¿Cuáles son las características de la psicología cognitiva de los clientes?
(1) Habituales. A menudo son leales a una o varias marcas. Están muy familiarizados con estas marcas, confían en ellas y tienen una atención estable. Tienen una profunda experiencia y forman hábitos con estas marcas. No es necesario seleccionar y comparar al comprar. Actuar de forma rápida y sencilla provocará que se repitan las compras.
(2) Tipo racional. Antes de la compra real, los productos a comprar deben ser considerados, investigados y comparados de antemano, lo que se llama "reflexivo". Son tranquilos y cautelosos al comprar, buenos para controlar sus emociones y no se ven afectados fácilmente por el embalaje del producto, las marcas y las marcas. publicidad y me gusta tener cuidado.
(3) Tipo económico. Este tipo de cliente presta especial atención al precio, es particularmente sensible al precio y es bueno para descubrir diferencias de precio que los demás no notan fácilmente. Algunas personas están acostumbradas a buscar precios bajos y sólo los productos baratos pueden satisfacerlos. Por el contrario, también hay algunos clientes a los que les gustan los productos de alta gama y creen en: "obtienes lo que pagas", "alta calidad, alto precio".
(4) Tipo impulsivo. Este tipo de cliente se siente fácilmente estimulado a comprar por la apariencia del producto o la marca. Al comprar, les gusta buscar marcas hermosas y famosas y productos nuevos. Parten de intereses personales y prestan poca atención a la utilidad y el rendimiento de los productos, por lo que se ven afectados fácilmente por la publicidad.
(5) Tipo emocional. Las decisiones de compra de estos clientes suelen estar dominadas por la emoción. En términos de personalidad, su excitación emocional es relativamente fuerte, su experiencia emocional es más profunda, su imaginación es rica en asociaciones y su sentido estético es más sensible. Por lo tanto, su comportamiento de compra se ve fácilmente afectado por las emociones.
(6) Indefinido. El comportamiento de compra de estos clientes es en su mayor parte de naturaleza experimental y su escala psicológica aún no es estable. No hay una preferencia fija a la hora de comprar. Suelen comprar de paso o a modo de prueba, y en ocasiones compran a ciegas. Esto no es de Baidu. ¡Es bueno para ti!