¿Qué debemos hacer cuando los padres se quejan con nosotros?

Las mangas de un niño están extremadamente sucias cada dos días. Mi madre tuvo misofobia. Después de algunas veces, no pudo soportarlo más, así que le envió un mensaje de WeChat a la maestra: La chaqueta y las mangas de mi hijo deben cambiarse cada dos días. ? ¿Qué pasó?

Como profesores, ¿cómo deberíamos ver este mensaje de texto y cómo deberíamos responder a los padres de forma más adecuada?

La respuesta de la directora fue: Si está sucia, quítatela y el lunes la lavo. Obviamente, la respuesta del director fue emotiva e interpretó las palabras de los padres como una pregunta y una crítica de los padres al trabajo del maestro. Así, se desarrolló una experiencia desagradable. Las emociones de ambas partes se despertarán al mismo tiempo. Una cosa muy pequeña puede empezar a volverse muy grande.

Estoy pensando que si yo fuera este profesor, podría ordenar la información de esta oración.

"Las chaquetas y mangas de mis hijos deben cambiarse cada dos días." ¿Está realmente tan sucia? El segundo día iré a echar un vistazo. ¿Por qué está sucio el niño? Recuerdo que cuando era niño, era necesario cambiarme las mangas cada dos días. Las mangas eran relativamente poco profundas y podían ensuciarse un poco a lo largo del día. Después de comprender la verdad del asunto y luego responder claramente a los padres, esto puede proporcionar un amortiguador emocional para ambas partes.

También puede ser necesario considerar si el progenitor es misófobo, por lo que prestará especial atención a la higiene del niño. Entonces, ¿puede la higiene de su hijo cumplir con sus estándares y prestarle esa atención? También podrías contarles a tus padres los pequeños detalles que observaste. Los padres pueden descubrir los hechos verdaderos en descripciones tan detalladas.

¿Por qué el aula está tan sucia? ¿Qué pasó?» De las atribuciones de los padres se desprende que los padres tienen opiniones sobre la higiene de la clase. Entonces ¿es este el caso? ¿Las mangas y la ropa sucias están necesariamente relacionadas con la higiene de clase? Creo que pensaré más desde esta perspectiva y comprenderé las verdaderas razones detrás de la atribución de los padres y si se basa en hechos.

Cuando las mangas y la ropa están más sucias, está relacionado con los escritorios de los niños. ¿Se suelen limpiar los escritorios de la clase? Parece que no se limpia mucho, así que para los hijos de esta madre misófoba, ella puede aprovechar esta oportunidad para llevar a toda la clase al colegio todas las mañanas y limpiar las mesas. Esto puede convertirse en una educación laboral, ¡qué buena oportunidad!

La comunicación con los padres es un arte. Hay unos 50 niños en cada clase, lo que significa que nos enfrentaremos a al menos 100 padres. 100 padres tienen personalidades y necesidades diferentes, pero es precisamente por sus diferencias que tenemos la oportunidad de crecer más rápido. Los padres de hoy ya no son obedientes a los maestros. Su experiencia de crecimiento les hace necesitar más respeto y atención. Cuando se enfrente a los padres, asegúrese de no pensar en ellos como lo contrario. Incluso si los padres son emocionales, espere y las emociones eventualmente pasarán. De lo contrario, gastaremos más tiempo y energía lidiando con los problemas emocionales que quedan de ambas partes.