¿Por qué el teléfono BBK vivox3 de repente no tiene sonido?

Puedes consultar los siguientes métodos para solucionarlo:

1 Si no hay sonido en el altavoz, comprueba los siguientes métodos:

1. Presione el botón para subir el volumen para subir el sonido;

2. Si hay un auricular Bluetooth o un auricular con cable, desconéctelo e inténtelo nuevamente;

3. ejecutando el software en segundo plano e inténtelo de nuevo;

4. Llame al centro de control y apague el modo silencioso, el modo no molestar/modo de enfoque;

5. el manos libres durante la llamada, y descartar anomalías en la reproducción de música, vídeos y otros recursos;

6. Si el fuselaje se daña por una caída, entra líquido o polvo al exterior, etc., el el sonido puede verse afectado. Vaya al centro de atención al cliente de vivo para realizar pruebas;

7. Asegúrese de que el altavoz no haya sufrido daños o obstrucciones, como carcasa protectora, suciedad, etc. Si hay algún bloqueo, puedes intentar limpiarlo o acudir al centro de atención al cliente de vivo para limpiarlo;

8. Reinicia el dispositivo;

9. los datos e ingrese Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y restablecer--Restaurar todas las configuraciones

Copia de seguridad: ingrese al servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de la copia de seguridad--Datos del sistema-- Volver: haga una copia de seguridad de las partes respaldables inmediatamente Configuración del sistema y diseño del escritorio;

Servicio en la nube: sincronización de datos: active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar los datos con los servicios en la nube.

Nota: Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluyendo: establecer fondo de pantalla, estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc.

Si los métodos anteriores no ayudan a restaurar, el centro de servicio al cliente debe detectarlo y manejarlo (dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--my--service outlets/after- puntos de venta: seleccione la provincia y la ciudad. Consulte la dirección del centro de servicio al cliente)

Nota: para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de servicio con anticipación para confirmar el horario comercial del centro de servicio. , adecuación del inventario de repuestos, etc.

2. Si el auricular del teléfono móvil de repente no tiene sonido:

1 Si hay una película protectora de terceros, confirme si el pegamento de la película ha fluido. micro-ranuras del auricular Se recomienda acudir al centro de atención al cliente de vivo para aplicar la película protectora oficial;

2. Cuando utilice el auricular para contestar una llamada, puede presionar el volumen hacia arriba. Botón para aumentar el volumen de la llamada.

3. Si el teléfono móvil está conectado a un dispositivo Bluetooth, el sonido se transmitirá desde el dispositivo Bluetooth, como auriculares Bluetooth, Bluetooth del automóvil, etc. Puede ingresar a Configuración--(Otras redes y Conexiones)--Bluetooth y apague Bluetooth. Consulte la función más tarde.

4. Preste atención a si la funda protectora y la película protectora bloquean la boca del auricular. Si la boca está bloqueada, puede intentar limpiarla o acudir al centro de atención al cliente para limpiarla. él.

5. Si la señal en tu ubicación no es buena, afectará la calidad de la llamada. Se recomienda ir a una zona con buena señal para probar la llamada.

6. Compara y prueba llamadas con diferentes contactos. Si hay una anomalía en un determinado número, puede deberse al teléfono móvil o a la red de la otra parte.

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono con anticipación y lleve su teléfono y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas.