidas de castigo por infracción de los derechos del consumidor