Cómo desarrollar y promover la plataforma pública WeChat para la industria médica
¡Hola! Estaré encantado de responder a sus preguntas 1. Estrategia de respuesta automática de palabras clave
En primer lugar, aclare el valor de la respuesta automática de palabras clave. A través de la función de respuesta automática de palabras clave,
puede crear todas las funciones de un sitio web. Los usuarios o lectores potenciales pueden encontrar el contenido correspondiente que necesitan respondiendo a las palabras clave correspondientes.
Como dice el mismo refrán, la simplicidad es poder y no es necesario incluir todas las funciones.
Como cuenta pública, lo que hay que cumplir es satisfacer las necesidades básicas. de usuarios y lectores potenciales.
Qué necesidades deben resolver los hospitales para los usuarios:
a. Resolver los problemas encontrados por los usuarios
En la vida, todos encontrarán muchos pequeños problemas. puede ayudarnos a resolver estos problemas.
Por ejemplo, cuando alguien está enfermo, no sabe qué enfermedad tiene ni a qué hospital acudir.
En este momento, harán algunas preguntas a través de la cuenta pública del hospital y entrará en juego el valor de la cuenta pública de WeChat. Otro ejemplo:
Si no puede hablar por teléfono, puede utilizar WeChat para realizar consultas.
b. Educar a los usuarios
Es posible que algunos usuarios potenciales no se presten mucha atención cuando están enfermos. Al educar a los usuarios,
amplifica la atención. Necesidades potenciales de los usuarios, Resaltar el valor del hospital. De hecho, impulsar contenido valioso a través de cuentas públicas puede ayudar a los usuarios y lograr una educación a largo plazo para los usuarios.
c. Generar confianza
Cuanto más conozcan los usuarios un hospital, más fácil será confiar en él.
Por ejemplo, qué expertos hay en esto. ¿hospital? ¿Cómo es el ambiente en el hospital? ¿Dónde está la dirección del hospital? ¿Cuáles son los datos de contacto del hospital? etc.
Basándonos en el análisis anterior, desarrollaremos la función de respuesta de palabras clave.
Hola. ¡Gracias por prestar atención a la plataforma pública WeChat del XX Hospital!
Le brindaremos información de salud periódicamente. Para consulta de enfermedad, responda con las palabras clave correspondientes:
1.XXX; 2.XXX
;... Si tiene preguntas, puede responder directamente y le responderemos a Más tarde, si tiene un problema urgente, le ayudaremos a resolverlo. Llame al número de teléfono del hospital: XXXX y a nuestro sitio web oficial: XXXX.
2. Estrategia de contenido
El diseño de contenido es muy importante para operar las cuentas públicas de WeChat porque desempeña un papel a la hora de proporcionar valor y educar a los usuarios. Recientemente, he observado una gran cantidad de cuentas públicas de hospitales, todas ellas narcisistas. Impulsan una gran cantidad de cuentas públicas todos los días y utilizan varias imágenes para publicar de 5 a 6 artículos todos los días. El contenido no debe ser demasiado, pero debe ser preciso. En esta sociedad en rápido desarrollo, el tiempo de todos es limitado. Analicemos estos temas en detalle a continuación.
El contenido del hospital primero promueve algunos conocimientos de divulgación científica y salud, porque todos esperan que su cuerpo se vuelva cada vez más saludable y puedan mejorar su condición física a través de algunos ajustes en la dieta, y esperan que sus familiares lo hagan. Sea cada vez más saludable Para estar más saludable, el primer contenido comienza con estos conocimientos sobre salud. Por supuesto, por salud, no podemos renunciar al entretenimiento. A veces todo el mundo está cansado después de un día de trabajo. Si hay un artículo que puede traerle alegría, entonces las dificultades provocadas por un día de trabajo desaparecerán en este momento. desapareció.
a. Haga buenos planes
Como hospital que opera una cuenta pública, es difícil para un hospital impulsar contenido sin planificación, como algunas personas que se dedican a los medios de comunicación.
We-media people Muy personal y el contenido es todo original. La mayor parte del contenido de la cuenta pública del hospital no es original,
por lo que puede planificar con anticipación qué tipo de contenido debe publicarse dentro de un mes. Al mismo tiempo, estos contenidos
deberán ser propicios para precalentar los productos que el hospital lanzará en el mes o periodo en curso.
Antes de un mes, prepara el contenido para el mes siguiente.
De esta forma, no tendrás que pensar en qué tipo de contenido promocionarás a los usuarios hoy.
b. Hacer un buen trabajo en la interacción
Una ventaja de las cuentas públicas es que pueden crear un medio que puede comunicarse e interactuar rápidamente con los lectores.
Los redactores de los medios tradicionales no son muy buenos para comunicarse e interactuar con los lectores, y se puede lograr una comunicación rápida en WeChat. Recuerde, todo el valor proviene de la comunicación. No importa cuánto contenido impulse, sin comunicación e interacción será difícil obtener el reconocimiento de los lectores.
Así que cada vez que publiques contenido, intenta crear un tema para la comunicación y la interacción con los lectores, y hazles algunas preguntas sobre salud, etc. Esto puede acortar rápidamente la distancia con los lectores.
Sería mejor si pudiéramos interactuar con más usuarios, escuchar más sus sugerencias y ver qué tipo de artículos necesitan, para que puedan ser más específicos.
3. Estrategia de tiempo de empuje
Preste atención al tiempo de empuje. El contenido que cultiva a los usuarios generalmente se envía a los lectores antes de salir del trabajo, porque todos tienen mucho tiempo libre. Por la noche para leer libros, leer revistas o mirar televisión, por lo que el mejor momento para transmitir esto a los lectores es antes de salir del trabajo. Si estás promocionando un producto, normalmente eliges el horario diurno porque los usuarios pueden consultar inmediatamente sobre los servicios y tratamientos que brinda el hospital.
4. Estrategia de agrupación de usuarios
La ventaja de la agrupación es que puede administrar sistemáticamente a los usuarios, qué información y contenido impulsan los nuevos usuarios y qué tipo de contenido promocionan los usuarios antiguos. Y qué tipo de contenido promocionan los usuarios antiguos. Por lo general, necesitamos reducir la cantidad de impulsos, porque los usuarios antiguos ya confían en el hospital, siempre que tengan necesidades, naturalmente se pondrán en contacto con el hospital. Lo que debemos hacer es dejar que los usuarios antiguos nos ayuden con publicidad y referencias. De hecho, es muy sencillo siempre que se les anime. Los usuarios antiguos pueden compartir artículos con sus propios círculos de amigos para llegar a los usuarios recomendados.
No aumente el número de veces de los usuarios antiguos al mismo número de veces que los usuarios nuevos. Esto suele perturbar la vida de los usuarios nuevos que suelen enviar contenido una vez cada dos o tres días. Los usuarios antiguos suelen enviar contenido cada 5 o 3 días. Es mejor enviar contenido una vez cada 6 días.
5. Estrategia de certificación
Como hospital, debe aprobar la certificación lo antes posible. Esto mejorará la confianza del hospital y ayudará al hospital a atraer más usuarios potenciales, porque. Habrá muchos usuarios que son los primeros en adoptar WeChat y buscarán la palabra clave "hospital" a través de WeChat y prestarán atención a los hospitales, lo que atraerá de manera invisible una gran cantidad de usuarios potenciales a los usuarios. No es difícil para un hospital aprobar la certificación. Invita a los usuarios antiguos a seguir WeChat y al personal del hospital.
Si no hay suficientes personas, solicite al personal del hospital que invite a familiares y amigos a seguirlo. Plataforma pública hospitalaria, pasa rápidamente la certificación.
6. Estrategia de medios
Que el hospital pueda utilizar WeChat para obtener ganancias rápidas depende de la velocidad de la comunicación del hospital.
Debido a que los medios tienen decenas de miles de lectores, muchos de estos lectores son nuestros usuarios potenciales. Lo que el hospital tiene que hacer es encontrar medios que se adapten a sus necesidades.
La mejor manera es probar, primero probar una pequeña cantidad y, una vez obtenidos los resultados de la prueba, liberarla en grandes cantidades para que se propague más.
Como hospital privado, es posible que no veas muchos resultados obvios si usas WeChat para operar en un corto período de tiempo.
Pero debes darte cuenta de que la acumulación de usuarios. aporta valor al hospital. Suponiendo que el uso de un medio en un día puede atraer la atención de 500 personas, ¿cuántos clientes serán promocionados a través de tres medios en un año? 500*360*3=540.000 fans, este número superará tu influencia en las estaciones de televisión locales. Ahora todo el mundo ve los códigos QR de WeChat en la televisión, y muchas marcas han puesto sus propios códigos QR en la televisión, sólo para ganar una gran cantidad de clientes objetivo.
7. Estrategia testimonial
Los pacientes están más preocupados por el efecto, por lo que es necesario utilizar el efecto testimonial.
Dejemos que muchos pacientes que han sido tratados. por el hospital hazlo por el hospital.
El hospital almacena un testimonio en forma de vídeo y lo coloca al final del artículo para que los usuarios lo soliciten. También puede recopilar cartas de agradecimiento de más usuarios y difundirlas entre lectores potenciales a través de WeChat.
8. Estrategia de ejecución
No importa cuán perfecto sea el plan de marketing, sin un poder de ejecución súper fuerte, como hospital no logrará los resultados esperados,
<. p>Para que el marketing de WeChat logre resultados, los líderes de la empresa deben supervisar al personal de WeChat, completar el trabajo operativo de WeChat todos los días y realizar inspecciones periódicas.